案例11.1--UPS公司用信息技术在全球竞争 现在，UPS把这种业务扩大到海外，并与海关通关系统 联在了一起，UPS把每个托运的货物文件在托运货物到 达之前直接输送到海关官员。海关官员让托运的货物过 关或者标上检查标记。如果客户提出要求，UPS也能在 送达之前拦截包裹，并派人将其返回或更改路线。 这个案例帮助我们理解事务处理系统的功能与作用
现在，UPS把这种业务扩大到海外，并与海关通关系统 联在了一起，UPS把每个托运的货物文件在托运货物到 达之前直接输送到海关官员。海关官员让托运的货物过 关或者标上检查标记。如果客户提出要求，UPS也能在 送达之前拦截包裹，并派人将其返回或更改路线。 这个案例帮助我们理解事务处理系统的功能与作用 案例11.1----UPS公司用信息技术在全球竞争
第二节 办公自动化系统 (OAS) 1.办公室是一个广义的概念 2.办公室是一个信息的集散中心，是一个标 准的信息处理机构 3.随着知识经济社会的发展，办公管理事务 日益增多，需要处理的信息量愈来愈大
1. 办公室是一个广义的概念 2. 办公室是一个信息的集散中心，是一个标 准的信息处理机构 3. 随着知识经济社会的发展，办公管理事务 日益增多，需要处理的信息量愈来愈大。 第二节 办公自动化系统 （OAS）