简述题考试复习 1.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司 经营这样一家公司,你认为注重哪些一般环境因素的分析? 答:一般环境因素的分析,应该包括国家对于保洁公司的政 策、聘请下闵工人的优惠、招聘民工的限制条件等政治 环境因素;物业管理者对专业清洁公司的社会认同,该 地区居民清洁习惯的变更情况等社会文化因素;当地的 消费者的收入水平、物业管理公司的实力、就业情况等 经济环境;该行业技术的发展状况即清洁手段、清洁工 具的发展等技术环境因素和该市场所在地的环境状况、 污染情况等自然环境因素
1 考试复习 • 简述题 1. 小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。 经营这样一家公司，你认为注重哪些一般环境因素的分析？ 答：一般环境因素的分析，应该包括国家对于保洁公司的政 策、聘请下岗工人的优惠、招聘民工的限制条件等政治 环境因素；物业管理者对专业清洁公司的社会认同，该 地区居民清洁习惯的变更情况等社会文化因素；当地的 消费者的收入水平、物业管理公司的实力、就业情况等 经济环境；该行业技术的发展状况即清洁手段、清洁工 具的发展等技术环境因素和该市场所在地的环境状况、 污染情况等自然环境因素
2为什么说管理工作也是一门艺术? 答:因为管理科学是一门不精确的科学,也是 门发展中的科学,它没有为管理者提供解决 切问题的标准答案,而要求管理者结合实际 灵活应用管理理论和方法,并根据自己的体会 不断创新;再者,管理研究的对象总是千变万 化的,不同时间、不同环境,管理科学的指导 会有很大不同甚至截然不同
2 2.为什么说管理工作也是一门艺术？ • 答：因为管理科学是一门不精确的科学，也是 一门发展中的科学，它没有为管理者提供解决 一切问题的标准答案，而要求管理者结合实际， 灵活应用管理理论和方法，并根据自己的体会 不断创新；再者，管理研究的对象总是千变万 化的，不同时间、不同环境，管理科学的指导 会有很大不同甚至截然不同
选择题 1“土为知己者死”这一古训反映了有效 的 D 领导始于() A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要
3 选择题 1.“士为知己者死”这一古训反映了有效 的 领导始于（ ）。 A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.为下属的利益不惜牺牲自己 D.了解下属的欲望和需要 D
2.有些领导事必躬亲、劳累不堪,但管理 的效果不理想,这可能主要是因为他忽 视了(B。 A.提高自己的领导能力 B.过分集权的弊端和分权的重要性 C.锻炼身体的重要性 D.运用现代的办公设备
4 2.有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理 的效果不理想，这可能主要是因为他忽 视了（ ）。 A.提高自己的领导能力 B.过分集权的弊端和分权的重要性 C.锻炼身体的重要性 D.运用现代的办公设备 B
3小张大学计算机专业毕业以后,到一家计算机 软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了 定的成绩。最近他作为某项目小组的成员 与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发 了一个系统,公司领导对此十分满意。这天 小张领到了领导亲手交给他的红包,较丰厚的 奖金令其很高兴,但当他第二天无意在领导桌 上看到项目小组奖金的发放名录时,目光注视 了一会儿后,脸很快就阴沉下来,不久他将辞 职申请交给了领导。对于这种情况,下列那种 理论可以比较怡当地给予解释?(Q A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论
5 3.小张大学计算机专业毕业以后，到一家计算机 软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了 一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员， 与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发 了一个系统，公司领导对此十分满意。这天， 小张领到了领导亲手交给他的红包，较丰厚的 奖金令其很高兴，但当他第二天无意在领导桌 上看到项目小组奖金的发放名录时，目光注视 了一会儿后，脸很快就阴沉下来，不久他将辞 职申请交给了领导。对于这种情况，下列那种 理论可以比较恰当地给予解释？（ ） A.双因素理论 B.期望理论 C.公平理论 D.强化理论 C