OTA的XML信息规 旅游业各个子行业 标准用语或信息标范使旅游电子商务 分别定义其标准用准被翻译为标准的系统更好地互联互 语和信息数据格式 通讨计算机语言通,简化了在线交 易成本 航空 饭店 由行业代表 旅游业 租车 组成的协作 通用 机构 信息交换标准 其他旅游服务提供商 组合旅游产品提供商 OTA的工作目标 20069903
2006-09-03 16 航空 饭店 租车 其他旅游服务提供商 组合旅游产品提供商 由行业代表 组成的协作 机构 旅游业 通用 信息交换标准 旅游业各个子行业 分别定义其标准用 语和信息数据格式 标准用语或信息标 准被翻译为标准的 通过计算机语言 OTA的XML信息规 范使旅游电子商务 系统更好地互联互 通，简化了在线交 易成本 OTA的工作目标
第一节旅游电子商务的发展与市场定位 口政府旅游业信息化机构和信息化工程。如我国国家旅游局、 地方旅游局的信息中心,负责旅游业信息化的规划、管理、 组织和事业发展职能,在全行业内贯彻和落实中央关于信 息化工作的方针政策,推进旅游业的信息化工作。 2006-09-03
2006-09-03 17 第一节 旅游电子商务的发展与市场定位 ❑ 政府旅游业信息化机构和信息化工程。如我国国家旅游局、 地方旅游局的信息中心，负责旅游业信息化的规划、管理、 组织和事业发展职能，在全行业内贯彻和落实中央关于信 息化工作的方针政策，推进旅游业的信息化工作
第一节旅游电子商务的发展与市场定位 C、支付与物流:旅游电子商务实现的重要支持 支付结算体系:需要银行,旅游企业、旅游者和信息技术企业 的共同参与。 网上支付系统主要包括四个部分: 电子钱包( E-Wallet),负责客户端的数据处理,主要是客户 开户信息、货币信息以及购买交易历史记录。 电子通道(EPoS),这里主要指从客户端电子钱包到收款银 行网关之间的交易部分。 i电子银行(E-Bank),这里的电子银行不是完整意义上的电 子银行,而是在网上交易过程中完成银行业务的银行网关,包 括接受转帐卡、信用卡、电子现金等 N.认证机构(cA),负责对网上旅游企业、旅游者、收款银行 和发卡银行进行身份证明,以保证交易的合法性。 2006-09-03 18
2006-09-03 18 第一节 旅游电子商务的发展与市场定位 ⚫ C、支付与物流：旅游电子商务实现的重要支持 ❖ 支付结算体系：需要银行，旅游企业、旅游者和信息技术企业 的共同参与。 ❖ 网上支付系统主要包括四个部分： i. 电子钱包（E-Wallet），负责客户端的数据处理，主要是客户 开户信息、货币信息以及购买交易历史记录。 ii. 电子通道（E-POS），这里主要指从客户端电子钱包到收款银 行网关之间的交易部分。 iii. 电子银行（E-Bank），这里的电子银行不是完整意义上的电 子银行，而是在网上交易过程中完成银行业务的银行网关，包 括接受转帐卡、信用卡、电子现金等 iv. 认证机构（CA），负责对网上旅游企业、旅游者、收款银行 和发卡银行进行身份证明，以保证交易的合法性
第一节旅游电子商务的发展与市场定位 物流配送体系 与其它行业不同,旅游电子商务对物流配送的需求相对 很少,一般只需要解决一些票据的近距离递送。 两种途径: 利用自己的力量建立自己的物流系统。如:上海春秋国际 的物流队伍,在上海市场部200公里内能提供上门送票 服务。 通过专业的物流公司,如:快递公司等 2006-09-03
2006-09-03 19 第一节 旅游电子商务的发展与市场定位 ❖ 物流配送体系 ❖ 与其它行业不同，旅游电子商务对物流配送的需求相对 很少，一般只需要解决一些票据的近距离递送。 ❖ 两种途径： • 利用自己的力量建立自己的物流系统。如：上海春秋国际 旅行社作为开展电子商务时间较早的企业，早已形成自己 的物流队伍，在上海市场部２００公里内能提供上门送票 服务。 • 通过专业的物流公司，如：快递公司等
第一节旅游电子商务的发展与市场定位 4)旅游电子商务体系的主要功能 旅游商务交易直至旅游活动完成的过程可拆解为不同侧面 的几种“流”的有机结合、共同作用:信息流、资金流、 物流和旅游流。 旅游业电子商务体系的信息功能 旅游业电子商务体系需要处理复杂的信息流程,为旅游 业中的信息沟通、交易提供服务。其中,不仅包括旅游信 息的有序传递,还包括信息的合理组织、再造、提供查询 等功能。 大斗 2006-09-03 0
2006-09-03 20 第一节 旅游电子商务的发展与市场定位 ⚫ 4）旅游电子商务体系的主要功能 ⚫ 旅游商务交易直至旅游活动完成的过程可拆解为不同侧面 的几种“流”的有机结合、共同作用：信息流、资金流、 物流和旅游流。 ▪ 旅游业电子商务体系的信息功能 ▪ 旅游业电子商务体系需要处理复杂的信息流程，为旅游 业中的信息沟通、交易提供服务。其中，不仅包括旅游信 息的有序传递，还包括信息的合理组织、再造、提供查询 等功能