《电子商务》第2章 电子商务的基础设施

28电子商多 Chinapub.com 下载 POP是邮局协议的缩写,它负责从邮件服务器中检索电子邮件。它要求邮件服务器完成 下面几种行动之一:从邮件服务器中检索邮件并从服务器中删除这个邮件:从邮件服务器中 检索邮件但不删除它:不检索邮件,只是询问是否有新邮件到达。POP协议支持多用因特网 邮件扩展(MIME),后者允许用户在电子邮件上附带二进制文件,如文字处理文件和电子表 格文件等。在你阅读邮件时,POP命令所有的邮件信息立即下载到你的计算机上,不在服务 器上保留。 因特网信息访问协议(IMAP)是一种优于POP的新协议,也许有一天会取代POP。和 POP一样,IMAP也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有新邮件。但IMAP克服了 POP的一些缺点。例如,它可以决定客户机程序请求邮件服务器提交所收到邮件的方式,请 求邮件服务器只下载所选中的邮件而不是全部邮件。客户机可先阅读邮件信息的标题和发送 者的名字再决定是否下载这个邮件。通过你的客户机电子邮件程序,IMAP可让你在服务器上 创建并管理邮件文件夹或邮箱、删除邮件、查询某封信的一部分或全部内容,要完成所有这 些工作,都不需要把邮件从服务器下载到你的个人计算机上。 文件传输协议(FTP)是 TCP/IP的组成部分,它在TCPP连接的计算机之间传输文件, 采用的是客户机/服务器模式。FTP允许文件双向传输:从客户机到服务器或从服务器到客户 机。FTP既可以传输二进制数据也可以传输ASCI码文本,你可在两种模式中任选一种。二进 制数据是包括文字处理文档、电子表格、图像和其他数据的文件。ASCI码文本是只包含键盘 输入字符的文件,不含有排版格式,这种文本和 Windows的 Notepad所创建的文件类型是一样 的。有些版本的FTP允许传输 EBCDIC码文件。EBCD|C是IBM发明的一种8位编码系统,它可 用数字代表字符。IBM大型机和IBM微机用 EBCDIC储存信息。FTP可以一次传输一个文件, 也可以一次传输多个文件。FTP还可提供其他一些服务,如显示远程或本地计算机目录、改变 客户机或服务器的现有活动目录、创建并移动本地或远程目录。FTP采用TCP协议及其内置错 误控制功能来准确无误地把文件从一台计算机拷贝到另一台计算机。 用FIP访问远程计算机时,要求你登录这个远程计算机。如果你在这台计算机上有一个账 户,可以向FTP提交你的用户名和口令。FTP于是同这台计算机远程建立连接并使你登录到在 这台计算机上的账户。这种全权FTP权限访问方式可以使你向远程计算机发送文件并从远程 计算机上下载文件。访问远程计算机的另一种途径是匿名FTP。匿名FTP允许你以客户的身份 登录。输入匿名的用户名和口令(口令一般是你的电子邮件地址)可以使你访问远程计算机 的部分内容。本章后面将讨论FTP的应用。 23.3因特网实用程序 TCP/P提供大量的实用程序和工具。很多实用程序帮助用户更有效地使用因特网。另外 些工具为因特网之外系统的用户提供帮助。在这些实用程序中,比较常用的有 Finger、Pin Talk、 Tracert和 Visualroute。本节将介绍这几种有用的程序及其应用实例。每种实用程序都 有多个不同的软件开发商提供。你可以在因特网上下载并试用你感兴趣的程序。本书在线版 提供的 TUCOWS和 Download. com等网站都有成千上万的实用程序。 1. Finger Finger是一种在UNIX机上运行的因特网实用程序,它允许用户获取其他网络用户的有限

