口语交际--听话与说话(一)ppt课件1_口语交际--听话与说话(一)

顾客:厂长,贵厂生产的毛巾那上面的蝴蝶真是 栩栩如生啊 厂长(惊喜的):是吗? 顾客:我洗脸时那蝴蝶竟然扑倒我脸上来了! 该顾客的言外之意是什么?

顾客：厂长，贵厂生产的毛巾那上面的蝴蝶真是 栩栩如生啊！ 厂长（惊喜的）：是吗？ 顾客：我洗脸时那蝴蝶竟然扑倒我脸上来了！ 该顾客的言外之意是什么？

听深入:就是要积极的听,既要对得到的 信息作出积极主动的心理反应,又要善于 发掘话语的隐含信息

听深入：就是要积极的听,既要对得到的 信息作出积极主动的心理反应,又要善于 发掘话语的隐含信息