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CMS技术与人力资源管理 ■员工素质及员工选择 CIMS技术环境对员工素质的要求: 申广泛的知识面(CMs将市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售 后服务整个生产活动作为紧密相连不可分割的整体来进行管理) 申交际和相互沟通能力(各部门之间的联系更为紧密) 申合作精神(各职能部门之间的界限变得模糊) 申敬业精神和工作主动性(整个生产经营系统对员工表现和参与程度有很 大的依赖性,个别员工的错误会引起整个系统工作的中断) 申强烈的学习意愿(CMS面对变化的市场环境,员工的工作内容经常会发 生变动) ■员工的培训和发展 ■员工的报酬和激励 在考虑资历的情况下的一种基于小组的按知识的报酬激励制度
CIMS技术与人力资源管理 ◼员工素质及员工选择 CIMS技术环境对员工素质的要求： 广泛的知识面（CIMS将市场分析、产品设计、加工制造、经营管理、售 后服务整个生产活动作为紧密相连不可分割的整体来进行管理） 交际和相互沟通能力（各部门之间的联系更为紧密） 合作精神（各职能部门之间的界限变得模糊） 敬业精神和工作主动性（整个生产经营系统对员工表现和参与程度有很 大的依赖性，个别员工的错误会引起整个系统工作的中断） 强烈的学习意愿（CIMS面对变化的市场环境，员工的工作内容经常会发 生变动） ◼员工的培训和发展 ◼员工的报酬和激励 在考虑资历的情况下的一种基于小组的按知识的报酬激励制度
企业再造与人力资源管理
企业再造与人力资源管理
企业再造 ( Bus iness process Reeng i neer ing,也叫做企业重建、 业务流程重组、企业流程重组):即从本质上反思业务流 程、彻底重新设计业务流程,以达到大幅度提高绩效的目 的。 (美)迈克尔·哈默(M. Hammer)杰姆斯·钱皮(J. Champy)《再造 企业——工商管理革命宣言》
（Business Process Reengineering，也叫做企业重建、 业务流程重组、企业流程重组）：即从本质上反思业务流 程、彻底重新设计业务流程，以达到大幅度提高绩效的目 的。 ——（美）迈克尔哈默（M. Hammer） 杰姆斯钱皮（J. Champy） 《再造 企业——工商管理革命宣言》 企业再造
企业再造 ■大度:企业再造的出发点并非经营管理上的微小进步,它着眼于 绩效上的重大飞跃,着眼于突破。 彻底:追根溯源,而不是改良现有的东西。“假如今天还没有宝洁, 我们会怎样把它创建起来?” ■流程:指一系列相互关联并共同为顾客创造价值的工作。在传统的 公司里,流程是支离破碎、遍布各个部门、看不见管不了的孤儿。 企业再造理论认为,流程支离破碎正是企业绩效问题的根源,只有 把全部流程当做整体对待,才能大幅度提高业绩。 重新设计:企业再造主要的就是工作方式的设计,人们往往认为 有产品才能设计,其实设计流程才最重要
◼大幅度：企业再造的出发点并非经营管理上的微小进步，它着眼于 绩效上的重大飞跃，着眼于突破。 ◼彻底：追根溯源，而不是改良现有的东西。 “假如今天还没有宝洁， 我们会怎样把它创建起来？” ◼流程：指一系列相互关联并共同为顾客创造价值的工作。在传统的 公司里，流程是支离破碎、遍布各个部门、看不见管不了的孤儿。 企业再造理论认为，流程支离破碎正是企业绩效问题的根源，只有 把全部流程当做整体对待，才能大幅度提高业绩。 ◼重新设计：企业再造主要的就是工作方式的设计，人们往往认为只 有产品才能设计，其实设计流程才最重要。 企业再造