P O P是邮局协议的缩写，它负责从邮件服务器中检索电子邮件。它要求邮件服务器完成 下面几种行动之一：从邮件服务器中检索邮件并从服务器中删除这个邮件；从邮件服务器中 检索邮件但不删除它；不检索邮件，只是询问是否有新邮件到达。 P O P协议支持多用因特网 邮件扩展（M I M E），后者允许用户在电子邮件上附带二进制文件，如文字处理文件和电子表 格文件等。在你阅读邮件时， P O P命令所有的邮件信息立即下载到你的计算机上，不在服务 器上保留。 因特网信息访问协议（I M A P）是一种优于 P O P的新协议，也许有一天会取代 P O P。和 P O P一样，I M A P也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询问是否有新邮件。但 I M A P克服了 P O P的一些缺点。例如，它可以决定客户机程序请求邮件服务器提交所收到邮件的方式，请 求邮件服务器只下载所选中的邮件而不是全部邮件。客户机可先阅读邮件信息的标题和发送 者的名字再决定是否下载这个邮件。通过你的客户机电子邮件程序， I M A P可让你在服务器上 创建并管理邮件文件夹或邮箱、删除邮件、查询某封信的一部分或全部内容，要完成所有这 些工作，都不需要把邮件从服务器下载到你的个人计算机上。 3. FTP 文件传输协议（ F T P）是TCP/IP 的组成部分，它在 T C P / I P连接的计算机之间传输文件， 采用的是客户机 /服务器模式。F T P允许文件双向传输：从客户机到服务器或从服务器到客户 机。F T P既可以传输二进制数据也可以传输 A S C I I码文本，你可在两种模式中任选一种。二进 制数据是包括文字处理文档、电子表格、图像和其他数据的文件。 A S C I I码文本是只包含键盘 输入字符的文件，不含有排版格式，这种文本和 Wi n d o w s的N o t e p a d所创建的文件类型是一样 的。有些版本的F T P允许传输E B C D I C码文件。E B C D I C是I B M发明的一种8位编码系统，它可 用数字代表字符。 I B M大型机和I B M微机用E B C D I C储存信息。F T P可以一次传输一个文件， 也可以一次传输多个文件。 F T P还可提供其他一些服务，如显示远程或本地计算机目录、改变 客户机或服务器的现有活动目录、创建并移动本地或远程目录。 F T P采用T C P协议及其内置错 误控制功能来准确无误地把文件从一台计算机拷贝到另一台计算机。 用F T P访问远程计算机时，要求你登录这个远程计算机。如果你在这台计算机上有一个账 户，可以向F T P提交你的用户名和口令。 F T P于是同这台计算机远程建立连接并使你登录到在 这台计算机上的账户。这种全权F T P权限访问方式可以使你向远程计算机发送文件并从远程 计算机上下载文件。访问远程计算机的另一种途径是匿名 F T P。匿名F T P允许你以客户的身份 登录。输入匿名的用户名和口令（口令一般是你的电子邮件地址）可以使你访问远程计算机 的部分内容。本章后面将讨论 F T P的应用。 2.3.3 因特网实用程序 T C P / I P提供大量的实用程序和工具。很多实用程序帮助用户更有效地使用因特网。另外 一些工具为因特网之外系统的用户提供帮助。在这些实用程序中，比较常用的有 F i n g e r、P i n g、 Ta l k、Tr a c e r t和Vi s u a l R o u t e。本节将介绍这几种有用的程序及其应用实例。每种实用程序都 有多个不同的软件开发商提供。你可以在因特网上下载并试用你感兴趣的程序。本书在线版 提供的T U C O W S和D o w n l o a d . c o m等网站都有成千上万的实用程序。 1. Finger F i n g e r是一种在U N I X机上运行的因特网实用程序，它允许用户获取其他网络用户的有限 2 8 电 子 商 务 下载

chinapub. coM 第2章电子商务的基础设施 29 信息。可以发出一条 Finger命令来确定哪些用户登录了某个网络,或得到网络上某个用户的更 多信息。例如,可以确定某个用户最后一次登录网络的时间和该用户输入系统的其他信息。 出于隐私权和安全的考虑,很多组织不允许组织之外的用户使用 Finger命令。例如,如果 向微软公司发出一条Finger命令(fingerwww.Microsoftcom),你将收不到任何回复。很多电 子邮件程序含有内置的 Finger程序,所以可在读电子邮件的时候发送 Finger命令。图2-3给出了 个 Finger命令的实例及其输出结果。 