排队论 图书馆借还台 第十六小组 成员:何敏 吕铭城 余俊霖 刘广文
排队论 －图书馆借还台 ◼ 第十六小组 成员：何敏 吕铭城 余俊霖 刘广文
统计对象: 校图书馆借还书系统 统计目的: 了解图书馆借还书系统运作状况 包括: 人繁忙状态 ★平时状态
统计对象： 校图书馆借还书系统 统计目的： 了解图书馆借还书系统运作状况， 包括： 繁忙状态 平时状态
统计内容: 4系统工作方式: 个柜台(柜1、2、3)并行服务,通常 柜3用于整理书箱还书,柜1、2共同处理同学 借还书事项;当人数过多或柜3处理完书箱书 时,系统处于3台机并行服务状态 服务时间: 早上8:00~12:00 下午2:00~6:00 晚上7:00~9:00
统计内容： 系统工作方式： 三个柜台（柜1、2、3）并行服务，通常 柜3用于整理书箱还书，柜1、2共同处理同学 借还书事项；当人数过多或柜3处理完书箱书 时，系统处于3台机并行服务状态。 服务时间： 早上8：00 ~ 12：00 下午2：00 ~ 6：00 晚上7：00 ~ 9：00
4统计方式: 通过观察和咨询,3个柜台操作员熟 练程度一致,操作速度大同;同时假设 系统人数到达时间、服务时间总体服从 负指数分布 统计过程中,鉴于操作可行性,决 定把服务时间统计目标定在柜2,统计多 个人总共服务时间再除以服务人数;对 于到达人数,用一段时间内到达人数的 平均值表示
统计方式： 通过观察和咨询，3个柜台操作员熟 练程度一致，操作速度大同；同时假设 系统人数到达时间、服务时间总体服从 负指数分布。 统计过程中，鉴于操作可行性，决 定把服务时间统计目标定在柜2，统计多 个人总共服务时间再除以服务人数；对 于到达人数，用一段时间内到达人数的 平均值表示
同时,由于统计目标是两个状态, 所以上面统计方法是表示繁忙状态 统计时段是每两节课课间高峰期) 对于平常状态的数据,柜台领导不允 许透漏详细数据,故只能用一天大约 的服务人数和一天工作总时间计算。 (据柜台表示,一天一个柜台大约是 2500人,则两个柜台一天共服务约5000 人)
同时，由于统计目标是两个状态， 所以上面统计方法是表示繁忙状态（ 统计时段是每两节课课间高峰期）， 对于平常状态的数据，柜台领导不允 许透漏详细数据，故只能用一天大约 的服务人数和一天工作总时间计算。 （据柜台表示，一天一个柜台大约是 2500人，则两个柜台一天共服务约5000 人）