4.2文件要求 4.2.1总则 质量管理体系文件应包括:

中华人民共和国国家标准 B/T19001 Idt Iso9000:2000 质量管理体系要求 代替GB/T19001-1994 Quality management systems-Requirements GB/T1900l-1994 GB/T1900l-1994

GB/T19000族下述标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体系。这些标准包 括: GB/T19000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语 —GB/T19001规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产 品的能力,目的在于增进顾客满意

荣事达集团公司成立于1994年1月,同年3月与日本三洋电机株式会社等5家 企业组建合资公司。95年1月被国家经贸委、国家税务总局、国家海关总署联 合评定为全国企业“技术中心”,担负起国内洗衣机行业产品开发和研制的重 任。96年2月通过IS9001国际质量体系认证

一、整合背景 雅戈尔集团股份有限公司的前身是浙江宁波“青春”服装厂,公司经过17 年的艰苦奋斗,从2万元起家的小企业发展到现拥有资产6亿多元,销售总额 10亿元的大型乡镇企业。集团公司现有下属企业25家,涉足制衣业、房地产 业、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、广告业和教育等诸多领域

华为成立于1988年。经过10年的艰苦创业,华为建立了良好的组织体系和技 术网络,市场覆盖全国,并延伸到香港、欧洲、中亚。公司现有员工3000余 人,其中研究开发人员1200余人。在发展过程中,华为一直坚持以“爱祖国、 爱人民、爱公司”为主导的企业文化,发展民族通信产业,连续3年获得深圳 市高科技企业综合排序第一,1995年获得中国电子百强第26名

蒙妮莎作为一家服装企业,它最吸引人的似乎不是服装,而是一种说不清的非 物质的东西。当翻开全新的蒙妮莎CI手册时,这个答案豁然开朗一一企业文 化。服装只是品牌的一个载体,透过服装,蒙妮莎经营的是情感,是美、是文 化。这一点,在以前的蒙妮莎身上是很难看到的

松下电器公司是全世界有名的电器公司,松下幸之助是该公司的创办人和领导 人。松下是日本第一家用文字明确表达企业精神或精神价值观的企业。松下精 神,是松下及其公司获得成功的重要因素

2000年10月的一天,北京彩虹天地信息有限公司的总经理陈龙森正在办公桌前看财务部门统计上来的1 9月报表,在1-9月份,公司只完成了今年的销售任务60%,看来今年的任务是肯定完不成了。不过,虽 然没有完成既定任务,但公司总体的销售额仍比上年有所增长,所以公司的大部分员工,对此还没有感到 太多压力

深圳有家电子企业很重视员工的技能培训,几年下来便拥有一批得力的技工,成为生产 骨干,很能解决问题,一时间订单不断,利润大增。老板欣喜若狂,对这批骨干宠爱有 加,频频加薪宴请,嘘寒问