管理学(第2版) 管理者的分类与职责 高层 管理 人员 中层管理人员 基层管理人员,亦称第一线管理者,他们处于作业人 员之上的组织层次中,负责管理作业人员及其工作 在制造工厂中,基层管理者可能被称为领班、工头或 基层管理人员 者工段长;在运动队中,这项职务是由教练担任的 而学校中则由教研室主任来提任 作业人员 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第11页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第王凤彬、李东 页 编著王凤彬、李东第编著11 页 基层管理人员 作业人员 高层 管理 人员 中层管理人员 基层管理人员，亦称第一线管理者，他们处于作业人 员之上的组织层次中，负责管理作业人员及其工作。 在制造工厂中，基层管理者可能被称为领班、工头或 者工段长；在运动队中，这项职务是由教练担任的； 而学校中则由教研室主任来提任。 一、管理者的分类与职责
管理学(第2版) 管理者的分类与职责 高层 管理 人员 中层管理人员 作业人员,指组织中直接从事具体实施和操作工作的 人。例如,汽车装配线上安装防护板的装配工人,麦 基层管理人员 当劳快餐店中烹制汉堡包的厨师,企业销售现场的推 销员,医院内为病人看病的医生等。这些人处于组织 作业人员 的最底层(称为作业层),不具有监督他人工作的职 责 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第12页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第王凤彬、李东 页 编著王凤彬、李东第编著12 页 基层管理人员 作业人员 高层 管理 人员 中层管理人员 作业人员，指组织中直接从事具体实施和操作工作的 人。例如，汽车装配线上安装防护板的装配工人，麦 当劳快餐店中烹制汉堡包的厨师，企业销售现场的推 销员，医院内为病人看病的医生等。这些人处于组织 的最底层（称为作业层），不具有监督他人工作的职 责。 一、管理者的分类与职责
管理学(第2版) 、管理者的分类与职责 2.从组织的纵切面划分,管理者可以分为综合管理人员和专业管理人员。 管理人员 综合管理人员 专业管理人员 综合管理人员是指负责管理整个组 专业管理人员是指仅仅负责组织中 织或组织中某个分部的全部活动的 某一类活动或业务的专业管理的管 管理者。 理者。 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第13页
管理学(第2版) 一、管理者的分类与职责 2. 从组织的纵切面划分，管理者可以分为综合管理人员和专业管理人员。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第王凤彬、李东 页 编著王凤彬、李东第编著13 页 管理人员 综合管理人员 专业管理人员 综合管理人员是指负责管理整个组 织或组织中某个分部的全部活动的 管理者。 专业管理人员是指仅仅负责组织中 某一类活动或业务的专业管理的管 理者
管理学(第2版) 二、管理者的技能要求 概念技能 管理者 人际技能 的技能 技术技能 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第14页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 二、管理者的技能要求 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 14 页 管理者 的技能 概念技能 人际技能 技术技能
管理学(第2版) 二、管理者的技能要求 1.技术技能是指从事自己管理范围内的工作所需的技 术和方法 例如,生产车间主任要熟悉各种机械的性能、使用方 法、操作程序,各种材料的用途、加工工序,各种成品或 半成品的指标要求等。财务科长要熟悉相应的财务制度、 记账方法、预算和决算的编制方法等 技术技能对基层管理者来说尤为重要;对中上层管理 者来说,掌握技术技能的必要性可稍少些。 2005年10月 版权所有,未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第15页
管理学(第2版) 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 第 页 王凤彬、李东编著 1. 技术技能是指从事自己管理范围内的工作所需的技 术和方法。 例如，生产车间主任要熟悉各种机械的性能、使用方 法、操作程序，各种材料的用途、加工工序，各种成品或 半成品的指标要求等。财务科长要熟悉相应的财务制度、 记账方法、预算和决算的编制方法等。 技术技能对基层管理者来说尤为重要；对中上层管理 者来说，掌握技术技能的必要性可稍少些。 2005年10月 版权所有，未经允许不得翻版 版权所有，未经允许不得翻版 王凤彬、李东编著 第 15 页 二、管理者的技能要求