第二节 办公自动化系统(OAS) 二、办公自动化系统的功能 文字处理功能 数据处理功能 图像处理功能 语音处理功能 网络系统功能 OAS要使用的技术设备 工作流管理的好帮手
第二节 办公自动化系统（OAS） 二、办公自动化系统的功能 ⬧ 文字处理功能 ⬧ 数据处理功能 ⬧ 图像处理功能 ⬧ 语音处理功能 ⬧ 网络系统功能 OAS要使用的技术设备 工作流管理的好帮手
三、办公自动化系统的效益 1.提高办公效率与速度 2.提高办公业务的工作质量 3.减少手工操作，减轻劳动强度 4.便于协调管理 5.提高经济效益
三、办公自动化系统的效益 1. 提高办公效率与速度 2. 提高办公业务的工作质量 3. 减少手工操作，减轻劳动强度 4. 便于协调管理 5. 提高经济效益
办公自动化系统（0AS)-案例11.2 1.一个背景 1990年，美国银行业处理了500亿笔支票业务， 总计25亿美元。根据1DC1990年的报告，在处理保险 业务时，传统的基于书面文件传递的流程中将需要11 个一般步骤和6个专业处理步骤，花费33天才能处理 完。有时文件在传递过程中丢失了或没有了秩序，进 一 步增加了处理的时间和费用。在整个过程中，保险 公司还要有专门的人员随时为顾客提供电话咨询服务 以便使顾客了解文件传递到哪儿了，在需要时还要通 知顾客回来办理有关的手续等等
1．一个背景 1990年，美国银行业处理了500亿笔支票业务， 总计25亿美元。根据IDC1990年的报告，在处理保险 业务时，传统的基于书面文件传递的流程中将需要11 个一般步骤和6个专业处理步骤，花费33天才能处理 完。有时文件在传递过程中丢失了或没有了秩序，进 一步增加了处理的时间和费用。在整个过程中，保险 公司还要有专门的人员随时为顾客提供电话咨询服务， 以便使顾客了解文件传递到哪儿了，在需要时还要通 知顾客回来办理有关的手续等等。 办公自动化系统（OAS）---案例11.2
办公自动化系统(0AS)--案例11.2 2.微软公司0AS一角 1996年，作为用电子表格代替纸张的倡议者，微软 公司却仍在大量使用纸张。这一年，微软印刷了3.5万 份销售报表的纸质副本。在公司总部，光是采购部就有 114种表格。他们的401(k)退休计划有8种表格。每次 政府改变了规定，就需要更新和重印这些表格并回收数 千份旧表格
2．微软公司OAS一角 1996年，作为用电子表格代替纸张的倡议者，微软 公司却仍在大量使用纸张。这一年，微软印刷了3.5万 份销售报表的纸质副本。在公司总部，光是采购部就有 114种表格。他们的401（k）退休计划有8种表格。每次 政府改变了规定，就需要更新和重印这些表格并回收数 千份旧表格。 办公自动化系统（OAS）---案例11.2
办公自动化系统(OAS)-案例 11.2 现在，在一位新雇员被录用之前，他们就开始了电子 旅行。通过MS Market、MS Sales、MS Exchange、MS Office、MS Reports等集成各项业务，作为一名微软公 司的员工，几乎所有的工作都需要得到电子系统的帮助 在1997一1998财年内，微软的1000多种纸上表格减少 到60种，采购部的114种表格减少到1种，经营部为6种 人力资源部为39种，在剩下的60种表格中，10种是法律 要求的，40种是外界团体要求的，因为他们的系统还是 纸张的，最后10种表格很少使用，故尚未加以电子化
现在，在一位新雇员被录用之前，他们就开始了电子 旅行。通过MS Market、MS Sales、MS Exchange、MS Office、MS Reports等集成各项业务，作为一名微软公 司的员工，几乎所有的工作都需要得到电子系统的帮助。 在1997－1998财年内，微软的1000多种纸上表格减少 到60种，采购部的114种表格减少到1种，经营部为6种， 人力资源部为39种，在剩下的60种表格中，10种是法律 要求的，40种是外界团体要求的，因为他们的系统还是 纸张的，最后10种表格很少使用，故尚未加以电子化。 办公自动化系统（OAS）---案例 11.2