Finger命令的输出结果通常有五列 显示用户的 被请求 显示用户第一次登 登录时间 的主机 录的日期和时间 /hone/debit> Finger(@sally.acusdedu more 包含用户「5a1 acusdeau OFFice 登录名 MC CIculation stafF clopas Copl U 19: Thu Fri10:35 包含用户所在 p121Fri17;54 HcmH班 p732 每台用户计算机 的内部机器地址 ccirc MC Circulation staff pb lrcopac LRC OPAC HC Circulation staff pd Copley Circulation 1:31satg:1 图2-3 Finger程序的输出结果 Ping用来测试两台因特网主机之间的连通性,也可确定网络上的某台主机是否开机 的工作方式是向一个特定地址发出一个包(短信息),然后等待回复。Ping主要用于查找因特 网连接的故障。在因特网上有很多免费的或共享的Ping实用程序 ing提供关于因特网计算机之间连接性能的数据,如计算机之间的主机数(转发数)和 计算机之间发送一条信息所花的时间。虽然基于 Windows的ping程序有很多种,人们一般是在 MS-DOS的提示符后直接使用ping命令。在运行ping时,只需在ping后写上准备访问的主机的 IP地址或域名就可以了。例如,为了确定美国人口统计局的wwW网站是否联机,只需在MS DOS的提示符后(或使用ping客户机)键入下面的命令 Pingwww.census.gov 或 Ping148.129.129.31 丁以从 TUCOWS和 Download. com等因特网下载网站下载ping客户机程序来试一下。关于 本章提到的几个程序,可以在本书在线版查到链接清单。 3. Tracert和其他路由跟踪程序 Tracert( TRACE RouTe的缩写)和其他相关的程序可跟踪因特网上的两台计算机之间的往

第2章 电子商务的基础设施 2 9 下载 信息。可以发出一条F i n g e r命令来确定哪些用户登录了某个网络，或得到网络上某个用户的更 多信息。例如，可以确定某个用户最后一次登录网络的时间和该用户输入系统的其他信息。 出于隐私权和安全的考虑，很多组织不允许组织之外的用户使用 F i n g e r命令。例如，如果 向微软公司发出一条 F i n g e r命令（finger www. M i c r o s o f t . c o m），你将收不到任何回复。很多电 子邮件程序含有内置的F i n g e r程序，所以可在读电子邮件的时候发送 F i n g e r命令。图2 - 3给出了 一个F i n g e r命令的实例及其输出结果。 F i n g e r命令的输出结果通常有五列。 图2-3 Finger程序的输出结果 2. Ping P i n g用来测试两台因特网主机之间的连通性，也可确定网络上的某台主机是否开机。它 的工作方式是向一个特定地址发出一个包（短信息），然后等待回复。P i n g主要用于查找因特 网连接的故障。在因特网上有很多免费的或共享的 P i n g实用程序。 P i n g提供关于因特网计算机之间连接性能的数据，如计算机之间的主机数（转发数）和 计算机之间发送一条信息所花的时间。虽然基于 Wi n d o w s的p i n g程序有很多种，人们一般是在 M S - D O S的提示符后直接使用 p i n g命令。在运行p i n g时，只需在p i n g后写上准备访问的主机的 I P地址或域名就可以了。例如，为了确定美国人口统计局的 W W W网站是否联机，只需在 M S - D O S的提示符后（或使用p i n g客户机）键入下面的命令： Ping www. c e n s u s . g o v 或 Ping 148.129.129.31 可以从T U C O W S和D o w n l o a d . c o m等因特网下载网站下载 p i n g客户机程序来试一下。关于 本章提到的几个程序，可以在本书在线版查到链接清单。 3. Tr a c e r t和其他路由跟踪程序 Tracert (TRACE RouTe的缩写)和其他相关的程序可跟踪因特网上的两台计算机之间的往 显示用户的 登录时间 被请求 的主机 显示用户第一次登 录的日期和时间 每台用户计算机 的内部机器地址 包含用户所在 部门的描述 包含用户 登录名

