(2)。是适应会展业日益激烈 竞争的需要：首先；办展主体 竞争多样化（随着我国加入 WTO和CEPA的实施)，我国 办展主体日益多样化（国有展 览机构，行业协会商会，民营 展公司和国外展机构共同竞 争)
（2）。是适应会展业日益激烈 竞争的需要：首先；办展主体 竞争多样化（随着我国加入 WTO和CEPA的实施），我国 办展主体日益多样化（国有展 览机构，行业协会/商会，民营 展公司和国外展机构共同竞 争）
其次，同类题材会展之间的竞争 日益白热化（重复办展，多头审 批，如：我国一年要办57个建筑 装修展，54赠给车展，长三角每 年3-4月间有6-7个家具展等)，会 展同质化严重；会展举办城市之 间的竞争加剧；大的知名会展品 牌垄断趋势严重
其次，同类题材会展之间的竞争 日益白热化（重复办展，多头审 批，如： 我国一年要办57个建筑 装修展，54赠给车展，长三角每 年3-4月间有6-7个家具展等），会 展同质化严重；会展举办城市之 间的竞争加剧；大的知名会展品 牌垄断趋势严重
(3)。对客户关系价值重要性 的重新认识的需要：开发新客 户的费用是保留老客户的5倍， 忠诚的客户关系具有相对稳定 性，能够消除环境变化给会展 带来的冲击（关系也是一种资 产)，是对会展战略的管理
（3）。对客户关系价值重要性 的重新认识的需要：开发新客 户的费用是保留老客户的5倍， 忠诚的客户关系具有相对稳定 性，能够消除环境变化给会展 带来的冲击（关系也是一种资 产），是对会展战略的管理
(4)。客户接触和服务日益复杂 化的需要：与客户沟通方式多样 化；电话，传真，电子邮件，互 联网，直接邮寄，客户拜访等， 各类客户有渠道偏好，会展主办 者也有如何优化渠道组合，降低 成本，最大限度实现与客户沟通 提供个性化服务问题
（4）。客户接触和服务日益复杂 化的需要：与客户沟通方式多样 化；电话，传真，电子邮件，互 联网，直接邮寄，客户拜访等， 各类客户有渠道偏好，会展主办 者也有如何优化渠道组合，降低 成本，最大限度实现与客户沟通， 提供个性化服务问题