第四章第一节公关会议礼仪 Q会议的性质和种类 (一)会议的性质和作用 会议是党政机关、企事业单位和群众团体处理重大事务,商讨问题,做 出决策、总结经验、交流信息、协调关系的重要工作形式。在社会交往中,也是 种有效的手段。 三个以上的人聚在一起商讨、研究某项事情就可以称作会议。会议这种 形式古已有之,对于机关单位来说,开会,是集思广益、避免失误的一种民主形 式,会议制度是集体领导体制的主要工作方式方法 随着经济体制改革的不断深化,改革开放的不断发展,企业之间和地区 之间也常用会议的形式开展交流和协作活动。运用这种形式,可以用比较短的时 间,花比较少的经费取得较大的效益。 (二)会议的种类 会议的种类复杂多样: 1.按范围分:有全国性会议、省(市》级会议、地(厅)级会议、县 级会议和单位内部会议:不同系统,不同行业,不同专业也有各自的会议。 2.按性质分:有党派会议、政务会议、群众组织会议、经济工作会议 3.按时间分:有长期固定的会议,有临时性会议。 4.按规模分:有大型会议、中型会议和小型会议。 5.按内容分:有综合性会议、有专题性会议。 (三)会议要求 开会要把许多人组织在一起,为了一个目的进行有条不紊的活动。组织 好一次会议,任务相当复杂繁重,因此,会前的准备要考虑周到,安排具体、工 作落实:进行中要精确指挥,协调一致,严格纪律,按部就班:服务工作要热情 周到,耐心细致:会后要处理好善后,确保整个会议圆满成功,紧张有序,安全 高效。 ◎会议准备工作的礼仪 要开好一个会议,准备工作是十分重要的。会前周密详尽的准备,是会 议圆满成功的基础。会议的准备工作,包括以下几个方面: (一)建立组织 召开一个会议,要有许多人参与组织和服务工作。这些人应有明确的分 工,各负其责。建立各种小组,可以使他们在统一领导之下,各自独立地开展工 作。一般会议由大会秘书处负责整个会议的组织协调工作。秘书处下设:1、秘 书组,负责会议的日程和人员安排、文件、简报、档案等文字性工作。2、总务 组,负责会场、接待、食宿、交通、卫生、文娱和其他后勤工作。3、保卫组, 负责大会的安全保卫工作。根据会议规模的大小、性质的不同还可以增设其他必 要的小组 (二)明确任务 全体工作人员,应当明白本次会议的目的,主要解决什么问题,更要明 确自己的工作任务及具体要求,以保证不出差错,不贻误工作。 (三)安排议题和议程
第四章第一节 公关会议礼仪 ◎会议的性质和种类 （一）会议的性质和作用 会议是党政机关、企事业单位和群众团体处理重大事务，商讨问题，做 出决策、总结经验、交流信息、协调关系的重要工作形式。在社会交往中，也是 一种有效的手段。 三个以上的人聚在一起商讨、研究某项事情就可以称作会议。会议这种 形式古已有之，对于机关单位来说，开会，是集思广益、避免失误的一种民主形 式，会议制度是集体领导体制的主要工作方式方法。 随着经济体制改革的不断深化，改革开放的不断发展，企业之间和地区 之间也常用会议的形式开展交流和协作活动。运用这种形式，可以用比较短的时 间，花比较少的经费取得较大的效益。 （二）会议的种类 会议的种类复杂多样： １．按范围分：有全国性会议、省（市》级会议、地（厅）级会议、县 级会议和单位内部会议；不同系统，不同行业，不同专业也有各自的会议。 ２．按性质分：有党派会议、政务会议、群众组织会议、经济工作会议。 ３．按时间分：有长期固定的会议，有临时性会议。 ４．按规模分：有大型会议、中型会议和小型会议。 ５．按内容分：有综合性会议、有专题性会议。 （三）会议要求 开会要把许多人组织在一起，为了一个目的进行有条不紊的活动。组织 好一次会议，任务相当复杂繁重，因此，会前的准备要考虑周到，安排具体、工 作落实；进行中要精确指挥，协调一致，严格纪律，按部就班；服务工作要热情 周到，耐心细致；会后要处理好善后，确保整个会议圆满成功，紧张有序，安全 高效。 ◎会议准备工作的礼仪 要开好一个会议，准备工作是十分重要的。会前周密详尽的准备，是会 议圆满成功的基础。会议的准备工作，包括以下几个方面： （一）建立组织 召开一个会议，要有许多人参与组织和服务工作。这些人应有明确的分 工，各负其责。建立各种小组，可以使他们在统一领导之下，各自独立地开展工 作。一般会议由大会秘书处负责整个会议的组织协调工作。秘书处下设：１、秘 书组，负责会议的日程和人员安排、文件、简报、档案等文字性工作。２、总务 组，负责会场、接待、食宿、交通、卫生、文娱和其他后勤工作。３、保卫组， 负责大会的安全保卫工作。根据会议规模的大小、性质的不同还可以增设其他必 要的小组。 （二）明确任务 全体工作人员，应当明白本次会议的目的，主要解决什么问题，更要明 确自己的工作任务及具体要求，以保证不出差错，不贻误工作。 （三）安排议题和议程
秘书处要在会前把会议要讨论、研究、决定的议题搜集整理出来,列出 议程表,提交领导确定。根据确定的议题,安排日程,以保证会议有秩序地进行。 (四)确定与会人员 确定与会人员是一项很重要的工作。该到会的,一定要通知到:不应当 到会的,就不应当参加。这里出现了差错,后果是很严重的。确定与会人员,可 以采取以下方法 1.查找有关文件、档案资料 2.请人事部门提供 3.征求各部门意见 4.请示领导。 大型会议,还要对与会人员进行分组,便于分头讨论,组织活动 (五)发出通知 名单确定后,即可向与会人发出通知,便于他们做好准备工作。有时准 备工作量比较大,而距离开会时间还远,可以先发一个关于准备参加会议的通知。 在开会前,再发出开会通知 通知一般用书面形式。内容包括:会议名称、开会的目的、内容、与会 人应准备什么、携带什么、开会日程、期限、地点、报到的日期、地点、路线等。 与会人接到通知后,应向大会报名。告知将参加会议,以便大会发证、 排座、安排食宿等。 (六)会场 会场布置和安排是会议的又一项重要工作。会议的气氛主要靠会场的布 置来渲染。会议室应当根据会议的内容来安排,或庄严肃穆、或郑重朴素、或明 快大方、或热烈欢快,总之,会场的布置应与会议内容相协调 主席台,设在与代表席对面的地方。现在一般在主席台前设讲台,用于 发言人讲话。主席台上可适当摆放鲜花点缀。主席台背后悬挂会标或旗帜,会议 名称的标语悬挂在主席台上方。 (七)座次 代表席的座次应当统一安排,照顾全面。因为座位有前有后,有正有偏, 在排座位时要根据不同情况,妥善安排,照顾到各个方面。 (八)印制证件 证件是出席会议的证明,是与会者身份、资格、权利、待遇的证件。代 表证、记者证、工作人员证要用不同颜色的字或纸印刷,以示区别 (九)接待和报到 外地代表到达时,应安排工作人员到车站、码头、机场接站。 到驻地后,持通知书到大会报到处报到。报到处接待人员应礼貌接待, 验看有关证件后即安排食、宿,登记联系的地点、方式、并发给证件、文件等。 报到人数至少每天向秘书处汇报一次 ◎会议中的礼仪 大会开幕,会场内外还有大量工作要完成。各部门要按照分工开展工作, 保证会议顺利进行。 )签到 代表进入会场要履行签到手续,以便统计人数和凭证明入场。 小型会议,可以在入口设签到处,代表入场时,先在签到簿上签上姓名 即表示到会
