管理沟通实验指导手册试官根据所招聘职位的不同给应聘者评价结果。一般从观察、记录、评估、归类四个方面给出。先初步面试。初步面试通常由公司的人力资源部主管主持进行，通过双向沟通，使公司方面获得有关应聘者学业成绩、相关培训、相关工作经历、兴趣偏好及对有关职责的期望等直观信息，同时，也使应聘人员对公司的目前情况及公司对应聘者的未来期望有个大致了解。面试结束后，人力资源部要对每位应聘人员进行评价，以确定下一轮应试人员的名单。具体操作：（1）就应聘者的外表、明显的兴趣、经验、合理的期望、职务能力、所受教育、是否马上能胜任、过去雇佣的稳定性等项目从低（1分）到高（10分）打分；（2）就职务应考虑的优缺点如对以前职务的态度、对生涯或职业期望等做具体评议，应聘者提供的书面材料也供评价参考。（3）接着进行标准化心理测试。由公司外聘的或者本公司自已所属的心理学者主持进行。通过测试进一步了解应聘人员的基本综合能力和个性特征，包括其基本智力、认识思维方式、内在驱动力等，也包括对于在学术方面研究的先进意识、优势技能技巧。其后进行“模拟测验”。这是决定应聘人员是否入选的关键。其具体做法是，应聘者以小组为单位，根据工作中常碰到的问题，由小组成员轮流担任不同角色以测试处理实际问题的能力。整个过程由专家和公司内部的高级主管组成专家小组来监督进行，一般历时两天左右，最后对每一个应试者做出综合评价，提出录用意见。“模拟测验”的最大特点是应聘者的“IQ”和“EQ”都能集中表现出来，它能客观反映应聘者的综合能力，使企业本身避免在选择高级人才时“感情用事”。1.6实验结果马克和其他四位专家一起开始了对A、B、C三人的面试交谈之前应该做个“标准化的心理测试”。心理测试是现代人员测评过程中的一种非常重要的技术。它实质上是行为样本组的客观化和标准化的测量。通过观察人的少数有代表性的行为，依据确定的原则，对贯穿于人的行为活动中的心理特征，进行推论和数量化的一种科学手段。并且心理测试可以反映被测者的能力特征，预测其发展潜能，也可以测定求职者的人格品质及职业兴趣等。这对于在研究领域中所需要的研究人才的综合能力素质是个很好的测量平台，也是让公司在非透彻化了解的状态下对应聘人员的一种实质性和技术性的掌握。所谓《孙子兵法》中的“知已知彼百战百胜”。而在面试中的问题也是具有很大的考究的。客体策略：上司背景、偏好、思维方式等
管理沟通实验指导手册 试官根据所招聘职位的不同给应聘者评价结果。一般从观察、记录、评估、归类 四个方面给出。 先初步面试。初步面试通常由公司的人力资源部主管主持进行，通过双向沟 通，使公司方面获得有关应聘者学业成绩、相关培训、相关工作经历、兴趣偏好 及对有关职责的期望等直观信息，同时，也使应聘人员对公司的目前情况及公司 对应聘者的未来期望有个大致了解。面试结束后，人力资源部要对每位应聘人员 进行评价，以确定下一轮应试人员的名单。 具体操作：（1）就应聘者的外表、明显的兴趣、经验、合理的期望、职务 能力、所受教育、是否马上能胜任、过去雇佣的稳定性等项目从低(1 分)到高(10 分)打分；（2）就职务应考虑的优缺点如对以前职务的态度、对生涯或职业期望 等做具体评议，应聘者提供的书面材料也供评价参考。（3）接着进行标准化心 理测试。由公司外聘的或者本公司自己所属的心理学者主持进行。通过测试进一 步了解应聘人员的基本综合能力和个性特征，包括其基本智力、认识思维方式、 内在驱动力等，也包括对于在学术方面研究的先进意识、优势技能技巧。其后进 行“模拟测验”。这是决定应聘人员是否入选的关键。其具体做法是，应聘者以 小组为单位，根据工作中常碰到的问题，由小组成员轮流担任不同角色以测试处 理实际问题的能力。整个过程由专家和公司内部的高级主管组成专家小组来监督 进行，一般历时两天左右，最后对每一个应试者做出综合评价，提出录用意见。 “模拟测验”的最大特点是应聘者的“IQ”和“EQ”都能集中表现出来，它能客 观反映应聘者的综合能力，使企业本身避免在选择高级人才时“感情用事”。 1.6 实验结果 马克和其他四位专家一起开始了对 A、B、C 三人的面试交谈之前应该做个“标 准化的心理测试”。心理测试是现代人员测评过程中的一种非常重要的技术。它 实质上是行为样本组的客观化和标准化的测量。通过观察人的少数有代表性的行 为，依据确定的原则，对贯穿于人的行为活动中的心理特征，进行推论和数量化 的一种科学手段。并且心理测试可以反映被测者的能力特征，预测其发展潜能， 也可以测定求职者的人格品质及职业兴趣等。这对于在研究领域中所需要的研究 人才的综合能力素质是个很好的测量平台，也是让公司在非透彻化了解的状态下 对应聘人员的一种实质性和技术性的掌握。所谓《孙子兵法》中的“知己知彼， 百战百胜”。而在面试中的问题也是具有很大的考究的。 客体策略：上司背景、偏好、思维方式等
管理沟通实验指导手册主体策略：适当的自我定位渠道策略：合适的沟通渠道信息策略：传递信息的内容环境策略：选择合适的沟通环境学生从模拟面试沟通中：面试官沟通时，应客观、准确，尽量不带有突出个人、自我评价的色彩，以避免引起面试官的反感。所阐述内容尽量与面试官原定计划和原有期望相对应。关注公司的期望。及时调整气氛。例如，在筛选面试中让学生了解到了简历对于应试者的重要性。简历是应试者给企业的第一印象，面试官可以从简历中初步判断应试者的做事风格，所以一份简明扼要介绍自已才能和专业知识的简历至关重要。其次，结构化面试是面试官最直接了解应聘者的环节，这也是应聘者给对方留下深刻印象的重要环节，所以应聘者应该以最好的精神面貌，突出自己的优点和专业知识技能，坦然理性的回答面试官的问题，争取脱颖而出。总之，这次面试模拟实验考验了大家的面试能力和社会应变沟通能力，但在某种程度上由于学生都是第一次，难免有些紧张，有些能力未完全表现出来实属正常。希望通过这次实验能让广大同学亲身体验求职的实况和气氛，从而全方位多角度的了解市场需求，提升自我，获得更多的沟通技巧去面对即将到来的就业压力。1.7讨论与结论1、整个实验过程中，学生的相互配合及其角色的融入将会是难点2、将会让学生讨论一下问题：（1）如果仅凭以上面试并由你来拍板，你会录用A、B、C中的谁？为什么？如果三人中必须放弃一个入，你会放弃哪一个？为什么？（2）基于沟通客体策略原理，设计实验，分组讨论
管理沟通实验指导手册 主体策略：适当的自我定位 渠道策略：合适的沟通渠道 信息策略：传递信息的内容 环境策略：选择合适的沟通环境 学生从模拟面试沟通中：面试官沟通时，应客观、准确，尽量不带有突出个 人、自我评价的色彩，以避免引起面试官的反感。所阐述内容尽量与面试官原定 计划和原有期望相对应。关注公司的期望。及时调整气氛。 例如，在筛选面试中让学生了解到了简历对于应试者的重要性。简历是应试 者给企业的第一印象，面试官可以从简历中初步判断应试者的做事风格，所以一 份简明扼要介绍自己才能和专业知识的简历至关重要。其次，结构化面试是面试 官最直接了解应聘者的环节，这也是应聘者给对方留下深刻印象的重要环节，所 以应聘者应该以最好的精神面貌，突出自己的优点和专业知识技能，坦然理性的 回答面试官的问题，争取脱颖而出。总之，这次面试模拟实验考验了大家的面试 能力和社会应变沟通能力，但在某种程度上由于学生都是第一次，难免有些紧张， 有些能力未完全表现出来实属正常。希望通过这次实验能让广大同学亲身体验求 职的实况和气氛，从而全方位多角度的了解市场需求，提升自我，获得更多的沟 通技巧去面对即将到来的就业压力。 1.7 讨论与结论 1、整个实验过程中，学生的相互配合及其角色的融入将会是难点 2、将会让学生讨论一下问题： （1）如果仅凭以上面试并由你来拍板，你会录用 A、B、C 中的谁？为什么？ 如果三人中必须放弃一个人，你会放弃哪一个？为什么？ （2）基于沟通客体策略原理，设计实验，分组讨论