1.测量与测量尺度 2.测量技术 3.信度和效度 (三)实践环节与课后练习 1.试述四种测量尺度各自的特征及相互间的区别。 2.列举几种比较性尺度的优缺点。 3.什么是信度？什么是效度？信度和效度之间有什么联系？ 4.请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况”市查与预测工作计划，围绕 调查的某一方面，设计一份调查“量表” 5.针对本章【引入案例】涉及的概念和测量方法进行分组讨论。 6.针对某一行业的某公司进行的顾客满意度调查设计一份顾客满意度量表，并提出工 作方案和步骤。 7,在市场调查方案或调查结果的信度和效度检验往往是通过调查的数据加以实现 的。而对于定性调查来说，有相当一部分的调查结果是无法量化的，所以有人说：“有 些定性调查不存在信度和效度检验。”你认为这句话对吗？如果你认为定性调查也可 以进行信度和效度检验，又应该如何进行？ (四)教学方法与手段 课堂讲授与讨论、多媒体教学。 第六章市场调查方法 (一)目的与要求 1,掌握各种市场调查的方法及应用 2.了解市场调查中发生的各类问题及解决方法 3.掌握如何提高在线调查反馈率的方法 (二)教学内容 【引入案例】颠簸的街道一一对不起，“n=Al1”只是一个幻觉 1.市场调查的分类及作用 2.访谈调查法
1.测量与测量尺度 2.测量技术 3.信度和效度 （三）实践环节与课后练习 1.试述四种测量尺度各自的特征及相互间的区别。 2.列举几种比较性尺度的优缺点。 3.什么是信度?什么是效度?信度和效度之间有什么联系? 4.请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情况”市查与预测工作计划,围绕 调查的某一方面,设计一份调查“量表” 5.针对本章【引入案例】涉及的概念和测量方法进行分组讨论。 6.针对某一行业的某公司进行的顾客满意度调查设计一份顾客满意度量表,并提出工 作方案和步骤。 7.在市场调查方案或调查结果的信度和效度检验往往是通过调查的数据加以实现 的。而对于定性调查来说,有相当一部分的调查结果是无法量化的,所以有人说:“有 些定性调查不存在信度和效度检验。”你认为这句话对吗?如果你认为定性调查也可 以进行信度和效度检验,又应该如何进行? （四）教学方法与手段 课堂讲授与讨论、多媒体教学。 第六章 市场调查方法 （一）目的与要求 1.掌握各种市场调查的方法及应用 2.了解市场调查中发生的各类问题及解决方法 3.掌握如何提高在线调查反馈率的方法 （二）教学内容 【引入案例】颠簸的街道——对不起，“n=All”只是一个幻觉 1.市场调查的分类及作用 2.访谈调查法
3.固定样本调查 4.问卷调查 5.网络调查 6.观察法 7.投射调查 8.实验法 (三)实践环节与课后练习 1.简述定性调查与定量调查的区别。 2.访谈调查法有哪些不同形式？试述访谈调查法的优缺点。 3分析网络调查的优劣势及其应用领域。 4.问卷调查的不同方式各适用于什么情境？ 5在校学生生活费用调查（续）：请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情 况”市场调查与预测工作计划，讨论各类市场调查方式的可行性，确定最终的市场调 查方法，并进一步修改完善“工作计划”。 6.某商品在同时进行了包装更新和价格调整后，销售量急剧增加。可能是价格原因， 也可能是包装原因的改变导致的结果，或者还有促销的因素。请设计一个实验调查 方案可以用来分析该商品销售量急剧增加原因？ (四)教学方法与手段 课堂讲授与讨论、多媒体教学。 第七章问卷设计及调查技术 (一)目的与要求 1.理解问卷设计的意义 2.明确问卷设计的基本目标 3.了解问卷设计的基本程序 4.学会应用问卷设计的要点 5.学会如何处理问卷调查中遇到的问题 (二)教学内容
3.固定样本调查 4.问卷调查 5.网络调查 6.观察法 7.投射调查 8.实验法 （三）实践环节与课后练习 1.简述定性调查与定量调查的区别。 2.访谈调查法有哪些不同形式？试述访谈调查法的优缺点。 3.分析网络调查的优劣势及其应用领域。 4.问卷调查的不同方式各适用于什么情境？ 5.在校学生生活费用调查（续）：请根据已拟定的“在校大学生每月生活费用支出情 况”市场调查与预测工作计划，讨论各类市场调查方式的可行性，确定最终的市场调 查方法，并进一步修改完善“工作计划”。 6.某商品在同时进行了包装更新和价格调整后，销售量急剧增加。可能是价格原因， 也可能是包装原因的改变导致的结果，或者还有促销的因素。请设计一个实验调查 方案可以用来分析该商品销售量急剧增加原因？ （四）教学方法与手段 课堂讲授与讨论、多媒体教学。 第七章 问卷设计及调查技术 （一）目的与要求 1.理解问卷设计的意义 2.明确问卷设计的基本目标 3.了解问卷设计的基本程序 4.学会应用问卷设计的要点 5.学会如何处理问卷调查中遇到的问题 （二）教学内容