在面临着这些危机和挑战的严峻形势下,公司提出了跨 世纪的战略目标。他们提出1995年至1997年,立足于国内, 确保品牌第一,保持35-40%的国内市场占有率;1997 20年,走出国门,办成一个初具规模的跨国公司,初步形 成国际名牌效应,达到年产200万台,年销售收入40亿元,创 利润4亿元。为了实现这目标,公司提出:一要抓好员工的培 训与发展,并争取每年招进50-100名大学生或研究生,注重 从精神与物质两个方面激励员工,实行奖励与工作业绩挂钩 要狠抓新产品的开发和质量的提高,成立技术开发中心 在提高小天鹅全自动洗衣机的主导产品基础上,开发双缸滚 筒洗衣机和空调器,电冰箱等家用电器产品。公司已与德国 西门子公司签约在无锡合办年产30万台滚筒洗衣机的博世威 家电公司,并即将与另一个国外公司洽谈合办一个热水器或 无氟冰箱厂,试图借助于这两个合资厂的先进技术和管理经 验进一步推进小天鹅公司的进一步发展。与此同时,公司还上 采取上门服务,用钱买顾客批评的方法,以进一步提高产品二 质量和开拓市场。公司领导雄心勃勃,意图把小天鹅股份有页 限公司发展成为一个优秀的跨行业的跨国集团公司,今后 2021年2月22日3时6分
2021年2月22日3时6分 在面临着这些危机和挑战的严峻形势下，公司提出了跨 世纪的战略目标。他们提出1995年至1997年，立足于国内， 确保品牌第一，保持35－40%的国内市场占有率；1997－ 2000年，走出国门，办成一个初具规模的跨国公司，初步形 成国际名牌效应，达到年产200万台，年销售收入40亿元，创 利润4亿元。为了实现这目标，公司提出：一要抓好员工的培 训与发展，并争取每年招进50－100名大学生或研究生，注重 从精神与物质两个方面激励员工，实行奖励与工作业绩挂钩； 二要狠抓新产品的开发和质量的提高，成立技术开发中心， 在提高小天鹅全自动洗衣机的主导产品基础上，开发双缸滚 筒洗衣机和空调器，电冰箱等家用电器产品。公司已与德国 西门子公司签约在无锡合办年产30万台滚筒洗衣机的博世威 家电公司，并即将与另一个国外公司洽谈合办一个热水器或 无氟冰箱厂，试图借助于这两个合资厂的先进技术和管理经 验进一步推进小天鹅公司的进一步发展。与此同时，公司还 采取上门服务，用钱买顾客批评的方法，以进一步提高产品 质量和开拓市场。公司领导雄心勃勃，意图把小天鹅股份有 限公司发展成为一个优秀的跨行业的跨国集团公司，今后 上 一 页
几年,集中精力建好以洗衣机为主的核心层,优化控股层, 建好参股层,并要进入房地产和证券等方面的金融衍生领 域,把公司建设成为以洗衣机为主,集家电(空调和冰 箱)、电子(电脑控制板、移动通讯设备)、商贸、金融 和房地产为一体的现代化、集约化的优秀跨国集团。 问题: 从本案例中说明该公司的计划、组: 领导和控制等职能的作用。 你认为这个公司发展计划的前景如何?你 有何新的建议? 上一页 2021年2月22日3时6分
2021年2月22日3时6分 几年，集中精力建好以洗衣机为主的核心层，优化控股层， 建好参股层，并要进入房地产和证券等方面的金融衍生领 域，把公司建设成为以洗衣机为主，集家电（空调和冰 箱）、电子（电脑控制板、移动通讯设备）、商贸、金融 和房地产为一体的现代化、集约化的优秀跨国集团。 问题： ➢ 从本案例中说明该公司的计划、组织、 领导和控制等职能的作用。 ➢ 你认为这个公司发展计划的前景如何？你 有何新的建议？ 上一页
案例二管理理论真能解决间题吗 老赵、老陈、小张和小叶他们都是中国东部 某一金属制品公司的中级管理人员。老 赵和小张是负责产品销售的,老陈和 叶是负责生 刚参加过在某大 学举办的为期五天的管理培训班学习 在培训班里主要学习了一些管理的理论 以及一些有关对职工进行激励方面的内 容。他们对所学的内容有不同的看法, 正在争论不休 老赵首先说:“我认为社会系统理论对于像 我们这样的公司是很有用的。例如,随 着我国市场经济的发展,竞争会越来越 激励,如果生产工人 减料,产品质 量不合格的话,顾客就不会买我们的东 西;如果原材料上涨的话,也会影响到 2021年2月22日3时6分
