一、人力资源管理的意义和过程 二、人力资源规划 三、招聘、解聘和甄选 四、定向和培训 五、绩效评估 六、职业生涯 七、劳资关系 八、面临的问题

一、组织的基础 二、组织结构与组织设计的定义 三、组织设计的传统和现代观点 四、组织设计的影响因素 五、组织与职务设计方案的选择

一、评价环境的技术 二、预算 三、作业计划工具 四、时间管理

一、计划的概念、目的和类型 二、计划有效性的权变因素 三、战略管理

一、开放的管理思维 二、国际化的阶段 三、国际环境分析 四、案例

一、组织文化 二、环境 三、组织文化和环境对管理活动的影响

一、历史背景 二、四种管理思想 三、三种理论框架 四、发展趋势

一、为什么学习管理 二、管理者 三、管理和管理职能 四、管理者工作的普遍性和特殊性 五、管理者的价值

内部整合:配送、制造、采购一体化 对外整合:将物流管理扩展到供应链

物流系统控制手段 一、反馈控制:根据结果 二、前馈控制:根据预测 三、过程控制:控制突发事件