第8章 工程项目质量管理
第8章 工程项目质量管理
本章主要内容:工程项目质量管理与质量控制的概念、工 程项目质量特征及影响因素、工程项目质量管理思想、工程项 目质量控制体系;勘察设计单位的质量责任和义务、工程勘察 质量管理、工程设计质量管理;施工单位工程质量责任与义务、 施工质量控制的依据与基本环节、施工质量计划的内容与编制 方法、施工生产要素的质量控制、施工准备的质量控制、施工 过程的质量控制、施工质量与设计质量的协调;施工过程的质 量验收、竣工质量验收、工程质量不合格的处理;数理统计方 法在工程质量管理中的应用(分层法、因果分析图法、排列图 法、直方图法)。 本章重难点:工程勘察质量管理、工程设计质量管理、施 工生产要素的质量控制、施工准备的质量控制、施工过程的质 量控制、施工过程的质量验收、竣工质量验收、工程质量不合 格的处理
本章主要内容：工程项目质量管理与质量控制的概念、工 程项目质量特征及影响因素、工程项目质量管理思想、工程项 目质量控制体系；勘察设计单位的质量责任和义务、工程勘察 质量管理、工程设计质量管理；施工单位工程质量责任与义务、 施工质量控制的依据与基本环节、施工质量计划的内容与编制 方法、施工生产要素的质量控制、施工准备的质量控制、施工 过程的质量控制、施工质量与设计质量的协调；施工过程的质 量验收、竣工质量验收、工程质量不合格的处理；数理统计方 法在工程质量管理中的应用（分层法、因果分析图法、排列图 法、直方图法）。 本章重难点：工程勘察质量管理、工程设计质量管理、施 工生产要素的质量控制、施工准备的质量控制、施工过程的质 量控制、施工过程的质量验收、竣工质量验收、工程质量不合 格的处理
8.1工程项目质量管理概述 8.1.1工程项目质量管理与质量控制的概念 1.质量和工程项目质量 我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008/|S09000 2005关于质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。该定义可 理解为:质量不仅是指产品的质量,也包括产品生产活动或过程的工 作质量,还包括质量管理体系运行的质量;质量由一组固有的特性 来表征(所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性),这些 固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性,以其满足要求的 程度来衡量;而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和 期望,这些要求又是动态的、发展的和相对的。也就是说,质量 “好”或者“差”,以其固有特性满足质量要求的程度来衡量。 建设工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量,是反 映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括其在安全、 使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的 特性总和。其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠 性、经济性及与环境的协调性等六个方面
8.1 工程项目质量管理概述 8.1.1 工程项目质量管理与质量控制的概念 1. 质量和工程项目质量 我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2008/ISO 9000： 2005关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。该定义可 理解为:质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工 作质量，还包括质量管理体系运行的质量；质量由一组固有的特性 来表征(所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性)，这些 固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要求的 程度来衡量；而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和 期望，这些要求又是动态的、发展的和相对的。也就是说，质量 “好”或者“差”，以其固有特性满足质量要求的程度来衡量。 建设工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量，是反 映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、 使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的 特性总和。其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠 性、经济性及与环境的协调性等六个方面
2.质量管理和工程项目质量管理 我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008/S0 9000:2005关于质量管理的定义是:在质量方面指挥和控制组织 的协调的活动。与质量有关的活动,通常包括质量方针和质量目 标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以, 质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责,并在质量 管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手 段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。 工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中,指挥和控制项目 参与各方关于质量的相互协调的活动,是围绕着使工程项目满足 质量要求,而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审 核等所有管理活动的总和。它是工程项目的建设、勘察、设计 施工、监理等单位的共同职责,项目参与各方的项日经理必须调 动与项目质量有关的所有人员的积极性,共同做好本职工作,才 能完成项目质量管理的任务
2. 质量管理和工程项目质量管理 我国标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2008/ISO 9000：2005关于质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织 的协调的活动。与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目 标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。所以， 质量管理就是建立和确定质量方针、质量目标及职责，并在质量 管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手 段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。 工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中，指挥和控制项目 参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足 质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审 核等所有管理活动的总和。它是工程项目的建设、勘察、设计、 施工、监理等单位的共同职责，项目参与各方的项目经理必须调 动与项目质量有关的所有人员的积极性，共同做好本职工作，才 能完成项目质量管理的任务
3.质量控制与工程项目质量控制 根据国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2008/1S0 9000:205的定义,质量控制是质量管理的一部分,是致力于满 足质量要求的设定目标、测量结果、评价控制的能力和效果、纠 偏一系列相关活动。 工程项目的质量要求是由业主方提出的,即项目的质量目标,是 业主的建设意图通过项目策划,包括项目的定义及建设规模、系 统构成、使用功能和价值、规格、档次、标准等的定位策划和目 标决策来确定的。工程项目质量控制,就是在项目实施整个过程 中,包括项目的勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各 个阶段,项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的 一系列活动
3. 质量控制与工程项目质量控制 根据国家标准《质量管理体系基础和术语》GB/T 19000-2008/ISO 9000：2005的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满 足质量要求的设定目标、测量结果、评价控制的能力和效果、纠 偏一系列相关活动。 工程项目的质量要求是由业主方提出的，即项目的质量目标，是 业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系 统构成、使用功能和价值、规格、档次、标准等的定位策划和目 标决策来确定的。工程项目质量控制，就是在项目实施整个过程 中，包括项目的勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各 个阶段，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的 一系列活动