A、梅奥B、赫茨伯格C、马斯洛 D、法约尔 4、下列被称为科学管理理论之父”的是（A) A、泰勒B、韦伯C、梅奥D、法约尔 5、梅奥人际关系理论的主要内容不包括(B) A、人是社会人B、企业内部不存在非正式组织C、有效的领导应提高工人 的满足度D、需要满足工人社会、心理方面的需求 6、下列不属于管理的四大基本职能的是(C) A、计划职能B、组织职能C、人际沟通职能D、控制职能 7、根据系统科学的基本观点，医院内护理属于(C) A、医院的分支B、医疗业务主体C、医院的子系统D、医院的组成部 分 8、系统的各要素是相互联系、相互作用的，这说明它们之间具有(B) A、聚合性B、相关性C、整体性D、逻辑性 9、“护理管理者重视收集信息，注意反馈并保持弹性”，这是下列原理中哪一种 原理的要求(D) A、效益原理B、人本原理C、系统原理 D、动态原理 10、“没有功劳也有苦劳实际上违背了(A) A、效益原理B、人本原理C、系统原理D、动态原理 11、原因产生结果，结果又构成新的原因，在原因和结果之间架起“反向”桥梁的 是(B) A、信息B、反馈C、多媒体D、计划管理 12、表明社会赋予一个组织基本的职能及使命的是(D) A、政策B、目标C、策略 D、宗旨 13、某医院护理部对2020年护理质量要求“护理人员技术操作合格率大于或等于 96%”是护理质量管理的(B) A、宗旨B、目标C、政策D、预算 14、规定如何达到目标的具体方法及步骤，详细说明完成某项活动的准确方式及 时间顺序是(B) A、政策B、程序C、规划 D、预算
A、梅奥 B、赫茨伯格 C、马斯洛 D、法约尔 4、下列被称为“科学管理理论之父”的是（ A） A、泰勒 B、韦伯 C、梅奥 D、法约尔 5、梅奥人际关系理论的主要内容不包括（ B ） A、人是社会人 B、企业内部不存在非正式组织 C、有效的领导应提高工人 的满足度 D、需要满足工人社会、心理方面的需求 6、下列不属于管理的四大基本职能的是（C ） A、计划职能 B、组织职能 C、人际沟通职能 D、控制职能 7、根据系统科学的基本观点，医院内护理属于（ C） A、医院的分支 B、医疗业务主体 C、医院的子系统 D、医院的组成部 分 8、系统的各要素是相互联系、相互作用的，这说明它们之间具有（ B ） A、聚合性 B、相关性 C、整体性 D、逻辑性 9、“护理管理者重视收集信息，注意反馈并保持弹性”，这是下列原理中哪一种 原理的要求（ D ） A、效益原理 B、人本原理 C、系统原理 D、动态原理 10、“没有功劳也有苦劳”实际上违背了（ A ） A、效益原理 B、人本原理 C、系统原理 D、动态原理 11、原因产生结果，结果又构成新的原因，在原因和结果之间架起“反向”桥梁的 是（B） A、信息 B、反馈 C、多媒体 D、计划管理 12、表明社会赋予一个组织基本的职能及使命的是（ D ） A、政策 B、目标 C、策略 D、宗旨 13、某医院护理部对 2020 年护理质量要求“护理人员技术操作合格率大于或等于 96%”是护理质量管理的（ B ） A、宗旨 B、目标 C、政策 D、预算 14、规定如何达到目标的具体方法及步骤，详细说明完成某项活动的准确方式及 时间顺序是（ B ） A、政策 B、程序 C、规划 D、预算
15、病区内的“禁止吸烟”就是一个病区的管理(D) A、策略 B、政策C、程序D、规则 16、为解决偶然出现、一次性的、无前的问题所做出的决策是(B) A、程序化决策B、非程序化决策C、风险型决策D、不正确型决策 17、可按既定的程序、模式和标准进行的决策，被称为(A) A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、不确定型决策 18、是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作，这是指(A) A、时间的花费有效性 B、工作有效性C、消耗量D、时间过程 19、ABC时间管理法的核心是(C) A、分析结果、确定程序B、只做一件事 C、抓住重要问题，解决主要问题 D、认识时间的特征 20、目标管理的过程不包括（B) A、目标设置B、目标咨询支持指导 C、目标的实施 D、目标成果的考核 21、提出“目标管理”的管理学家是（D) A、巴纳德B、马斯洛C、麦格雷格D、德鲁克 