秘书处要在会前把会议要讨论、研究、决定的议题搜集整理出来，列出 议程表，提交领导确定。根据确定的议题，安排日程，以保证会议有秩序地进行。 （四）确定与会人员 确定与会人员是一项很重要的工作。该到会的，一定要通知到；不应当 到会的，就不应当参加。这里出现了差错，后果是很严重的。确定与会人员，可 以采取以下方法： １．查找有关文件、档案资料； ２．请人事部门提供； ３．征求各部门意见； ４．请示领导。 大型会议，还要对与会人员进行分组，便于分头讨论，组织活动。 （五）发出通知 名单确定后，即可向与会人发出通知，便于他们做好准备工作。有时准 备工作量比较大，而距离开会时间还远，可以先发一个关于准备参加会议的通知。 在开会前，再发出开会通知。 通知一般用书面形式。内容包括：会议名称、开会的目的、内容、与会 人应准备什么、携带什么、开会日程、期限、地点、报到的日期、地点、路线等。 与会人接到通知后，应向大会报名。告知将参加会议，以便大会发证、 排座、安排食宿等。 （六）会场 会场布置和安排是会议的又一项重要工作。会议的气氛主要靠会场的布 置来渲染。会议室应当根据会议的内容来安排，或庄严肃穆、或郑重朴素、或明 快大方、或热烈欢快，总之，会场的布置应与会议内容相协调。 主席台，设在与代表席对面的地方。现在一般在主席台前设讲台，用于 发言人讲话。主席台上可适当摆放鲜花点缀。主席台背后悬挂会标或旗帜，会议 名称的标语悬挂在主席台上方。 （七）座次 代表席的座次应当统一安排，照顾全面。因为座位有前有后，有正有偏， 在排座位时要根据不同情况，妥善安排，照顾到各个方面。 （八）印制证件 证件是出席会议的证明，是与会者身份、资格、权利、待遇的证件。代 表证、记者证、工作人员证要用不同颜色的字或纸印刷，以示区别。 （九）接待和报到 外地代表到达时，应安排工作人员到车站、码头、机场接站。 到驻地后，持通知书到大会报到处报到。报到处接待人员应礼貌接待， 验看有关证件后即安排食、宿，登记联系的地点、方式、并发给证件、文件等。 报到人数至少每天向秘书处汇报一次。 ◎会议中的礼仪 大会开幕，会场内外还有大量工作要完成。各部门要按照分工开展工作， 保证会议顺利进行。 （一）签到 代表进入会场要履行签到手续，以便统计人数和凭证明入场。 小型会议，可以在入口设签到处，代表入场时，先在签到簿上签上姓名， 即表示到会
大中型会议不用这种方法签到,否则会造成人口处拥挤、混乱。一般可 采取事先发签到卡,代表在入口处,把签到卡交给签到处工作人员,即表示签到。 统计人数要准确、及时、迅速、随时准备领导询问代表到会情况。这项 工作看似简单,实际要搞好是很不容易的。比如领导询问到会几个人,正式代表 到了几人、缺几人,就不那么容易统计了 签到统计工作有两种方法 1.签到工作人员事先把代表座位的分配情况一一代表座次取来,签到 时,收了签到卡后,按排、按号进行销号处理,这样便可以随时掌握实到、缺席 人数和姓名了 2.如果只要求人数,就只点签到卡的数量便可以了。 (二)安排发言 大会发言要事先排定人选和次序,秘书处可以提出初步意见,请领导确 定 确定发言人应注意三个平衡。 1.领导人之间的平衡。高一级领导或主要领导的发言,如果是开幕词 动员性的、启发性的,应安排在第一发言。如果是总结性的,综合性的,则放在 最后。如果是讨论发言,座谈发言,应交叉安排,以使会场更生动活泼。 2.单位平衡。