按确定控制标准方法:按时机、对象和目标: ●程序控制 ●预先控制 ●跟踪控制 ●现场控制 ●自适应控制 ●成果控制 ●最佳控制
四、控制的类型 按确定控制标准方法： ⚫ 程序控制 ⚫ 跟踪控制 ⚫ 自适应控制 ⚫ 最佳控制 按时机、对象和目标： ⚫ 预先控制 ⚫ 现场控制 ⚫ 成果控制
类型 优点 缺点 ①可防患于未然;②适用前提条件较多。大量准确可靠的信 预先于一切领域中的所有工作;息;计划行动过程清楚了解;计划 控制③不针对具体人豆,不会行动本身的客观规律共要随着行动 工接受并付诸实施。 具有指导职能,有助于提①容易受管理者的时间、精力、业 现场高工作人员的工作能力和务水平的制约;②应用范围较窄 控制自我控制能力 ③容易形成心理上的对立,损害被 控制者的工作积极性和主动精神。 掌后为进一步实施预先控制和在实施矫正措施之前,偏差业已产 现场控制创造条件,实现生。 控制良性循环
控制类型比较分析 类型 优点 缺点 预先 控制 ①可防患于未然；②适用 于一切领域中的所有工作； ③不针对具体人员，不会 造成心理冲突，易于被职 工接受并付诸实施。 前提条件较多。大量准确可靠的信 息；计划行动过程清楚了解；计划 行动本身的客观规律并要随着行动 的进展及时了解新情况和新问题。 现场 控制 具有指导职能，有助于提 高工作人员的工作能力和 自我控制能力。 ①容易受管理者的时间、精力、业 务水平的制约；②应用范围较窄； ③容易形成心理上的对立，损害被 控制者的工作积极性和主动精神。 事后 控制 为进一步实施预先控制和 现场控制创造条件，实现 良性循环。 在实施矫正措施之前，偏差业已产 生
五、控制的特点 ①整体性:一是管理控制是组织全体成员的职 责(主体);二是控制的对象是组织的各个 方面(客体)。 ②动态性:要求提高控制的适应性与有效性。 ③管理控制是对人的控制并由人执行的控制 管理控制首先是对人的控制,其控制核心是 人 人”既是控制的主体,又是控制 的主要客体。 ④管理控制是提高职工能力的重要手段:控制 不仅仅是监督,更重要的是指导、帮助和鼓 励
五、控制的特点 ①整体性：一是管理控制是组织全体成员的职 责（主体）；二是控制的对象是组织的各个 方面（客体）。 ②动态性：要求提高控制的适应性与有效性。 ③管理控制是对人的控制并由人执行的控制： 管理控制首先是对人的控制，其控制核心是 “人” ， “人”既是控制的主体，又是控制 的主要客体。 ④管理控制是提高职工能力的重要手段：控制 不仅仅是监督，更重要的是指导、帮助和鼓 励
在[ 适时控制 适度控制 防止控制过多或控制不足 处理好全面控制与重点控制的关系 花费得到足够的效益 、客观控制 手段 标准 四、弹性控制
第二节 控制的要求 一、适时控制 二、适度控制 防止控制过多或控制不足 处理好全面控制与重点控制的关系 花费得到足够的效益 三、客观控制 手段 标准 四、弹性控制
确立标准 衡量绩效 叫正偏差 (制定控制→>(衡量实际→(鉴定偏差并采取 标准) 工作) 矫正措施)
第三节 控制过程 确立标准 （制定控制 标准） → 衡量绩效 （衡量实际 工作） → 纠正偏差 （鉴定偏差并采取 矫正措施）