22、提出经营管理必须遵循十四项管理原则的是(A) A、法约尔B、韦伯C、巴纳德D、麦格雷格 23、正式组织的特点不包括下面哪一部分(A) A、有不成文的行为规范了控制成员的行动B、有明确的角色关系，分工专业化 C、有明确的组织宗旨及目标D、有明确的组织章程及各项管理制度 24、人力资源管理的基本任务是(B) A、培养合格的临床护理专业人员 B、研究护理人员编制数量合理比例 C、培养护理人才发展 D、组织继续教育 25、病人的满意度调查属于(C) A、前馈控制B、过程控制C、反馈控制D、预算控制 26、“领导生命周期理论”属于领导理论中的哪一种理论(A) A、权变理论 B、管理方格国C、性格理论D、行为方式理论 27、“高工作、低关系”说明(C)
15、病区内的“禁止吸烟”就是一个病区的管理（ D ） A、策略 B、政策 C、程序 D、规则 16、为解决偶然出现、一次性的、无前的问题所做出的决策是（ B ） A、程序化决策 B、非程序化决策 C、风险型决策 D、不正确型决策 17、可按既定的程序、模式和标准进行的决策，被称为（ A ） A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、不确定型决策 18、是否在恰当的时间内完成了需要完成的工作，这是指（ A ） A、时间的花费有效性 B、工作有效性 C、消耗量 D、时间过程 19、ABC 时间管理法的核心是（ C） A、分析结果、确定程序 B、只做一件事 C、抓住重要问题，解决主要问题 D、认识时间的特征 20、目标管理的过程不包括（ B） A、目标设置 B、目标咨询支持指导 C、目标的实施 D、目标成果的考核 21、提出“目标管理”的管理学家是（ D ） A、巴纳德 B、马斯洛 C、麦格雷格 D、德鲁克 22、提出经营管理必须遵循十四项管理原则的是（ A ） A、法约尔 B、韦伯 C、巴纳德 D、麦格雷格 23、正式组织的特点不包括下面哪一部分（ A ） A、有不成文的行为规范了控制成员的行动 B、有明确的角色关系，分工专业化 C、有明确的组织宗旨及目标 D、有明确的组织章程及各项管理制度 24、人力资源管理的基本任务是（ B ） A、培养合格的临床护理专业人员 B、研究护理人员编制数量合理比例 C、培养护理人才发展 D、组织继续教育 25、病人的满意度调查属于（C） A、前馈控制 B、过程控制 C、反馈控制 D、预算控制 26、“领导生命周期理论”属于领导理论中的哪一种理论（ A ） A、权变理论 B、管理方格国 C、性格理论 D、行为方式理论 27、“高工作、低关系”说明（ C ）
A、领导者对工作及人际关系关心程度均低 B、领导者重视下属之间的相互关系 C、领导者对工作任务关心，重视人际关系程度低 D、领导者对工作任务关心，亦重视人际关系 28、决定人的工作表现和行为表现的首要因素是(B) A、举止B、动机C、奖金 D、食物 29、“双因素”理论的创始人是(D) A、马斯洛B、斯金纳C、亚当斯 D、赫兹伯格 30、控制论是在哪一年由谁创立的(B) A、1948年，戴明B、1948年，诺伯特维纳 C、1950年，斯金纳D、1950年，罗伯特依尔玛 31、护士长通过现场监督检查，发现错误及时予以以纠正，这一过程属于(A) A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、信息控制 32、下列内容中属于控制系统特征的内容是(C) A、预防为主B、环节质控C、适时性 D、反馈 33、“产品、过程或服务的优劣程度”其含义是(B) A、物理质量B、质量C、服务及效率 D、质量标准 34、下列内容中哪项属于质量特性(C) A、质量方针的制定B、质量控制组织 C、客观规定性D、向用户提供满意的服务 35、所谓质量管理是指（A) A、对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理 B、一种商品或一项服务工作适合于完成预定要求的属性 C、对某种产品或某项服务程度优劣的客观反映 D、在管理中必须既注重质量指标，又注重工作效率 36、护理质量不是以物质形式来反映其作用和效果，而是(D) A、以预防为主 B、把管理的重点由终末管理”转移到程序管 理” C、以满足病人要求为目标 D、集中地反映在护理服务的成效方面