发言单位的选择,应首先注意典型性,其次才照顾单位 与单位之间的平衡。 3.内容平衡。发言人的内容应都是围绕一个主题内容,不同内容安排 在一起不便于集中思考和会后讨论,因而效果不好,如果内容属同类,可以只安 排一个人发言。 三)记录 会议记录是对发言内容进行的客观文字记录,以便进行分析、研究、综 合、整理,它是会议简报、纪实、决议的主要依据。因此,一次重要的会议,都 应当有专人记录 会议记录有的使用专门印制的会议记录本,有的是一般的笔记本,不论 哪一种,都应当标明:会议名称、时间、地点、出席人、列席人、缺席人、主持 人、发言人和记录人。 记录分详细记录和摘要记录,记录要真实、准确、完整,摘要记录也不 要把发言的重点内容、基本主题漏掉。 (四)选举 大会如果有选举议程,应当倍加慎重,因为选举是实行民主、平等的 种重要形式,是代表们行使权力的具体体现 1.淮备选票 事前应核对具有投票权的人数,弄清候选人的名单,然后印制选票。选 票应印两套,其中一套作为第一次无效时备用,选票应盖上秘书处印章,由专人 密封保存。 2.投票 根据投票人的多少,准备投票箱,人数多的会议,投票箱按区分设,要 事先划定投票路线和投票顺序:为了避免混乱,在开始投票时可由一个人进行引 导,引导每一排排口上的第一人走上投票路线。 在票箱前要有大会推选监票人监票。投票前,大会主持人要讲清楚投票 注意事项
大中型会议不用这种方法签到，否则会造成人口处拥挤、混乱。一般可 采取事先发签到卡，代表在入口处，把签到卡交给签到处工作人员，即表示签到。 统计人数要准确、及时、迅速、随时准备领导询问代表到会情况。这项 工作看似简单，实际要搞好是很不容易的。比如领导询问到会几个人，正式代表 到了几人、缺几人，就不那么容易统计了。 签到统计工作有两种方法： １．签到工作人员事先把代表座位的分配情况——代表座次取来，签到 时，收了签到卡后，按排、按号进行销号处理，这样便可以随时掌握实到、缺席 人数和姓名了。 ２．如果只要求人数，就只点签到卡的数量便可以了。 （二）安排发言 大会发言要事先排定人选和次序，秘书处可以提出初步意见，请领导确 定。 确定发言人应注意三个平衡。 １．领导人之间的平衡。高一级领导或主要领导的发言，如果是开幕词， 动员性的、启发性的，应安排在第一发言。如果是总结性的，综合性的，则放在 最后。如果是讨论发言，座谈发言，应交叉安排，以使会场更生动活泼。 ２．单位平衡。发言单位的选择，应首先注意典型性，其次才照顾单位 与单位之间的平衡。 ３．内容平衡。发言人的内容应都是围绕一个主题内容，不同内容安排 在一起不便于集中思考和会后讨论，因而效果不好，如果内容属同类，可以只安 排一个人发言。 （三）记录 会议记录是对发言内容进行的客观文字记录，以便进行分析、研究、综 合、整理，它是会议简报、纪实、决议的主要依据。因此，一次重要的会议，都 应当有专人记录。 会议记录有的使用专门印制的会议记录本，有的是一般的笔记本，不论 哪一种，都应当标明：会议名称、时间、地点、出席人、列席人、缺席人、主持 人、发言人和记录人。 记录分详细记录和摘要记录，记录要真实、准确、完整，摘要记录也不 要把发言的重点内容、基本主题漏掉。 （四）选举 大会如果有选举议程，应当倍加慎重，因为选举是实行民主、平等的一 种重要形式，是代表们行使权力的具体体现。 １．准备选票 事前应核对具有投票权的人数，弄清候选人的名单，然后印制选票。选 票应印两套，其中一套作为第一次无效时备用，选票应盖上秘书处印章，由专人 密封保存。 ２．投票 根据投票人的多少，准备投票箱，人数多的会议，投票箱按区分设，要 事先划定投票路线和投票顺序；为了避免混乱，在开始投票时可由一个人进行引 导，引导每一排排口上的第一人走上投票路线。 在票箱前要有大会推选监票人监票。投票前，大会主持人要讲清楚投票 注意事项
