同时，ZARA在反传统的快速响应领域并不孤单，跟它处 于不同的行业的戴尔公司也是快速响应的典范。同时， 戴尔公司与ZARA人为地制造短缺和跟踪潮流，适应个性 化需求不同，它采取的是按照客户的要求生产计算机， 客户需要哪种计算机，戴尔公司便按照它的要求组装合 适的硬件和软件，并且通过UPS的快速配送，在很短的时 间内送到客户手中。 丰田汽车的均衡化生产思想又跟戴尔的做法不谋而合： 为了追求更大的灵活性，人为地采取单件流运作，以每 一辆车为一个生产批次，即使有成批的需求，也要拆分 成很多批次
◼ 同时，ZARA在反传统的快速响应领域并不孤单，跟它处 于不同的行业的戴尔公司也是快速响应的典范。同时， 戴尔公司与ZARA人为地制造短缺和跟踪潮流，适应个性 化需求不同，它采取的是按照客户的要求生产计算机， 客户需要哪种计算机，戴尔公司便按照它的要求组装合 适的硬件和软件，并且通过UPS的快速配送,在很短的时 间内送到客户手中。 ◼ ◼ 丰田汽车的均衡化生产思想又跟戴尔的做法不谋而合： 为了追求更大的灵活性，人为地采取单件流运作，以每 一辆车为一个生产批次，即使有成批的需求，也要拆分 成很多批次
另一个将快速响应发挥得淋漓尽致的是美国的AMC影 城。它采取了设立多个放映厅，并使之大小不一的方 式，可以快速、灵活地调整观众，降低成本，也大获 成功。 无论是ZARA、戴尔，还是AMC影城，甚至是汽车 行业中正在进化的丰田，虽然他们采取了不同的措施， 但有一个特征是相同的：高频率小批量接收订单，小 批量生产，小批量运输，小批量多批次配送，以快速、 灵活取得成功
◼ 另一个将快速响应发挥得淋漓尽致的是美国的AMC影 城。它采取了设立多个放映厅，并使之大小不一的方 式，可以快速、灵活地调整观众，降低成本，也大获 成功。 ◼ ◼ 无论是ZARA、戴尔，还是AMC影城，甚至是汽车 行业中正在进化的丰田，虽然他们采取了不同的措施， 但有一个特征是相同的：高频率小批量接收订单，小 批量生产，小批量运输，小批量多批次配送，以快速、 灵活取得成功
在设计环节，为了获得最新的流行趋势，ZARA的 近400名设计师都成了典型的“空中飞人”，他们坐飞 机穿梭于各种时装发布会。通常，一些顶级品牌的最新 设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常 相似的时装。据悉，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶 级品牌支付几千万欧元的侵权罚款，但它并没有因此放 弃这种设计模式。 ZARA还注重利用最新的信息技术，大量传递顾客 偏好流行趋势等软信息：把服装面料需求变化的趋势传 递给面料采购供应部门，把流行元素信息传递给设计人 员，把顾客对产品偏好的趋势信息传递给生产计划部门 等，虽然这些信息不能直接确定下单数量，但是对于后 端的设计供应部门把握终端趋势有很大帮助
◼ 在设计环节，为了获得最新的流行趋势，ZARA的 近400名设计师都成了典型的“空中飞人”，他们坐飞 机穿梭于各种时装发布会。通常，一些顶级品牌的最新 设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常 相似的时装。据悉，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶 级品牌支付几千万欧元的侵权罚款，但它并没有因此放 弃这种设计模式。 ◼ ◼ ZARA还注重利用最新的信息技术，大量传递顾客 偏好流行趋势等软信息：把服装面料需求变化的趋势传 递给面料采购供应部门，把流行元素信息传递给设计人 员，把顾客对产品偏好的趋势信息传递给生产计划部门 等，虽然这些信息不能直接确定下单数量，但是对于后 端的设计供应部门把握终端趋势有很大帮助
讨论题： ■如何理解物流是新的竞争力源泉？
讨论题： ◼ 如何理解物流是新的竞争力源泉？
美特斯邦威—周成建 Meters bonwe
美特斯邦威——周成建