第五章助人过程的核心条件 第一节助人尖系的重要性 第二节威同身受 第三节尊重 第四节真诚 第五节具体 第六章社会个案工作的介入角色 第一节经纪人 Social broker 第二节调解人 第三节倡导者 第四节教商者 第五节辅导者
第五章 助人过程的核心条件 第一节 助人关系的重要性 第二节 感同身受 第三节 尊重 第四节 真诚 第五节 具体 第六章 社会个案工作的介入角色 第一节 经纪人Social broker 第二节 调解人 第三节 倡导者 第四节 教育者 第五节 辅导者
第七章干预(介入)的技巧 第一节积极的倾听(留意非语言行为) 第二节提问 第三节澄清和反应 第四节运用沉默 第五节对质 第六节概括并找出问题的矢键 第七节建立现实的目标
第七章 干预(介入) 的技巧 第一节 积极的倾听(留意非语言行为) 第二节 提问 第三节 澄清和反应 第四节 运用沉默 第五节 对质 第六节 概括并找出问题的关键 第七节 建立现实的目标
第一章社会个案工作的本质与特性 第一节基本概念 、社会个案工作的要素 M. Richmond. 1922 社会个案工作是包含着一连串的“工作过程”,以个人为着手 点透过对个人及其所处环境作有效的调适,以促进其人格的发展。 S. Bowers,1949:强调艺术与科学 “社会个案工作是一种艺术,它使用人类关系的科学知识与改善 人际关系的专业技术,以启发运用个人的潜能和社区的资源,促使案 主与其所处环境之间有较佳的调适关系。” 概括,社会个案工作的要素 1、是一种助人的方法 2、立基於对科学知识和技术的运用 3、是一面对面的工作过程 4丶协助个人和家庭对环境作调适 5、达到问题的解决,以及福利的分享
第一章 社会个案工作的本质与特性 第一节 基本概念 一、社会个案工作的要素 M. Richmond, 1922 社会个案工作是包含着一连串的“工作过程” ，以个人为着手 点透过对个人及其所处环境作有效的调适，以促进其人格的发展。 S.Bowers,1949: 强调艺术与科学 “社会个案工作是一种艺术，它使用人类关系的科学知识与改善 人际关系的专业技术，以启发运用个人的潜能和社区的资源，促使案 主与其所处环境之间有较佳的调适关系。” 概括，社会个案工作的要素： 1、是一种助人的方法 2、立基於对科学知识和技术的运用 3、是一面对面的工作过程 4、协助个人和家庭对环境作调适 5、达到问题的解决，以及福利的分享
二、社会个案工作的涵义与范围 社会个案工作是最早被看作社会工作的专业方法的,但它有着 不同的源头和理论流派,在社会工作专业化的努力过程中社会个案 工作也努力形成自己的理论系统和方法,力求以统一的专业面貌出 现。我们将首先讨论社会个案工作的涵义,然后回顾社会个案工作 理论与实务的发展过程,以增加对社会个案工作内涵的理解。 (一)、社会个案工作的涵义 什么是社会个案工作?不同的教科书有不同的定义,很难找出 个一致的意见。这一方面是由于社会个案工作的领域众多,每 种定义都是从特定的领域出发,因而显示出个案工作不同的侧面; 另一方面是由于将个案工作从其它助人专业中清晰地、理论化地抽 象出来并不是一件容易的事 当我们思考社会个案工作的基本概念时,我们总是试图描划一 副静态的实务图。实际上个案工作的概念是一个动态的,“它们在 不断变化、成长与发展,因为它不断地被新资料,新的经验和知识 所塑造”( Hamilton,1937:147)这是高登.汉密尔顿( Gordon Hamilton)在她的“社会个案工作的基本概念”一文中所说的话, 它反映了个案工作的实际历史发展过程
二、社会个案工作的涵义与范围 社会个案工作是最早被看作社会工作的专业方法的，但它有着 不同的源头和理论流派，在社会工作专业化的努力过程中社会个案 工作也努力形成自己的理论系统和方法，力求以统一的专业面貌出 现。我们将首先讨论社会个案工作的涵义，然后回顾社会个案工作 理论与实务的发展过程，以增加对社会个案工作内涵的理解。 (一)、社会个案工作的涵义 什么是社会个案工作？不同的教科书有不同的定义，很难找出 一个一致的意见。这一方面是由于社会个案工作的领域众多，每一 种定义都是从特定的领域出发，因而显示出个案工作不同的侧面； 另一方面是由于将个案工作从其它助人专业中清晰地、理论化地抽 象出来并不是一件容易的事。 当我们思考社会个案工作的基本概念时，我们总是试图描划一 副静态的实务图。实际上个案工作的概念是一个动态的，“它们在 不断变化、成长与发展，因为它不断地被新资料，新的经验和知识 所塑造”(Hamilton,1937:147) 这是高登．汉密尔顿(Gordon Hamilton) 在她的“社会个案工作的基本概念” 一文中所说的话， 它反映了个案工作的实际历史发展过程
二)、三种代表性观点 高登.汉密尔顿认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社 会环境关系的过程。社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术,即社 会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。她指出, 在这个过程中,案主是一个积极的参与者,他对自己负责并参与问题解决 与寻求解决办法的过程( Hamilton,1965:22)。 在汉密尔顿看来,个案工作的基本假设是:个人与社会是相互依存 的,社会力量影响个人的行为与态度,提供个人自我发展的机会并影响人 们的“生活世界”。因此,所有社会适应不良的问题都是“心理一社会” 即内部与外部的相互作用的结果,而且大部分个案问题都是人际间的,即 不是纯粹个人的问题,而是涉及个人及他的周围环境,包括案主的家庭环 境 2、弗洛伦斯.霍丽斯( Florence hollis持与汉密尔顿相同的观点, 她认为社会个案工作是一个“心理一社会”的治疗方法,它既承认功能失 调的内在心理原因,也承认外部的社会原因,并努力促使个人更好地去满 足他的需要及更好地发挥他的社会功能(霍利斯,1965:9)
(二) 、三种代表性观点 1、 高登．汉密尔顿认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社 会环境关系的过程。社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术，即社 会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。她指出， 在这个过程中，案主是一个积极的参与者，他对自己负责并参与问题解决 与寻求解决办法的过程(Hamilton，1965：22) 。 在汉密尔顿看来，个案工作的基本假设是：个人与社会是相互依存 的，社会力量影响个人的行为与态度，提供个人自我发展的机会并影响人 们的“生活世界”。因此，所有社会适应不良的问题都是“心理--社会” 即内部与外部的相互作用的结果，而且大部分个案问题都是人际间的，即 不是纯粹个人的问题，而是涉及个人及他的周围环境，包括案主的家庭环 境。 2、弗洛伦斯．霍丽斯(Florence Hollis)持与汉密尔顿相同的观点， 她认为社会个案工作是一个“心理--社会” 的治疗方法，它既承认功能失 调的内在心理原因，也承认外部的社会原因，并努力促使个人更好地去满 足他的需要及更好地发挥他的社会功能(霍利斯，1965：9)