3.选举统计 打开票箱后,先核对投票张数与发票张数是否一致。多于发票数的,则 为选举无效,应重新投票。每一张票有效、无效,按大会规定统计。 (五)服务和保卫 1.音响装置要反复调试,音量、音质调到最佳位置。 2.做好茶水供应。 3.主席台座位要放置小毛巾、铅笔、纸张 4.会议内外要安排好安全保卫工作 ◎会议外的工作礼仪 在会期较长的情况下,如几天、十几天,除以上会场上的工作外,会议 组织者(主要是秘书处)在会场外还有某些工作要做。如 (一)统计人数 大会开始后,即应精确地统计人员:原计划人数、通知人数、报名人数、 参加每次会议人数、每次会议缺席人数、投票人数等。 还应统计缺席人员的姓名、原因等 (二)编发简报 会议期间,为了互通情况,还要编发简报 编写简报主要依据会议记录来拟写,简报应意简言明、印发迅速、及时 发给各位代表。 大会秘书部门还要在会议文件工作上做大量工作,整理发言稿,起草纪 要、决议等,还要对文件做印刷、分发、回收、立卷、存档、保管、备卷等一系 列工作,使会议的进程、面貌、成果得到记载和保存。 (三)组织活动 大型会议在会外,还应安排一些相应的活动。如座谈会、茶话会、酒会 宴会、接见、留影、祝词、参观、晚会、舞会等,这些活动秘书部门应事先作好 日程、人力、物力的安排,做到有条不紊。在安排活动时应注意领导同志的负担 能力,过于繁重、密集,会影响主要工作和身体健康。事先安排准备应尽可能详 尽、准确、周到、简练,保证大会的正常进行。 ◎与会人员的礼仪 会议是多种人员相互交织,为一个目的共同进行的一种复杂的、有组织 的人际交往活动,一个会议要取得好的效果,除了会议组织严密、服务周到外, 所有与会议有关的人员都应当讲究礼仪 (一)会议组织者的礼仪 1.目的明确。会议的组织者自己对会议要达到什么目的要清楚明白, 这是精简、高效地开好会议的关键。在向工作人员安排工作任务和向参加会议的 代表发出通知时,都应当讲清楚,使大家心里有数,有备而来,这样才能保证会 议的基本质量 2.日程清楚。会议什么时间开,什么时间结束,哪一天干什么,要让 大家知道,使大家有所准备,事先作好安排 地点具体。大会、小会、汇报、座谈在哪个场地,应当明确具体地 通知到与会人,会场门口应有明显标志。必要时可事先印发或张贴会场位置示意 4.主持人、工作人员、服务人员分工明确,提前到位,应把场地事先 布置停当,迎接代表到来
３．选举统计 打开票箱后，先核对投票张数与发票张数是否一致。多于发票数的，则 为选举无效，应重新投票。每一张票有效、无效，按大会规定统计。 （五）服务和保卫 １．音响装置要反复调试，音量、音质调到最佳位置。 ２．做好茶水供应。 ３．主席台座位要放置小毛巾、铅笔、纸张。 ４．会议内外要安排好安全保卫工作。 ◎会议外的工作礼仪 在会期较长的情况下，如几天、十几天，除以上会场上的工作外，会议 组织者（主要是秘书处）在会场外还有某些工作要做。如； （一）统计人数 大会开始后，即应精确地统计人员：原计划人数、通知人数、报名人数、 参加每次会议人数、每次会议缺席人数、投票人数等。 还应统计缺席人员的姓名、原因等。 （二）编发简报 会议期间，为了互通情况，还要编发简报。 