2021年2月22日3时6分 案例二 管理理论真能解决问题吗 老赵、老陈、小张和小叶他们都是中国东部 某一金属制品公司的中级管理人员。老 赵和小张是负责产品销售的，老陈和小 叶是负责生产的。他们刚参加过在某大 学举办的为期五天的管理培训班学习。 在培训班里主要学习了一些管理的理论 以及一些有关对职工进行激励方面的内 容。他们对所学的内容有不同的看法， 正在争论不休。 老赵首先说：“我认为社会系统理论对于像 我们这样的公司是很有用的。例如，随 着我国市场经济的发展，竞争会越来越 激励，如果生产工人偷工减料，产品质 量不合格的话，顾客就不会买我们的东 西；如果原材料上涨的话，也会影响到
我们的销售。我的意思是,在现在这种市场环境中、一个 公司会受到环境极大的影响。现在,我们要想在销售方 进工步,都要经丈艰苦的努力和战斗。这方面的艰苦, 你们大概都深有体会了吧? 老陈插话说:“你的意思我已经清楚了。我们的确有 很苦的时期,而且目前的境况也很艰难,但是,我不 认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系 然,我们遇到了不少困难。但是我并不认为就有采用社 系统理论的必要。我的意思是,如果每个东西都 个系统的话,我们又怎么能够预见到这些影响所带来的 鯊昵逞路我讼权理論要用我们匆果 张对他们这样的讨论有不同的看法。他说:“对社 系统理论我还吃不透。但是,我认为权变理论对我 是很有用的。虽然以前我们亦经常会根据不同的情况 采用不同的方法,但是我却没有认识到自己是在运用权 变理论。例如,为了适应形势的变化、我绎常都在改变 销售方式和风格,许多销售人员是这样做的 上一页 2021年2月22日3时6分
2021年2月22日3时6分 我们的销售。我的意思是，在现在这种市场环境中、一个 公司会受到环境极大的影响。现在，我们要想在销售方 面进一步，都要经过艰苦的努力和战斗。这方面的艰苦， 你们大概都深有体会了吧？“ 老陈插话说：“你的意思我已经清楚了。我们的确有 过艰苦的时期，而且目前的境况也很艰难，但是，我不 认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。当 然，我们遇到了不少困难。但是我并不认为就有采用社 会系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一 个系统的话，我们又怎么能够预见到这些影响所带来的 效果呢？所以，我认为权变理论更适用于我们。如果说 事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？ 小张对他们这样的讨论有不同的看法。他说：“对社 会系统理论我还吃不透。但是，我认为权变理论对我们 是很有用的。虽然以前我们亦经常会根据不同的情况而 采用不同的方法，但是我却没有认识到自己是在运用权 变理论。例如，为了适应形势的变化、我经常都在改变 销售方式和风格，许多销售人员是这样做的。” 上一页
小叶显得有些激动地站起来说:“别争了!别争 了!我不懂这些被大肆宣扬的西方理论是什么东西 我不懂,教授 理论听起来很好,但却无助于我们的管理 实际。我弄不懂,我们学的是美国的理论,而美国人 则学日本人,而日本人又学我 子兵法和孔子思 想,我总觉得,讲管理理论,搞培训,是否也要讲讲 我们自己的东西呢?对在这次培训班上讲的激励要素 问题我也不同意。我认为,要激励工人,就要根据他 所做的工作付给他们报酬。如果有些人吊尔郎当, 清楚,人们只是为钱工作,钱就是最实惠的,最好 的激励。” 问题: 如果你是 ,你如何使老陈信服系统 理论对企业管理是一种极为有用的理论? 你对小叶关于培训内容和激励问题的观 点有何不同的看法? 2021年2月22日3时6分
2021年2月22日3时6分 小叶显得有些激动地站起来说：“别争了！别争 了！我不懂这些被大肆宣扬的西方理论是什么东西。 我不懂，教授们为什么谈起西方的理论就吹得天花乱 坠，他们的理论听起来很好，但却无助于我们的管理 实际。我弄不懂，我们学的是美国的理论，而美国人 则学日本人，而日本人又学我们的孙子兵法和孔子思 想，我总觉得，讲管理理论，搞培训，是否也要讲讲 我们自己的东西呢？对在这次培训班上讲的激励要素 问题我也不同意。我认为，要激励工人，就要根据他 们所做的工作付给他们报酬。如果有些人吊尔郎当， 什么也没有做，那就用不着付任何报酬。你们和我一 样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最实惠的，最好 的激励。” 问题： ❖ 如果你是小张，你如何使老陈信服系统 理论对企业管理是一种极为有用的理论？ ❖ 你对小叶关于培训内容和激励问题的观 点有何不同的看法？ 上一页