、管理的概念 孔茨:管理就是设计并保持一种良好的环境使 人在群体里高效率地完成既定目标的过程; 贝特曼:管理就是通过对人和资源的配置实现组 织目标的过程; Robbins: Management refers to the process of getting activities completed efficiently with and through other people. 我们:管理是通过计划、组织、领导和控制等环 节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地 达到组织目标的过程。 2001年秋季 北京大学城市与环境学系
2001年秋季 北京大学城市与环境学系 一、管理的概念 ◼ 孔茨：管理就是设计并保持一种良好的环境,使 人在群体里高效率地完成既定目标的过程； ◼ 贝特曼：管理就是通过对人和资源的配置实现组 织目标的过程； ◼ Robbins：Management refers to the process of getting activities completed efficiently with and through other people. ◼ 我们：管理是通过计划、组织、领导和控制等环 节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地 达到组织目标的过程
管理人员和组织的目标 无论任何一种类型的企业组织管理人员切合实际而又 符合众望的目标就是要创造盈余 创造利润 ■使上市的普通股票能够长期升值 2001年秋季 北京大学城市与环境学系
2001年秋季 北京大学城市与环境学系 管理人员和组织的目标 无论任何一种类型的企业组织,管理人员切合实际而又 符合众望的目标就是要创造盈余 ◼ 创造利润 ◼ 使上市的普通股票能够长期升值
Efficiency A Effectiveness Efficiency效率:用最小的资源投入得到最大的产出 最优化利用金钱、时间、材料和人。 Effectiveness效果:实现组织的目标。 最好的管理者保持对效率和效果的关注。 2001年秋季 北京大学城市与环境学系
2001年秋季 北京大学城市与环境学系 Efficiency 和 Effectiveness ◼ Efficiency 效率：用最小的资源投入得到最大的产出。 最优化利用金钱、时间、材料和人。 ◼ Effectiveness 效果：实现组织的目标。 ◼ 最好的管理者保持对效率和效果的关注
二、管理的职能 ■如何保证管理的有效率和有效果呢? 可以将管理过程细分为计划、组织、领导和控制四大 基本活动和职能,并按照四大职能划分和组织管理科 学的知识体系(包括概念、原则、理论和技术等)。 2001年秋季 北京大学城市与环境学系
2001年秋季 北京大学城市与环境学系 二、管理的职能 ◼ 如何保证管理的有效率和有效果呢？ ◼ 可以将管理过程细分为计划、组织、领导和控制四大 基本活动和职能，并按照四大职能划分和组织管理科 学的知识体系（包括概念、原则、理论和技术等）
计划 就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所需的正确行动。 包括: ■分析环境 预测未来 确定任务、宗旨与目标 决定行动的类型 制定公司和事业战略、措施与程序 确定实现目标所需要的资源 编制实现目标的时间表和预算 WEISNV/ 2001年秋季 北京大学城市与环境学系
2001年秋季 北京大学城市与环境学系 计划 就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所需的正确行动。 包括： ◼ 分析环境 ◼ 预测未来 ◼ 确定任务、宗旨与目标 ◼ 决定行动的类型 ◼ 制定公司和事业战略、措施与程序 ◼ 确定实现目标所需要的资源 ◼ 编制实现目标的时间表和预算