30电子商多 Chinapub.com 下载 返路由。它可提供信息在你的计算机和远程计算机往返所花费的时间,还可以确定该远程计 算机是否联机。和Ping的功能相似,路由跟踪程序计算并显示计算机之间的转发数及两台计 算机之间传输信息所需的时间。路由跟踪程序(如 Tracert)的工作方式是向目的地发送一系 列的信息包。在你的计算机和目的地计算机之间的因特网通路上的每台计算机都称为路由器 每台路由器都向你的计算机发回该路由器的IP地址及信息往返该路由器所花的时间。跟踪程 序运行结束后,你就知道转发数是多少以及信息到达每个节点和全程的传输时间 除了提供传输时间的数据,其他路由跟踪程序还可在地图上标出从源到目的地的路径。 你可利用路由跟踪程序算出信息在哪个路由器上耽搁的时间最长。即使你对确定信息在因特 网上的耽搁地点不感兴趣,还可用它来多少展示了一下因特网的工作方式,这很有趣。在可 以通过因特网下载、试用并购买的多种 Windows图形用户界面的路由跟踪程序中 Visualroute是比较典型的一个。图2-4所示为用 Visualroute程序跟踪西海岸(圣地亚哥大学) 和东海岸(哈佛大学)计算机之间信息传输路径的例子。 Fie Edt Options Tools He中 alysis: N Diego, CA 0.0.216.11 bb1-at2-c san Diego, CA UE1 172162133 san Francisco" san Jose 图2-4跟踪两台计算机之间的信息传输路由 234因特网的应用 因特网的三个代表性的应用(电子邮件、 Telnet和FTP)从 ARPANET的发展早期就开始 了,并一直保留到现在。这些流行程序要早于因特网目前最广泛的应用—WWW。通过这 些工具,可以使用任何连入因特网的计算机来访问因特网并查找商业信息,这种个人计算机 般都是通过在电话线上仿真TCPP协议来上网的。通过这种方式,地球上的任一角落都可 以连上因特网了

返路由。它可提供信息在你的计算机和远程计算机往返所花费的时间，还可以确定该远程计 算机是否联机。和 P i n g的功能相似，路由跟踪程序计算并显示计算机之间的转发数及两台计 算机之间传输信息所需的时间。路由跟踪程序（如 Tr a c e r t）的工作方式是向目的地发送一系 列的信息包。在你的计算机和目的地计算机之间的因特网通路上的每台计算机都称为路由器， 每台路由器都向你的计算机发回该路由器的 I P地址及信息往返该路由器所花的时间。跟踪程 序运行结束后，你就知道转发数是多少以及信息到达每个节点和全程的传输时间。 除了提供传输时间的数据，其他路由跟踪程序还可在地图上标出从源到目的地的路径。 你可利用路由跟踪程序算出信息在哪个路由器上耽搁的时间最长。即使你对确定信息在因特 网上的耽搁地点不感兴趣，还可用它来多少展示了一下因特网的工作方式，这很有趣。在可 以通过因特网下载、试用并购买的多种 Wi n d o w s图形用户界面的路由跟踪程序中， Vi s u a l R o u t e是比较典型的一个。图 2 - 4所示为用Vi s u a l R o u t e程序跟踪西海岸（圣地亚哥大学） 和东海岸（哈佛大学）计算机之间信息传输路径的例子。 图2-4 跟踪两台计算机之间的信息传输路由 2.3.4 因特网的应用 因特网的三个代表性的应用（电子邮件、 Te l n e t和F T P）从A R PA N E T的发展早期就开始 了，并一直保留到现在。这些流行程序要早于因特网目前最广泛的应用—W W W。通过这 些工具，可以使用任何连入因特网的计算机来访问因特网并查找商业信息，这种个人计算机 一般都是通过在电话线上仿真 T C P / I P协议来上网的。通过这种方式，地球上的任一角落都可 以连上因特网了。 3 0 电 子 商 务 下载

