管理者的时间分配 一般经理 成功的经理 有效的经理 19% 13 1%19% 32% 11% 48% 29% 44%26% 20% 28% 传统管理 沟通 人力资源管理 联络
管理者的时间分配 一般经理 成功的经理 有效的经理 19% 32% 29% 20% 48% 28% 11% 13% 44% 26% 11% 19% 传统管理 人力资源管理 沟通 联络
3、绩效沟通的重要性 →某大型房地产公司欲招聘部门经理,这家公司规模恢宏、 资金雄厚、环境优越、待遇优厚,招聘广告在报上登出 后,立刻收到几百份应聘材料,公司经材料筛癣初试 复试、领导会商,A和B脱颖而出,他们被告知在一星 期内听候通知。 啼对比两人情况,从“软件”来看,A和B实力相当,难 分高低;“从“硬件”来看,A有一点略占优势,他应 聘的职位刚好是大学所学的专业,且具备此专业丰富的 工作经验;而B却只有经验,学的是相关专业 如果你是A或B,你怎么做?
3、绩效沟通的重要性 某大型房地产公司欲招聘部门经理，这家公司规模恢宏、 资金雄厚、环境优越、待遇优厚，招聘广告在报上登出 后，立刻收到几百份应聘材料，公司经材料筛癣初试、 复试、领导会商，A和B脱颖而出，他们被告知在一星 期内听候通知。 对比两人情况，从“软件”来看，A和B实力相当，难 分高低；“从“硬件”来看，A有一点略占优势，他应 聘的职位刚好是大学所学的专业，且具备此专业丰富的 工作经验；而B却只有经验，学的是相关专业。 如果你是A或B，你怎么做？
案例 在等侯通知期间,A信心十足,只静候通知。B则主动 与该公司人事主管通过两次电话。第一次电话中,B对 该公司提供给自己面试的机会诚恳表示谢意,并感谢人 事主管的关照和帮助,祝他工作愉快、顺心!第二次电 话,B说明公司对自己有强烈的吸引力,表达了经慎重 考虑后十分想为公司效劳的愿望!每次言辞恳切,只是 寥寥数语。 星期后,B接到了被录用的通知
案例 在等侯通知期间，A信心十足，只静候通知。B则主动 与该公司人事主管通过两次电话。第一次电话中，B对 该公司提供给自己面试的机会诚恳表示谢意，并感谢人 事主管的关照和帮助，祝他工作愉快、顺心！第二次电 话，B说明公司对自己有强烈的吸引力，表达了经慎重 考虑后十分想为公司效劳的愿望！每次言辞恳切，只是 寥寥数语。 一星期后，B接到了被录用的通知
绩效计划沟通 1讨论公司的工作目标 公司下一阶段的工作目标是什么? *本部的职责和任务是什么? *这些任务是如何与公司工作目标相联系的? *完成这些任务的困难和挑战是什么? 2.将部门的目标分解为个人的工作目标 *部门的员工要完成那些工作以持部门的工作? *员工对完成部门任务的建议是什么?
绩效计划沟通 1.讨论公司的工作目标 * 公司下一阶段的工作目标是什么？ * 本部门的职责和任务是什么？ * 这些任务是如何与公司工作目标相联系的？ * 完成这些任务的困难和挑战是什么？ 2.将部门的目标分解为个人的工作目标 * 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？ * 员工对完成部门任务的建议是什么？
4、绩效沟通的内容 计划沟通 →辅导沟通 考核沟通 →反馈沟通
4、绩效沟通的内容 计划沟通 辅导沟通 考核沟通 反馈沟通