营销传播模式的变化 营销模式的三个阶段的发展 1、销售观念 2、营销观念 3、全方位营销观念
营销传播模式的变化 营销模式的三个阶段的发展 1、 销售观念 2、 营销观念 3、 全方位营销观念
销售观念 出发点:工厂 重点:产品 方法:推销和促销 目的:通过销售获得利润
销售观念 出发点: 工厂 重 点: 产品 方 法: 推销和促销 目 的: 通过销售获得利润
营销现念(四个主要支柱) 出发点:客户不同的需求 重点:适当的产品服务和营销组合 方法:市场区隔、选择目标市场和定位 目的:通过客户满意度而获得利润
营销观念（四个主要支柱） 出发点: 客户不同的需求 重 点: 适当的产品服务和营销组合 方 法: 市场区隔、选择目标市场和定位 目 的: 通过客户满意度而获得利润
全方位营销观念 出发点:个别客户的需求 重点:客户价值、企业的核心能力 和合作网络 方法:资料库管理、企业协同方的 价值链整合 目的:通过掌握客户占有率、客户忠诚度 和客户终生价值达到获利性增长
全方位营销观念 出发点：个别客户的需求 重 点：客户价值、企业的核心能力 和合作网络 方 法：资料库管理、企业协同方的 价值链整合 目 的：通过掌握客户占有率、客户忠诚度 和客户终生价值达到获利性增长
传统营销模式的终结 从4P4C的变化 4P产品、价格、通路、促销(20世纪60年代提出) 4C (20世纪90年代提出) 消费者的欲求和需要 Consumer wants and needs 消费者获取满足的成本Cost (消费者)购买的方便性 Convenience (与消费者)沟通 Communication
传统营销模式的终结 从4P — 4C 的变化 4P 产品、价格、通路、促销 (20世纪60年代提出） 4C (20世纪90年代提出） 消费者的欲求和需要 Consumer wants and needs 消费者获取满足的成本 Cost (消费者) 购买的方便性 Convenience (与消费者) 沟通 Communication