A、领导者对工作及人际关系关心程度均低 B、领导者重视下属之间的相互关系 C、领导者对工作任务关心，重视人际关系程度低 D、领导者对工作任务关心，亦重视人际关系 28、决定人的工作表现和行为表现的首要因素是（ B ） A、举止 B、动机 C、奖金 D、食物 29、“双因素”理论的创始人是（ D ） A、马斯洛 B、斯金纳 C、亚当斯 D、赫兹伯格 30、控制论是在哪一年由谁创立的（ B ） A、1948 年，戴明 B、1948 年，诺伯特·维纳 C、1950 年，斯金纳 D、1950 年，罗伯特·依尔玛 31、护士长通过现场监督检查，发现错误及时予以以纠正，这一过程属于（ A ） A、现场控制 B、前馈控制 C、反馈控制 D、信息控制 32、下列内容中属于控制系统特征的内容是（ C ） A、预防为主 B、环节质控 C、适时性 D、反馈 33、“产品、过程或服务的优劣程度”其含义是（ B ） A、物理质量 B、质量 C、服务及效率 D、质量标准 34、下列内容中哪项属于质量特性（ C ） A、质量方针的制定 B、质量控制组织 C、客观规定性 D、向用户提供满意的服务 35、所谓质量管理是指（ A ） A、对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理 B、一种商品或一项服务工作适合于完成预定要求的属性 C、对某种产品或某项服务程度优劣的客观反映 D、在管理中必须既注重质量指标，又注重工作效率 36、护理质量不是以物质形式来反映其作用和效果，而是（ D ） A、以预防为主 B、把管理的重点由“终末管理”转移到“程序管 理” C、以满足病人要求为目标 D、集中地反映在护理服务的成效方面
37、护理质量管理中一个重要组成部分是(B) A、统计学分析原则B、护理质量循环管理 C、人力资源 D、对出现的问题要分析并纠正编差 38、质量，对护理而言，就是指(C)》 A、事物的“预定要求”B、人员素质和职业规范 C、是否有助于护理服务对象生命质量的提高D、对管理中存在缺陷的控制 39、临床常用的三查七对”制度符合下列哪项原则(B) A、系统管理原则B、预防为主原则C、标准化原则D、区别与鉴定性原 则 40、找出问题的主要因素”属于PDCA循环中的那个阶段(C) A、计划阶段B、实施阶段C、检查阶段D、处理阶段 41、下列哪项内容属于结果质量评价(C) A、政治素质B、信息反馈C、护理人员培训率D、护理行为质量 42、在护理质量监控网络中，其基础是(D) A、专职监控B、纵向监控C、横向监控D、自我监控 43、领导了“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的代表任务是(B) A、麦格雷戈B、梅奥C、马斯洛 D、韦伯 44、系统的一切活动都是为实现某一目标进行的，说明系统具有(B) A、运动规律B、目的性C、客观性D、适应性 45、在特定的条件下，下列哪种动力可以成为决定性的动力(D) A、物质动力B、职务动力C、信息动力D、精神动力 46、护理质量管理原则主要包括(B) A、分级管理制度B、预防为主的原则C、信息控制D、定位循环 47、一种产品或服务工作适合于完成要求的属性是(C) A、管理B、标准C、质量D、预算 48、权力性影响力的主要构成因素有(A) A、传统因素B、心理因素C、效率因素D、技能因素 49、具有以下情况的科室应设科护士长(B) A、50张床位以上B、100张床位以上C、70张床位以上D、以上均不是
37、护理质量管理中一个重要组成部分是（ B ） A、统计学分析原则 B、护理质量循环管理 C、人力资源 D、对出现的问题要分析并纠正编差 38、质量，对护理而言，就是指（ C） A、事物的“预定要求” B、人员素质和职业规范 C、是否有助于护理服务对象生命质量的提高 D、对管理中存在缺陷的控制 39、临床常用的“三查七对”制度符合下列哪项原则（ B ） A、系统管理原则 B、预防为主原则 C、标准化原则 D、区别与鉴定性原 则 40、“找出问题的主要因素”属于 PDCA 循环中的那个阶段（ C） A、计划阶段 B、实施阶段 C、检查阶段 D、处理阶段 41、下列哪项内容属于结果质量评价（ C ） A、政治素质 B、信息反馈 C、护理人员培训率 