第一节小组结束的动力心 一、组员的反应 1、拒绝 2、愤怒 3、讨价还价 4、压抑 二、小组整体行为 三、工作者的反应 四、评估 五、个别性

第一节维持阶段的小组动力 1、小组结构 （1)沟通结构 （2)社会计量结构 （3)权力结构 （4)角色结构 2、小组过程 （1)角色分化与运作 （2)目标转换与追求 （3)小组规范与凝聚力

第一节小组发展的冲突动力 一、小组态度 二、小组行为 第二节互助的契约形态

第一节小组形成期的小组动力 1、小组规范的出现 小组规范是指语言与非语言的沟通规则与影响他人行为的方式。 具体而言,小组规范包含守密、责任、参与、开放、诚恳、非评判地接纳对方、高度地自我揭露、自我了解、不满行为的表达,以及勇于接受改变等

一、聚会开始的小组动力 1、两极情感 2、探索 3、推磨

第一节小组筹备 一、需求评估和目标确定 1、需求评估 2、目标确定 二、小组成员的选择 1、小组的组合 2、组前会谈和聚会前的准备

第一节小组发展的模式 一、四阶段模式 二、五阶段模式 三、六阶段模式 四、七阶段模式

第一节小组互动 一、互动过程 1、互动 （1)语言 （2)言语 （3)非言语 2、互动形式 （1)交换 （2)合作 （3)竞争 （4)冲突

第一节小组的目标与契约 一、小组目标 1、服务目标(机构目标) 2、工作者的目标 3、个人目标 4、小组目标 二、小组契约 1、个人契约 2、互惠契约 3、互助契约 4、互赖契约

第一节社会目标模式 一、理论基础 二、社会目标模式的内容和具体运用 第二节互惠模式 一、理论基础 二、互惠模式的内容和具体运用