冷(3)全面质量管理阶段 把组织管理、数理统计方法以及现代科学 技术成果密切结合起来,建立起一套完善的 质量管理工作系统,对质量形成的全过程进 行管理
❖ （3） 全面质量管理阶段 ❖ 把组织管理、数理统计方法以及现代科学 技术成果密切结合起来，建立起一套完善的 质量管理工作系统，对质量形成的全过程进 行管理
2质量管理的基本概念 ◆质量管理。是在质量方面指挥和控制企业的 相互协调的活动。 质量策划。即设定质量目标并规定必要的运 行过程和相关资源以实现其目标的活动 ◆质量控制。即“致力于满足质量要求”的活 动。 ◆质量保证。它是对达到质量要求提供信任的 活动。 ◆质量改进。即致力于增强满足质量要求能力 的活动
❖ 2.质量管理的基本概念 ❖ 质量管理。是在质量方面指挥和控制企业的 相互协调的活动。 ❖ 质量策划。即设定质量目标并规定必要的运 行过程和相关资源以实现其目标的活动。 ❖ 质量控制。即“致力于满足质量要求”的活 动。 ❖ 质量保证。它是对达到质量要求提供信任的 活动。 ❖ 质量改进。即致力于增强满足质量要求能力 的活动