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第一节 邮轮游客对购物服务的心理需求 第二节 邮轮购物服务心理策略
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第一节 邮轮岸上导游应具备的素质 第二节 邮轮岸上导游服务中的邮轮游客心理分析第三节 邮轮岸上导游服务心理策略
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第一节 邮轮游客对康乐服务的心理需求 第二节 邮轮康乐服务中的人际知觉第三节 邮轮康乐服务心理策略
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第一节 邮轮游客对邮轮餐饮的心理需求 第二节 邮轮餐厅服务心理策略
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