调查问卷(例 领导决心 根据您公司的实际情况,在相应的数字下划“y” 提示:1、强烈反对2、有一点反对3、中立4、有一点同意5、完全同意 高层的领导者已调整到适应电子商务所带来的机遇和风险 12345 我们当前的电子商务活动都很好地和我们的商务战略集成到一起 12345 我们的企业展现了一种范围内共享信息的文化 12345 我们的机构为了电子商务的成功公布了广泛接受的12至18个月的运作图和运作途径 12345 我们的电子商务侧重于强调创造策略和价值而不是操作效率 12345
调查问卷（例） 根据您公司的实际情况，在相应的数字下划“√” 提示：1、强烈反对 2、有一点反对 3、中立 4、有一点同意 5、完全同意 高层的领导者已调整到适应电子商务所带来的机遇和风险 1 2 3 4 5 我们当前的电子商务活动都很好地和我们的商务战略集成到一起 1 2 3 4 5 我们的企业展现了一种范围内共享信息的文化 1 2 3 4 5 我们的机构为了电子商务的成功公布了广泛接受的12至18个月的运作图和运作途径 1 2 3 4 5 我们的电子商务侧重于强调创造策略和价值而不是操作效率 1 2 3 4 5 领导决心
配套机制 我们的机构在为电子商务创意开发一个商务方案时有一套标准的管理过程 我们已经建立了评估电子商务方案的尺度 12345 我们已经清楚的定义了电子商务创意的角色、责任、义务和控制 2345 为了达到我们的目标,我们已经为电子商务工程配备了适当的人力资源和激励机制 I被看作是电子商务的合作伙伴,它能对经商单位提供因特网方面的顾问服务 2345
我们的机构在为电子商务创意开发一个商务方案时有一套标准的管理过程 1 2 3 4 5 我们已经建立了评估电子商务方案的尺度 1 2 3 4 5 我们已经清楚的定义了电子商务创意的角色、责任、义务和控制 1 2 3 4 5 为了达到我们的目标，我们已经为电子商务工程配备了适当的人力资源和激励机制 1 2 3 4 5 IT被看作是电子商务的合作伙伴，它能对经商单位提供因特网方面的顾问服务 1 2 3 4 5 配套机制
配賽能力 企业能够应付不停的快速变化 12345 在实现电子商务解决方案时,我们表现了快速的执行能力。(例如:3-6个人,3个月的时 间) 12345 商业管理人员要有因特网知识,I忮技术人员要有商务知识 12345 我们已经具有同时应付多重(内部和外部)关系的经验 我们能快速的形成或分解相对关系、合作关系(构造并管理一个生态系统) 12345
企业能够应付不停的快速变化 1 2 3 4 5 在实现电子商务解决方案时，我们表现了快速的执行能力。（例如：3—6个人，3个月的时 间） 1 2 3 4 5 商业管理人员要有因特网知识，IT技术人员要有商务知识 1 2 3 4 5 我们已经具有同时应付多重（内部和外部）关系的经验 1 2 3 4 5 我们能快速的形成或分解相对关系、合作关系（构造并管理一个生态系统） 1 2 3 4 5 配套能力
技术能力 我们在企业范围内拥有一个建立好的标准的I基础建筑 12345 我们拥有必要的技术基础(网络服务,硬件,安全) 12345 我们的解决方案足够灵活以适应(外部和内部的)变化 12345 我们的解决方案可根据顾客需要而制定 12345 我们大量新开发的应用都是面向电子商务的 12345
➢ 我们在企业范围内拥有一个建立好的标准的IT基础建筑 1 2 3 4 5 ➢ 我们拥有必要的技术基础（网络服务，硬件，安全） 1 2 3 4 5 ➢ 我们的解决方案足够灵活以适应（外部和内部的）变化 1 2 3 4 5 ➢ 我们的解决方案可根据顾客需要而制定 1 2 3 4 5 ➢ 我们大量新开发的应用都是面向电子商务的 1 2 3 4 5 技术能力
不同行业的领先水平 行业 匚分数等级领导决心配套机制配套能力技术平台调登人数 CISCO 168 领导者 4.4 4.1 4.1 4.2 所有行业模范 166 领导者 4.4 3.9 4.1 4.2 汽车 120 聪明人 3.0 3.0 29 3.1 银行 125 聪明人 3.2 3.2 285 财经 觉醒者 2.7 2.6 2 2.8 化学 127 觉醒者 3.0 2.9 3.0 3.0 230 教育 118 聪明人 2.8 29 3.0 3.0 能源 觉醒者 2.7 2.7 2.8 29 政府 103 觉醒者 2.5 2.5 2.4 2.7 307 医疗 115 觉醒者 2.8 2.9 2 3.0 1221 保险 125聪明人 3.2 3.0 3.2 112 媒体 聪明人 3.0 3.0 3.1 2.8 制造业 106 觉醒者 2.7 2.6 2.7 2.7 220 其它 聪明人 3.0 2.9 3.0 3.1 510 零售业 114 觉醒者 2.9 2.7 29 29 158 服务行业 127 聪明人 3.2 3.1 3.2 282 技术企业 123 聪明人 3.1 3.0 3.2 267 电信 125 聪明人 3.1 3.1 3.2 3.2 254 交通 125 聪明人 3.1 3.0 3.2 3.1 102 公用事业 觉醒者 2.2 2.6 2.5 2.8 所有有效答卷 4266
行 业 分 数 等 级 领导决心 配套机制 配套能力 技术平台 调查人数 CISCO 168 领导者 4.4 4.1 4.1 4.2 所有行业模范 166 领导者 4.4 3.9 4.1 4.2 汽 车 120 聪明人 3.0 3.0 2.9 3.1 67 银 行 125 聪明人 3.2 3.1 3.1 3.2 285 财 经 107 觉醒者 2.7 2.6 2.6 2.8 42 化 学 127 觉醒者 3.0 2.9 3.0 3.0 230 教 育 118 聪明人 2.8 2.9 3.0 3.0 50 能 源 111 觉醒者 2.7 2.7 2.8 2.9 50 政 府 103 觉醒者 2.5 2.5 2.4 2.7 307 医 疗 115 觉醒者 2.8 2.9 2.8 3.0 1221 保 险 125 聪明人 3.2 3.1 3.0 3.2 112 媒 体 120 聪明人 3.0 3.0 3.1 2.8 35 制造业 106 觉醒者 2.7 2.6 2.7 2.7 220 其 它 121 聪明人 3.0 2.9 3.0 3.1 510 零售业 114 觉醒者 2.9 2.7 2.9 2.9 158 服务行业 127 聪明人 3.2 3.1 3.1 3.2 282 技术企业 123 聪明人 3.1 3.0 3.1 3.2 267 电 信 125 聪明人 3.1 3.1 3.2 3.2 254 交 通 125 聪明人 3.1 3.0 3.2 3.1 102 公用事业 101 觉醒者 2.2 2.6 2.5 2.8 74 所有有效答卷 4266 不同行业的领先水平