良好的沟通 HoPE听对方想说的 NEED ILIKE 16
16 I HOPE I NEED I LIKE 良好的沟通
沟通能力训练 ①演讲能力训陈练②幽默细胞③自信(4 涉猎大量信息 形成独特的见解 暴凵日 净 yNo前了解对方,并量的知信 6)快速捕捉信息给予对方惊喜 业务的专业化
17 沟通能力训练 幽默细胞 提前了解对方，并掌握一定的知识或信息 快速捕捉信息给予对方惊喜 1 3 自信 涉猎大量信息 4 形成独特的见解 … 业务的专业化 演讲能力训练 2 5 6 7
技法点拔 明确目的,有的放矢 对象决定着要表达的重点。对不同对象 说话,有不同的目的。比如一位大学生在学 校遭遇挫折,给父母的信很可能对遭遇的挫 D 折轻描淡写,目的是怕他们担心;给老师的 信可能概要提起,目的是探讨方法,寻求帮 助;给好朋友的信可能详述经过,以倾诉自 己的压抑。就如医生给重患者和患者的家属 交待病情有所不同一样
18 技 法 点 拨 一、明确目的，有的放矢 对象决定着要表达的重点。对不同对象 说话，有不同的目的。比如一位大学生在学 校遭遇挫折，给父母的信很可能对遭遇的挫 折轻描淡写，目的是怕他们担心；给老师的 信可能概要提起，目的是探讨方法，寻求帮 助；给好朋友的信可能详述经过，以倾诉自 己的压抑。就如医生给重患者和患者的家属 交待病情有所不同一样
在一个寒冷的冬天,一个双目失明的乞 丐在街上乞讨,他脖子上挂着一块牌子,上 面写着“自幼失明”。可是并没有人给他什 么施舍。有一天,一位诗人走近他的身边, 他便寻声伸手乞讨。诗人说:“我也很穷, 不过我可以给你点帮助。”说完,诗人在那 块牌上子写道“ 此 后,路上行人看见了都很同情这位盲人,纷 纷给了他许多施舍。 19
19 填 空 小 练 习 在一个寒冷的冬天，一个双目失明的乞 丐在街上乞讨，他脖子上挂着一块牌子，上 面写着“自幼失明”。可是并没有人给他什 么施舍。有一天，一位诗人走近他的身边， 他便寻声伸手乞讨。诗人说：“我也很穷， 不过我可以给你点帮助。”说完，诗人在那 块牌上子写道 “ ”。 此 后，路上行人看见了都很同情这位盲人，纷 纷给了他许多施舍
答案:春天就要来了, 可是我看不见它!
20 答案：春天就要来了， 可是我看不见它！