目录 “个人式沟通” 184 清洁公司的生财之道… 货真价实… 186 现代化的主流 ………186 嬴得顾客……… ………188 开拓多种服务 189 世界商人 …………190 后上术 起用强人……… 珍惜“瑞士制造” 19 犹太人经商术…………………………………193 转变形象之策………………… 194 无贷款经营”………… 服务精神… …………………………196 人才 处处用 名牌商号……………………………………198 新奇的“动手商店” 突破 开拓家庭服务业… 203 “中介人” 204
“ 个 人 式 沟 通 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ４ 清 洁 公 司 的 生 财 之 道 … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ５ 货 真 价 实 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ６ 现 代 化 的 主 流 … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ６ 回 生 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ７ 赢 得 顾 客 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ８ 开 拓 多 种 服 务 … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ８ ９ 世 界 商 人 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ０ 后 上 术 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ １ 起 用 强 人 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ １ 珍 惜 “ 瑞 士 制 造 ” … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ２ 犹 太 人 经 商 术 … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ３ 转 变 形 象 之 策 … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ４ “ 无 贷 款 经 营 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ６ 服 务 精 神 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ６ 人 才 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ７ 处 处 用 心 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ８ 名 牌 商 号 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … １ ９ ８ 诚 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ０ 新 奇 的 “ 动 手 商 店 ” … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ １ 突 破 口 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ２ 开 拓 家 庭 服 务 业 … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ３ “ 中 介 人 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ４ １ ０ 目 录
目录 打开一条出路… 薄利生意…… 保健品商店· 信息反馈… ………208 价格多变的面馆…… ………208 预约销售法… …209 无店铺销售”……… 210 减量经营 家常饭菜…… 信任 售公寓……………………………………214 店铺银行…………………………… 以变应变…………………… 216 生意成功的人才术……… …………………………217 建议 热销货…………………………… 组建新产业 …………………219 优质产品促销策… ………220 物流中心 ………221 信赖 扬长避短的用人 223 起用手屈一指的人才之略… 224
打 开 一 条 出 路 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ５ 薄 利 生 意 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ６ 保 健 品 商 店 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ７ 信 息 反 馈 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ８ 价 格 多 变 的 面 馆 … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ８ 预 约 销 售 法 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ０ ９ “ 无 店 铺 销 售 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ０ 减 量 经 营 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ １ 家 常 饭 菜 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ２ 立 场 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ２ 信 任 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ３ 售 公 寓 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ４ 店 铺 银 行 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ５ 以 变 应 变 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ６ 生 意 成 功 的 人 才 术 … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ７ 建 议 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ８ 热 销 货 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ８ 组 建 新 产 业 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ １ ９ 优 质 产 品 促 销 策 … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ０ “ 物 流 中 心 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ １ 信 赖 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ２ 扬 长 避 短 的 用 人 … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ３ 起 用 手 屈 一 指 的 人 才 之 略 … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ４ 目 录 １ １
目录 了解顾客的希望… 关键在于服务态度… 疏道畅流 招揽回头客… “三星之诀 “世界最佳服务”…………… 货比货…… ………………229 二次决策…………… …………230 午餐推销术 …………………………231 灯饰………………………………232 继往开来 …………………233 贴心服务术………………… 234 港人生意经……………………… 制订经营策略· 拓宽门路…………… …………………236 点石成金…………………… 经久不衰………………………………… 条龙……………………238 重视人才 ……239 节节上升…… 240 对手联营协作 240 竞争优势 薄利长租 242
了 解 顾 客 的 希 望 … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ４ 关 键 在 于 服 务 态 度 … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ５ 疏 道 畅 流 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ６ 招 揽 回 头 客 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ６ “ 三 星 之 诀 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ７ “ 世 界 最 佳 服 务 ” … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ８ 货 比 货 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ２ ９ 二 次 决 策 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ０ 午 餐 推 销 术 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ １ 灯 饰 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ２ 继 往 开 来 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ３ 贴 心 服 务 术 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ４ 港 人 生 意 经 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ５ 制 订 经 营 策 略 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ５ 拓 宽 门 路 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ６ 点 石 成 金 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ７ 经 久 不 衰 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ８ 一 条 龙 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ８ 重 视 人 才 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ３ ９ 节 节 上 升 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ０ 对 手 联 营 协 作 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ０ 竞 争 优 势 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ １ 薄 利 长 租 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ２ １ ２ 目 录
目录 火柴洋火… 弹性价格 以农为本… 吃苦· 天津首创家庭养老院… 打出来的江山… 创新“四步曲 换位术…… …250 多管齐下……………… ………………251 抓市场潜在… ………………252 空调大战…… ……252 三招”………………………………………253 避市场饱和之实………………… 几起几落 转机 富裕资源…… 荐贤贤于贤 以销定进……………… “无息币 …………259 视人才为财富…… ………259 了解顾客需求…… …………260 市场预测…………… 261 调查研究…… 262
火 柴 洋 火 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ３ 弹 性 价 格 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ４ 以 农 为 本 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ５ 吃 苦 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ６ 天 津 首 创 家 庭 养 老 院 … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ７ 打 出 来 的 江 山 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ８ 创 新 “ 四 步 曲 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ４ ９ 换 位 术 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ０ 多 管 齐 下 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ １ 抓 市 场 潜 在 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ２ 空 调 大 战 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ２ “ 三 招 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ３ 避 市 场 饱 和 之 实 … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ４ 几 起 几 落 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ５ 转 机 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ５ 富 裕 资 源 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ６ 荐 贤 贤 于 贤 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ７ 以 销 定 进 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ８ “ 无 息 币 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ９ 视 人 才 为 财 富 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ５ ９ 了 解 顾 客 需 求 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ０ 市 场 预 测 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ １ 调 查 研 究 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ２ 目 录 １ ３
14 目录 公式 263 良药… 捕市场信息… 价格因素…… 李代桃僵… 风险 运用偶然机会… 70 抓住机会……… 纠正偏差 起死回生 鞋厂变化…………………………274 “特殊厂规”…… 试探 市场鼎新术…………… …………………276 利其器…… 争明日市场…… 舍本求利…………………………… 五常山饮料 小“咏梅 许厂长办厂… “长城牌”风雨衣…… 283 双管齐下 284
公 式 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ３ 良 药 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ４ 着 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ５ 捕 市 场 信 息 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ６ 价 格 因 素 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ７ 李 代 桃 僵 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ８ 风 险 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ６ ９ 运 用 偶 然 机 会 … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ０ 抓 住 机 会 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ １ 纠 正 偏 差 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ２ 起 死 回 生 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ３ 鞋 厂 变 化 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ４ “ 特 殊 厂 规 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ５ 试 探 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ６ 市 场 鼎 新 术 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ６ 利 其 器 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ７ 争 明 日 市 场 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ８ 舍 本 求 利 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ７ ９ 五 常 山 饮 料 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ０ 小 “ 咏 梅 ” … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ １ 许 厂 长 办 厂 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ２ “ 长 城 牌 ” 风 雨 衣 … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ３ 双 管 齐 下 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ２ ８ ４ １ ４ 目 录