产品与服务的设计
1 产品与服务的设计
產品服務開發程序 Step1:規劃 Step2:概念發展 Step3:糸統層次設計 Step4:細部設計 Step5:测試與改進 Step6:量產開始
2 產品 /服務開發程序 Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step 6 : 量產開始
產品服務設計對組織糸統之影響「FgI Material 供應商零組件(原料) 設計 製造 儲存→運送→顧客_→回收 維修 製製 造造 產品服務特性⌒功能 三設程 備序 人員之技術 之e
3 產品/服務設計對組織系統之影響 設計 顧客 產 品 服 務 特 性 （ 功 能 ） 製 造 設 備 、 人 員 之 技 術 (Machine) (Man) 製 造 程 序(Method) 製造 運送 回收 維修 供應商 Material 零組件（原料） 儲存 Fig1
設計的範圍 新產品/服務的設計 ■既有產品/服務的重新設計 ■不良產品/服務的修正設計
4 設計的範圍 ◼ 新產品/服務的設計 ◼ 既有產品/服務的重新設計 ◼ 不良產品/服務的修正設計
產品/服務設計之動力 ■企業內部 提昇市場佔有率(Dove,SKI,) 延長產品壽命(汽車小改款,洗髮精)□ ■降低成本(補充資料:p噴墨印表機) ■企業外部 法令規章丶環保凹 科技創新(藍芽科技,奈米,網路) 客需求(乾洗手除塵纸修正带)
5 產品/服務設計之動力 ◼ 企業內部 ◼ 提昇市場佔有率(Dove, SKII,…) ◼ 延長產品壽命 (汽車小改款, 洗髮精) ◼ 降低成本(補充資料: Hp 噴墨印表機) ◼ 企業外部 ◼ 法令規章、環保 ◼ 科技創新(藍芽科技, 奈米, 網路) ◼ 競爭者(本田 ist 小型車、 RV車) ◼ 顧客需求(乾洗手,除塵紙,修正帶)