D、护理行为质量 42、在护理质量监控网络中，其基础是（ D ） A、专职监控 B、纵向监控 C、横向监控 D、自我监控 43、领导了“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的代表任务是（ B ） A、麦格雷戈 B、梅奥 C、马斯洛 D、韦伯 44、系统的一切活动都是为实现某一目标进行的，说明系统具有（ B ） A、运动规律 B、目的性 C、客观性 D、适应性 45、在特定的条件下，下列哪种动力可以成为决定性的动力（ D ） A、物质动力 B、职务动力 C、信息动力 D、精神动力 46、护理质量管理原则主要包括（ B ） A、分级管理制度 B、预防为主的原则 C、信息控制 D、定位循环 47、一种产品或服务工作适合于完成要求的属性是（ C ） A、管理 B、标准 C、质量 D、预算 48、权力性影响力的主要构成因素有（ A ） A、传统因素 B、心理因素 C、效率因素 D、技能因素 49、具有以下情况的科室应设科护士长（ B ） A、50 张床位以上 B、100 张床位以上 C、70 张床位以上 D、以上均不是
50、在管理方格理论中，最有效的领导方式是(D) A、1.1型方式B、1.9型方式C、5.5型方式D、9.9型方式 51、下列内容中哪些属于能级原则(D) A、要掌握动力的刺激量B、把握整体 C、对外部环境的变化采取控制D、按层次管理，要求有稳定的组织结构 52、基础护理技术具有(B) A、系统性，是整体服务的观念B、临床普遍性，是护理人员必须掌握的基本 功 C、严格操作的特殊性D、综合性，边缘学科的特点 53、计划工作的核心是（C) A、按照病人的病情轻重安排在不同的房间 B、使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化的轨道 C、在通向目标的途径中，择优选出一种最符合客观规律的法案 D、保持工作的连续性与规律性 54、下列内容中哪一项属于近代管理思想(D) A、节俭”的管理思想B、法制”的管理思想C、行政体系的管理D、重视 人的因素 55、护理管理学的任务是(A) A、找出护理工作的系统性、规律性 B、一门科学，也是一门艺术 C、系统地利用护理人员的潜能 D、研究管理者与工作人员之间的沟通，以利于工作目标的实现 56、权力性影响是(D) A、有计划、有组织的活动B、正确地决策好人、财、物 C、人才开发与管理能力 D、推行领导者意图、更好地完成任务的有利条件 57、组织变革的原因(C) A、直线人员对参谋人员不满 B、职责目标墨守成规 C、沟通渠道不畅通 D、上层管理个人的性格、爱好 58、在手术室护理中，因护士工作粗心，造成病人组织器官功能障碍以致劳动力
50、在管理方格理论中，最有效的领导方式是（D ） A、1.1 型方式 B、1.9 型方式 C、5.5 型方式 D、9.9 型方式 51、下列内容中哪些属于能级原则（D ） A、要掌握动力的刺激量 B、把握整体 C、对外部环境的变化采取控制 D、按层次管理，要求有稳定的组织结构 52、基础护理技术具有（B） A、系统性，是整体服务的观念 B、临床普遍性，是护理人员必须掌握的基本 功 C、严格操作的特殊性 D、综合性，边缘学科的特点 53、计划工作的核心是（ C ） A、按照病人的病情轻重安排在不同的房间 B、使护理管理逐步走上系统化、标准化、规范化、法制化的轨道 C、在通向目标的途径中，择优选出一种最符合客观规律的法案 D、保持工作的连续性与规律性 54、下列内容中哪一项属于近代管理思想（ D ） A、“节俭”的管理思想 B、“法制”的管理思想 C、行政体系的管理 D、重视 人的因素 55、护理管理学的任务是（ A ） A、找出护理工作的系统性、规律性 B、一门科学，也是一门艺术 C、系统地利用护理人员的潜能 D、研究管理者与工作人员之间的沟通，以利于工作目标的实现 56、权力性影响是（ D ） A、有计划、有组织的活动 B、正确地决策好人、财、物 C、人才开发与管理能力 D、推行领导者意图、更好地完成任务的有利条件 57、组织变革的原因（ C ） A、直线人员对参谋人员不满 B、职责目标墨守成规 C、沟通渠道不畅通 D、上层管理个人的性格、爱好 58、在手术室护理中，因护士工作粗心，造成病人组织器官功能障碍以致劳动力