第1章社会认知生活中的刻板印象刻板印象的例子在我们日常生活中此比告是。七十年代电影院：你知道吗，刘明抢劫被公安局抓了这家伙一定什么？那么老实的不是好人人怎么会干坏事青皮橘子我也知道可青皮的橘子看起来没熟，感觉是酸的也很甜刻板印象的形成主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力对群体中的每一成员都进行深入的了解，而只能与其中的一部分成员有接触，因而只能“由部分推知整体”，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的全部。“物以类聚，人以群分“居住在同一个地区从事同一种职业、于同种族的人总会有一些共同特征。因此，一般说来，人们的刻板印象还是有一定道理的。但是，刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的印象，不能代替活生生的个体，因而以偏概全的错误总是在所难免。难道坏人就一定要生得面貌挣疗？如果不明白这一点，那在与人交往时，像削足适履“的郑人一样，宁可相信“尺寸”，也不相信自已的切身感受，就心然会出现错误，导致人际失败，自然也就无助于我们获得成功。27
烽过人生间社会心理学学会认识自己以懂非懂的自我你有设有过这样的经历：一次遇然的机会，身边的朋友指出自己的一个毛病牵缺惊，我真的带带这样鸣，可我自已怎么没察觉味。这点时，你可能会不由得吃了时，别人让我们知道了自己没有发现的真正自我。若有人问你：“你了解自己多少？”你会怎么回答呢？姓名性别，年龄、身高体重爱好··你对自己的这些情况了如指掌，但这就意味着你真的了解自己吗？仅知道这些情况，离真正的了解自己也还差得远呢！事实上，一个人最难厂解的就是自己，那么该如何认识自已呢？通过别人对自己的态度、评价来认识自己认识自我往往离不开别人的态度与评价，社会心理学家菲斯廷格曾说过：“在没有客观指标的情况下，人们往往以别人做为评价自已的工具”人生活在社会之中，人们在与他人的相互关系中不断地发现新的自我，并使自己得到成长通过社会来认识自己人不能孤立地了解自己，要认识自已的心理、生理、人际关系、社会地位等方面的情况，就要同与自已各方面条件相当的人进行比较，有比较才会有鉴别，没有比较也就无所谓好环、优劣、高低、美丑·通过比较·我们就会自然而然地得出结论，菲斯廷格把一个人通过与他人的能力、条件的比较而实现的对自已价值的认识与评价过程，称为“社会化比较过程”这也是了解自己不可或缺的途径通过个人对自己的自我观察、自我体验自我分析来认识自己人们把这种自我认识的途径称为“内省法“，这应该是人们进行自我认识最主要的一种途径。因为人们掌握自已的信息最多，自己对自已最熟悉、最了解：同时别人对自已的态度与评价，与别人比较·都要通过自已的内省才能起作用。但应该注意，了解自已要通过科学的方式，不要迷信于算命、星座、血型等的占下，每个人都是一个独特的惟一的个体，而人的心理状态也是在不断变化着的，绝不能凭借一套固定的模式去把握否则必然会带来不利的后果28
面社金动乔哈利之窗人们以在与他人的相互交往中会不断发现新的自我，使自己得到成长。由美国心理学家乔和哈利研究出来的“乔哈利之窗“为我们提供了一个通过相互关系来发现自我并促进自我成长的重要线索。在这里请你将自己设想为一个大的窗户（参见下图。这个窗户由4个小窗口组成，一是自己与他人都了解的部分A），二是自已不了解而他人了解的部分（B）三是自己了解而他人不了解的部分），四是自己和他人都不了解的部分0）A领域是自己和他人都了解的、开放的自我部分”。这个领域朝着前头所指的方面不断扩大就意味着被别人告知自己没有注意到的盲点（优势、缺点等），意味着向别人吐露自己的懒私，同时也获知他人的隐私。这样就形成了一种合适、稳定的相互关系。当B、C两块领域逐渐变得越来越小时，未知领域D就开始受到关注，从而使我们开始发现自己从前丝毫没有注意到的潜在自我。所以，我们应该与尽量多的人交往，适当地扩大开放性的自我领域。了解不了解B-鲜开放盲点D山c不了解隐藏未知29
过入生到礼社会心理学专栏你给人的第一印象如何？、通过第一次交谈你们分别所占2、你讲话的速度怎么样？A频率相用的时间是?A我多于他B差不多C当高B十分缓慢C节律适中他多我少3、你和别人告别时，下次相会的时4、你是否在寒随之后，很快就找到双方共同感兴趣的话题？A我觉得这间地点是?A准也没有提这事B对方提出的C我提议的很难B必须经过较长一段时间才能找到C是的，对此我很敏锐5、你与人谈适时的坐姿通常是？A6、当你第一灭见到某个人，你的表情是?A大大例刚，漫不经心B紧张局两叉开B晚起二郎腿C两膝能拢促，差不安C热情诚恩，自然大方7、假若别人谈到了你兴题索然的话8、初次会面，经过一番交谈，你能对他（她的举止谈吐、知识能力等方题，你将A打斯别人，另起一题B显得沉网、忍耐C仍然认真听，从中面做出积极、准确的评价吗？A不能寻找乐趣B很难说C我想可以9、会面时你说话的音量总是？A声10、你说话时姿态是否丰富?A我常音高亢热情B很低，以致别人听得较用姿势补充言语表达B偶尔做些手势困难C柔和而低沉C从不指手划脚1、你同他妞谈活时，眼睛望着何处12、你选择的交谈话题是？A自己所A看着其他的东西或人B汀着自己的钮热衰的B两人都喜欢的C对方所感共趣的扣，不停玩弄C看着对方的眼情评分标准和分数：A为0分，B为1分，C为2分，累加为你的总分。分数为0一8：第一印象差。也许你感到吃惊，因为很可能你只是依着自已的习拥行事而已。你本心是很愈意给别人一个美好印象的，可是你的不经心或缺乏体贴，言语无趣无形中让别人做出了关主你的错误的幻勤。须记住菱往是种艺术，而艺术是不能不修边幅的。分数为8一16：第一和象一服。你的表现中存在着某些多人愉快的成份，伯简时又焦有不够精彩之处，这使得别人不会对你象悉劣，却世不会产生很强的吸引力。如果你希里提高自己的魅力，首先必须在心理上重视，努力在交锋的第一回合显示出最佳形象。分数为16一24：第一印象好。你的适度，温和、合作给第一灰见到你的人留下了深刻的印象。无论对方是你在工作范围还是在私人生活中的接触者，无疑他们都有与你进一步接触的愿望。你的问题只在于注意那世单向的对你一见钟情者。30
第2章态度态度是人们普遍关心的一个问题。在日常生活中，态度对人们的行为有着深刻的影响。人们对于他人的行为和社会环境的解释，或者人们对他人及群体的反应，或多或少地都与其自身所持的态度有关。因而对态度的研究，是社会心理学的一个非常重要的领域