编写简报主要依据会议记录来拟写，简报应意简言明、印发迅速、及时 发给各位代表。 大会秘书部门还要在会议文件工作上做大量工作，整理发言稿，起草纪 要、决议等，还要对文件做印刷、分发、回收、立卷、存档、保管、备卷等一系 列工作，使会议的进程、面貌、成果得到记载和保存。 （三）组织活动 大型会议在会外，还应安排一些相应的活动。如座谈会、茶话会、酒会、 宴会、接见、留影、祝词、参观、晚会、舞会等，这些活动秘书部门应事先作好 日程、人力、物力的安排，做到有条不紊。在安排活动时应注意领导同志的负担 能力，过于繁重、密集，会影响主要工作和身体健康。事先安排准备应尽可能详 尽、准确、周到、简练，保证大会的正常进行。 ◎与会人员的礼仪 会议是多种人员相互交织，为一个目的共同进行的一种复杂的、有组织 的人际交往活动，一个会议要取得好的效果，除了会议组织严密、服务周到外， 所有与会议有关的人员都应当讲究礼仪。 （一）会议组织者的礼仪 １．目的明确。会议的组织者自己对会议要达到什么目的要清楚明白， 这是精简、高效地开好会议的关键。在向工作人员安排工作任务和向参加会议的 代表发出通知时，都应当讲清楚，使大家心里有数，有备而来，这样才能保证会 议的基本质量。 ２．日程清楚。会议什么时间开，什么时间结束，哪一天干什么，要让 大家知道，使大家有所准备，事先作好安排。 ３．地点具体。大会、小会、汇报、座谈在哪个场地，应当明确具体地 通知到与会人，会场门口应有明显标志。必要时可事先印发或张贴会场位置示意 图。 ４．主持人、工作人员、服务人员分工明确，提前到位，应把场地事先 布置停当，迎接代表到来
5.注意迎送。对代表和嘉宾要认真组织迎送。注意规格和形式。在会 议进行中,对代表进出会场也应安排迎送。开小型会议,主持人要亲自迎送。 (二)其他人员的礼仪 1.主持人 主持人是会议的组织者、领导者。主持会议,事先要对内容、程序、时 间和人员安排作到心中有数。主持时要严谨、认真。不同性质和内容的会议,可 以表现不同的主持风格。有的庄重严肃,有的轻松活泼;有的庄严肃穆,有的欢 快喜庆:有的隆重,有的简朴。主持人应当把握会议气氛和进行节奏。 主持人要处处尊重听众,尊重发言人。防止语言、表情作出不礼貌的表 现 2.主席团 主席团成员首先要明确自己的身份和责任,严格要求自己,以身作则, 率先垂范,成为所有与会人的楷模。出席会议要守时,决不可迟到。确实不能按 时出席的必须及时请假,通知主持人或有关工作人员。入场要按照顺序井然入座 不可临时推推让让,故作姿态。如果会场有掌声欢迎,主席团应鼓掌微笑致意。 在会议进行中,不得任意离开,左顾右盼,交头接耳,要精神专注地倾 听发言人的发言。需要鼓掌时应当及时鼓掌,鼓掌要随众而起,随众而止,动作 要适当节制,不要显得漫不经心。 散会时,要和大家一起起立,不要提前、也不要落后。然后依次退场。 3.发言人 发言人是会场的中心人物,对会议的质量有着首要的作用。发言人的发 言要言之有的、言之有理、言之有物、言之有味,使听众能了解主旨,有所收获 发言人要尊重听众,尊重主持人,遵守会议纪律。 发言人要注重仪表和举止姿态。要衣着整洁,举止庄重、表情自然、精 神焕发 发言前,要环顾全场,向听众致意,如有掌声,亦应鼓掌还礼 发言时,要讲究语速,不快不慢;讲究音量,不高不低:讲究节奏、语 气、声调:始终要保持感情充沛,重要的地方,要加重语气,提高音调,形成髙 潮。如果会场岀现松弛,听众精神涣散时,应考虑调整语气,稳定情绪,必要时 应调整内容,压缩时间。 