第三专题群体行为 、群体行为的一般特征: 1.定义:两人以上为达共同目标,相互作用, 相互依赖构成群体。 1)相互影响; 2)在心理上互相意识到; 3)各成员具集体意识,具归属感
第三专题 群体行为 一、群体行为的一般特征： 1. 定义：两人以上为达共同目标，相互作用， 相互依赖构成群体。 1）相互影响； 2）在心理上互相意识到； 3）各成员具集体意识，具归属感
群体“组成”元素 相互作用 活动 思想情绪
相互作用 活动 思想情绪 群 体 “组 成” 元 素
2.分类 1)假设群体和实际群体; 2)大型群体和小型群体; 3)正式群体和非正式群体; 4)参照群体
2. 分类 1)假设群体和实际群体； 2)大型群体和小型群体； 3)正式群体和非正式群体； 4)参照群体
工作较单纯,又不需要许多种类的资源 来完成工作 同质群体最 有效的情况 当完成一桩工作需大量合作 (基层班组) 如一群体要有连锁反应。 很适合于完成复杂的工作 异质群体最 有效的情况当太快作出解决方案可能产生不利后果; (领导班组) 凡需要有创造力的地方
工作较单纯，又不需要许多种类的资源 来完成工作； 当完成一桩工作需大量合作； 如一群体要有连锁反应。 很适合于完成复杂的工作； 当太快作出解决方案可能产生不利后果； 凡需要有创造力的地方。 同质群体最 有效的情况 （基层班组） 异质群体最 有效的情况 （领导班组）
对非正式群体: 1、引导非正式群体使其目标与企业目标相一致; 2、设法争取其领导人物协作,改变其消极准则, 有改变时要予以表扬; 3、对正面型非正式群体宜积极支持使其巩固; 4、对消极型实在无法改造时则予以理解,或组织 新的群体来代替原有群体
对非正式群体： 1、引导非正式群体使其目标与企业目标相一致； 2、设法争取其领导人物协作，改变其消极准则， 有改变时 要予以表扬； 3、 对正面型非正式群体宜积极支持使其巩固； 4、 对消极型实在无法改造时则予以理解，或组织 新的群体来代替原有群体