第章电子务的基31 1.电子邮件 电子邮件的使用可以追溯到70年代。虽然建立 ARPANET的目的是控制武器系统并传输研 究文件,70年代初时这种大规模的网络出现了其他一些用途。1972年 ARPANET的一个研究者 雷·汤姆林森( Ray tomlinson)编写了一种通过此网络收发信息的程序。1976年,英国女王 通过 ARPANET发送了一条电子邮件信息,这标志着电子邮件的诞生。今天,电子邮件已成为 最常用的商务沟通手段,在数量上超过了电话、传统信件和传真。在一些国家,糟糕的电话 服务已使越来越多的人转而采用更可靠的电子邮件系统和他人进行交流。 电子邮件不仅是因特网早期的一种应用,而且也是把众多的人吸引到因特网的一个原因 电子邮件可以在短短的几秒时间内把信件从一个地方传输到另一个地方。传输的信件可以是 简单的ASCI码文本,也可以是类似文字处理程序中字符的信息 电子邮件的一个吸引人的优点是,传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其 他重要的信息。这些附件常常是信件最重要的部分。企业间电子邮件的附件可能是发票、最 新的产品目录、介绍企业在线销售产品的压缩的WWwW页面 人们常用的电子邮件客户机程序有 Eudora、 Netscape Messenger和 Outlook Express。后两 种特别流行是因为它们分别同 Netscape及 Internet Explorer浏览器捆绑销售。图2-5是一个带有 附件的典型电子邮件客户机程序(微软公司的 Outlook Express),它可以直接通过因特网发送 peod5//200 F回区 Fie Ed Yiew Insert Format Iool Compose Help 口sD曹8国 PE日Ⅱ扫你课妻- have enclosed the invoices for the machinery you April (invoiced in Ma. will be producing in the next quarter to replace our current Burrell 2250 Specifications g) the 2250 are included in the picture 电子邮件正文 Thanks er, Accounts Payable 附件 图2-5把一个文件和一个图片作为附件发送 电子邮件的一个常见的用途是通过因特网确认收到了顾客订单以及确认订购商品的运输 或交付。在因特网上购买和交付软件也要用电子邮件传递关于交易的重要信息。假设你决定 从网上下载某软件的试用版(也称为限制使用版),它只可以免费使用一段时间或只可使用

1. 电子邮件 电子邮件的使用可以追溯到 7 0年代。虽然建立A R PA N E T的目的是控制武器系统并传输研 究文件，7 0年代初时这种大规模的网络出现了其他一些用途。 1 9 7 2年A R PA N E T的一个研究者 雷·汤姆林森（Ray To m l i n s o n）编写了一种通过此网络收发信息的程序。 1 9 7 6年，英国女王 通过A R PA N E T发送了一条电子邮件信息，这标志着电子邮件的诞生。今天，电子邮件已成为 最常用的商务沟通手段，在数量上超过了电话、传统信件和传真。在一些国家，糟糕的电话 服务已使越来越多的人转而采用更可靠的电子邮件系统和他人进行交流。 电子邮件不仅是因特网早期的一种应用，而且也是把众多的人吸引到因特网的一个原因。 电子邮件可以在短短的几秒时间内把信件从一个地方传输到另一个地方。传输的信件可以是 简单的A S C I I码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息。 电子邮件的一个吸引人的优点是，传输的信件可附带文件、图片、电影、电子表格和其 他重要的信息。这些附件常常是信件最重要的部分。企业间电子邮件的附件可能是发票、最 新的产品目录、介绍企业在线销售产品的压缩的 W W W页面。 人们常用的电子邮件客户机程序有 E u d o r a、Netscape Messenger和Outlook Express。后两 种特别流行是因为它们分别同 N e t s c a p e及Internet Explorer浏览器捆绑销售。图 2 - 5是一个带有 附件的典型电子邮件客户机程序（微软公司的 Outlook Express），它可以直接通过因特网发送 了。 图2-5 把一个文件和一个图片作为附件发送 电子邮件的一个常见的用途是通过因特网确认收到了顾客订单以及确认订购商品的运输 或交付。在因特网上购买和交付软件也要用电子邮件传递关于交易的重要信息。假设你决定 从网上下载某软件的试用版（也称为限制使用版），它只可以免费使用一段时间或只可使用一 第2章 电子商务的基础设施 3 1 下载 电子邮件正文 附件