报告结束时,要向听众和主持人致谢。 4.会议嘉宾 会议嘉宾与主席团一样,在会场中占有重要位置,作为嘉宾参加会议 除了必须像主席团成员那样讲究礼仪外,还应当注意了解会议内容、程序和对本 人的要求:了解会议时间、地点和有关规定。参加会议要守时、礼貌、客随主便 听从主人安排。切不可马虎了事,敷衍应付,甚至高傲自负。 5.会议代表 参加会议的代表,要遵守纪律、讲究礼仪。进入会场,要轻声轻气,动 作要严谨轻缓,发言人开始和结束发言时,要鼓掌致意,重要的贵宾讲话时,可 以全体起立,并报以鼓掌。发言人发言时,要认真倾听,必要时要作记录。不要 交头接耳,左顾右盼。一般不应离席,确实必须离开时,应当向有关人讲明原因, 离席时要弯腰、侧身、尽量少影响他人,并表示歉意。 ◎例会
５．注意迎送。对代表和嘉宾要认真组织迎送。注意规格和形式。在会 议进行中，对代表进出会场也应安排迎送。开小型会议，主持人要亲自迎送。 （二）其他人员的礼仪 １．主持人 主持人是会议的组织者、领导者。主持会议，事先要对内容、程序、时 间和人员安排作到心中有数。主持时要严谨、认真。不同性质和内容的会议，可 以表现不同的主持风格。有的庄重严肃，有的轻松活泼；有的庄严肃穆，有的欢 快喜庆；有的隆重，有的简朴。主持人应当把握会议气氛和进行节奏。 主持人要处处尊重听众，尊重发言人。防止语言、表情作出不礼貌的表 现。 ２．主席团 主席团成员首先要明确自己的身份和责任，严格要求自己，以身作则， 率先垂范，成为所有与会人的楷模。出席会议要守时，决不可迟到。确实不能按 时出席的必须及时请假，通知主持人或有关工作人员。入场要按照顺序井然入座， 不可临时推推让让，故作姿态。如果会场有掌声欢迎，主席团应鼓掌微笑致意。 在会议进行中，不得任意离开，左顾右盼，交头接耳，要精神专注地倾 听发言人的发言。需要鼓掌时应当及时鼓掌，鼓掌要随众而起，随众而止，动作 要适当节制，不要显得漫不经心。 散会时，要和大家一起起立，不要提前、也不要落后。然后依次退场。 ３．发言人 发言人是会场的中心人物，对会议的质量有着首要的作用。发言人的发 言要言之有的、言之有理、言之有物、言之有味，使听众能了解主旨，有所收获。 发言人要尊重听众，尊重主持人，遵守会议纪律。 发言人要注重仪表和举止姿态。要衣着整洁，举止庄重、表情自然、精 神焕发。 发言前，要环顾全场，向听众致意，如有掌声，亦应鼓掌还礼。 发言时，要讲究语速，不快不慢；讲究音量，不高不低；讲究节奏、语 气、声调；始终要保持感情充沛，重要的地方，要加重语气，提高音调，形成高 潮。如果会场出现松弛，听众精神涣散时，应考虑调整语气，稳定情绪，必要时 应调整内容，压缩时间。 报告结束时，要向听众和主持人致谢。 ４．会议嘉宾 会议嘉宾与主席团一样，在会场中占有重要位置，作为嘉宾参加会议， 除了必须像主席团成员那样讲究礼仪外，还应当注意了解会议内容、程序和对本 人的要求；了解会议时间、地点和有关规定。参加会议要守时、礼貌、客随主便， 听从主人安排。切不可马虎了事，敷衍应付，甚至高傲自负。 ５．会议代表 参加会议的代表，要遵守纪律、讲究礼仪。进入会场，要轻声轻气，动 作要严谨轻缓，发言人开始和结束发言时，要鼓掌致意，重要的贵宾讲话时，可 以全体起立，并报以鼓掌。发言人发言时，要认真倾听，必要时要作记录。不要 交头接耳，左顾右盼。一般不应离席，确实必须离开时，应当向有关人讲明原因， 离席时要弯腰、侧身、尽量少影响他人，并表示歉意。 ◎例会