管理学(第2版) 管理者的技能要求 2.人际技能是指与组织单位中上下左右的人 打交道的能力,包括联络、处理和协调组织内外 人际关系的能力,激励和诱导组织内工作人员的 积极性和创造性的能力,正确地指导和指挥组织 成员开展工作的能力 许多研究表明,人际技能是一种重要技能, 对各层管理者都具有同等重要的意义。 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第16页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 2. 人际技能是指与组织单位中上下左右的人 打交道的能力，包括联络、处理和协调组织内外 人际关系的能力，激励和诱导组织内工作人员的 积极性和创造性的能力，正确地指导和指挥组织 成员开展工作的能力。 许多研究表明，人际技能是一种重要技能， 对各层管理者都具有同等重要的意义。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 16 页 二、管理者的技能要求
管理学(第2版) 二、管理者的技能要求 3.概念技能是指对事物的洞察、分析 判断、抽象和概括的能力 各种研究表明,出色的概念技能,可使 管理者作出更佳的决策。 概念技能对高层管理者来说尤其重要 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第17页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 二、管理者的技能要求 3. 概念技能是指对事物的洞察、分析、 判断、抽象和概括的能力。 各种研究表明，出色的概念技能，可使 管理者作出更佳的决策。 概念技能对高层管理者来说尤其重要。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 17 页
管理学(第2版) 第3节管理的过程、特性和适用范围 、管理工作的职能和过程 计划 组织 工作 工作 管理工作的 基本职能 控制 领导 工作 工作 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第18页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 第３节 管理的过程、特性和适用范围 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 18 页 组织 工作 管理工作的 基本职能 计划 工作 领导 工作 控制 工作
管理学(第2版) 管理工作的对象和适用范围 1.管理工作的对象 1.对整个企业/组织进行管理 管理工 2.对工人和作业工作进行管 作的对 3.对管理人员及其工作进行 理 象 管理 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第19页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 二、管理工作的对象和适用范围 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 19 页 管理工 作的对 象 1. 对整个企业/组织进行管理 3. 对管理人员及其工作进行 管理 2. 对工人和作业工作进行管 理 1. 管理工作的对象
管理学(第2版) 2.管理的应用范围 管理遍布人类社会的方方面面,可以说时时处处都有管理活动在开展。 管理普遍适用于任何类型的组织,包括: 营利性组织 非营利性组织 管理的应用范围 营利性组织 非营利性组织 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第20页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 2．管理的应用范围 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 20 页 非营利性组织 管理的应用范围 营利性组织 管理普遍适用于任何类型的组织，包括： —— 营利性组织 —— 非营利性组织 管理遍布人类社会的方方面面，可以说时时处处都有管理活动在开展