32电子商多 China pub. co M 下载 部分功能。用了一段时间后,你认为这种软件正是你所需要的,于是决定购买。因为软件已 经下载了,你只需在开发商的WWW网站上用信用卡直接购买软件的使用许可证就可以了 开发商一般会向你的电子邮件地址发一个很长的代码,此代码可以允许你对软件无限制地使 用,或消除使用版上不断显示的催款信息。你可以看到,电子邮件大大方便了电子商务交易 (如购买软件和其他商品) 电子邮件也有缺点。它的最大的缺点也许是垃圾邮件(spam)。垃圾邮件的常见形式是商 业噱头(如“你想在计算机上发大财吗?”)、广告和来自新闻组的稿件。这些垃圾邮件不仅 浪费你的时间和电子邮件磁盘空间,还占用大量的因特网容量。如果一个无用的电子邮件发 给了10万个人,这个垃圾邮件就浪费了大量的本来可用作正当用途的资源。垃圾邮件还侵占 因特网的带宽。带宽是一段固定时间内因特网传输的数据量。它通常以比特/秒(bps)为单位 来表示。很多民间组织和企业已经决定向垃圾邮件宣战。例如,美国在线(AOL)已采取积 极的行动通过法律渠道限制垃圾邮件。对垃圾邮件制造者来说,最大的威胁是冻结他们在ISP 的账户。没有ISP,他们就无法传输这些垃圾邮件了。ISP的问题将在本章的后面部分和第14 章具体讨论。关于垃圾邮件这个词“spam”的来源也有很多争论。大部分人认为它来自蒙 蒂·派索恩( Monty Python)的一首歌,这首歌唱的是罐头里神秘的肉:“ Spam spamspam spam, spamspamspam spam, lovely spam, wonderful spam 和这首歌一样,spam是 对无聊内容简单乏味的重复 2. Telnet Telnet是一种让你登录因特网上的远程计算机的应用软件。因特网上有好几种 Telnet客户 机软件,你可能会对 Windows系统提供的 Telnet. exe比较满意。 Windows提供的这种 Telnet程序 虽然不大,但很有效。它可以改变光标的形状、背景和前台的颜色及字体。和电子邮件不同 Telnet可以让你使用远程主机的命令和程序。通过执行终端仿真程序的功能, Telnet将你键入 的命令和其他字符串直接传输到远程主机。这台远程计算机就可以直接执行你通过 Telnet键入 的命令了。 Telnet可以模仿多种终端,如ⅤT-52和VT-100行业标准的终端,但奇怪的是,它不 能模仿非常流行的IBM3270终端。你可以使用任何 Telnet客户机并键入地址 locis!oc.gov来登 录美国国会图书馆。你也可以把自己的WWW浏览器作为 Telnet客户机,输入URL地址 telnet;/ locis. loc.gov并按回车键。 图26给出了使用 Windows提供的 Telnet的一个例子。图中展示了国会图书馆网站的第一个 对话屏幕。你一般是输入“退出”(quit)结束 Telnet对话,也可以按照主机的指令结束 Telnet 对话。对于UNⅨX系统来说,通常输入的退出对话命令是“退出登录”( logout或 logoff)。 出差在外甚至在国外的销售人员都可以使用因特网和 Telnet客户机登录他们公司 的计算机,以查看订单和库存情况,也可以获取其他业务信息 3. FTP FTP是计算机间传输数字化业务信息的最快途径。FTP的最广泛应用也许是销售和交付软 件包及更新软件。例如,微软公司在网上免费提供大量更新软件。不管是使用WWW浏览器 还是FTP客户机程序,你都可以下载图书、手册和完整的软件包。通过匿名FTP,商业用户和 学生可以从商业网站下载准备购买的文件。使用一个有用户名和口令的账户,你在访问企业 或大学的计算机时可以比匿名账户有更多的特权,你可以向主机或你的个人计算机发送文件 文档或其他任意数字信息,前一种方式称为上载,后一种方式称为下载

