什么是IS09000标准94版 >其中O/TC176是质量管理和质量保证技术 委员会,负责质量标准 这些标准受下列支配 国际标准化组织(ISO) 110个会员国 180个技术委员会 11
1 11 Ø 其中ISO/TC176是质量管理和质量保证技术 委员会，负责质量标准。 Ø 这些标准受下列支配： - 国际标准化组织（ISO） - 110个会员国 - 180个技术委员会
IS09000列标准一更改的需求 >ISO历史上最为成功的标准 >全世界范围广泛认可与接受 已经注册组织达36万家 应用于140余个国家 >被不同的组织所应用 包括服务业
1 12 Ø ISO历史上最为成功的标准 Ø 全世界范围广泛认可与接受 - 已经注册组织达36万家 - 应用于140余个国家 Ø 被不同的组织所应用 - 包括服务业
IS09000列标准一更改的需求 >20个要素模式存在的一些问题: 小公司难以应用 偏重于制造行业 指南有歧义 使用组织的开拓与顾客的要求 >IsO/TC176需要对ISO9000系列标准作5年期的评审
1 13 Ø 20个要素模式存在的一些问题： - 小公司难以应用 - 偏重于制造行业 - 指南有歧义 Ø 使用组织的开拓与顾客的要求 Ø ISO/TC176需要对ISO9000系列标准作5年期的评审
IS09000列标准一更改的需求 >质量含义的扩展: 以预防为导向 注重过程 持续改进 关注顾客期望
1 14 Ø 质量含义的扩展： - 以预防为导向 - 注重过程 - 持续改进 - 关注顾客期望
IS09000准修订的目的 >符合组织内所有者的需求 >适用于所有行业 >能被所有大小组织所应用 >强调与其他体系(如IO14000保持一致 >将质量管理体系与业务过程联系更加紧密 >与质量管理原则和理念发展相结合
1 15 Ø 符合组织内所有者的需求 Ø 适用于所有行业 Ø 能被所有大小组织所应用 Ø 强调与其他体系（如ISO14000）保持一致 Ø 将质量管理体系与业务过程联系更加紧密 Ø 与质量管理原则和理念发展相结合