部分功能。用了一段时间后，你认为这种软件正是你所需要的，于是决定购买。因为软件已 经下载了，你只需在开发商的 W W W网站上用信用卡直接购买软件的使用许可证就可以了。 开发商一般会向你的电子邮件地址发一个很长的代码，此代码可以允许你对软件无限制地使 用，或消除使用版上不断显示的催款信息。你可以看到，电子邮件大大方便了电子商务交易 （如购买软件和其他商品）。 电子邮件也有缺点。它的最大的缺点也许是垃圾邮件（s p a m）。垃圾邮件的常见形式是商 业噱头（如“你想在计算机上发大财吗？”）、广告和来自新闻组的稿件。这些垃圾邮件不仅 浪费你的时间和电子邮件磁盘空间，还占用大量的因特网容量。如果一个无用的电子邮件发 给了1 0万个人，这个垃圾邮件就浪费了大量的本来可用作正当用途的资源。垃圾邮件还侵占 因特网的带宽。带宽是一段固定时间内因特网传输的数据量。它通常以比特 /秒（b p s）为单位 来表示。很多民间组织和企业已经决定向垃圾邮件宣战。例如，美国在线（ A O L）已采取积 极的行动通过法律渠道限制垃圾邮件。对垃圾邮件制造者来说，最大的威胁是冻结他们在 I S P 的账户。没有 I S P，他们就无法传输这些垃圾邮件了。 I S P的问题将在本章的后面部分和第 1 4 章具体讨论。关于垃圾邮件这个词“ s p a m”的来源也有很多争论。大部分人认为它来自蒙 蒂·派索恩（Monty Python）的一首歌，这首歌唱的是罐头里神秘的肉：“Spam spam spam s p a m， spam spam spam spam，lovely spam，wonderful spam......”。和这首歌一样，s p a m是 对无聊内容简单乏味的重复。 2. Telnet Te l n e t是一种让你登录因特网上的远程计算机的应用软件。因特网上有好几种 Te l n e t客户 机软件，你可能会对 Wi n d o w s系统提供的Te l n e t . e x e比较满意。Wi n d o w s提供的这种Te l n e t程序 虽然不大，但很有效。它可以改变光标的形状、背景和前台的颜色及字体。和电子邮件不同， Te l n e t可以让你使用远程主机的命令和程序。通过执行终端仿真程序的功能，Te l n e t将你键入 的命令和其他字符串直接传输到远程主机。这台远程计算机就可以直接执行你通过 Te l n e t键入 的命令了。Te l n e t可以模仿多种终端，如 V T- 5 2和V T- 1 0 0行业标准的终端，但奇怪的是，它不 能模仿非常流行的 IBM 3270终端。你可以使用任何 Te l n e t客户机并键入地址l o c i s . l o c . g o v来登 录美国国会图书馆。你也可以把自己的 W W W浏览器作为 Te l n e t客户机，输入 U R L地址 t e l n e t : / / l o c i s . l o c . g o v并按回车键。 图2 - 6给出了使用Wi n d o w s提供的Te l n e t的一个例子。图中展示了国会图书馆网站的第一个 对话屏幕。你一般是输入“退出”（q u i t）结束Te l n e t对话，也可以按照主机的指令结束 Te l n e t 对话。对于U N I X系统来说，通常输入的退出对话命令是“退出登录”（l o g o u t或l o g o ff）。 出差在外甚至在国外的销售人员都可以使用因特网和 Te l n e t客户机登录他们公司 的计算机，以查看订单和库存情况，也可以获取其他业务信息。 3. FTP F T P是计算机间传输数字化业务信息的最快途径。 F T P的最广泛应用也许是销售和交付软 件包及更新软件。例如，微软公司在网上免费提供大量更新软件。不管是使用 W W W浏览器 还是F T P客户机程序，你都可以下载图书、手册和完整的软件包。通过匿名 F T P，商业用户和 学生可以从商业网站下载准备购买的文件。使用一个有用户名和口令的账户，你在访问企业 或大学的计算机时可以比匿名账户有更多的特权，你可以向主机或你的个人计算机发送文件、 文档或其他任意数字信息，前一种方式称为上载，后一种方式称为下载。 3 2 电 子 商 务 下载