(三)怎样才能成为一个合格的公关人员 1、公共关系人员的心理素质 (1)追求卓越、渴望成功的心理 (2)易于投入、热情工作的心理 (3)自信的心理 (4)开放乐观的心理 2、公共关系人员的知识素质 (1)公共关系的基础理论知识 (2)公共关系的基本实务知识 (3)与公共关系密切相关的学科知识 (4)与对象相关的特定的公共关系知识
（三） 怎样才能成为一个合格的公关人员 1、 公共关系人员的心理素质 （1） 追求卓越、渴望成功的心理 （2） 易于投入、热情工作的心理 （3） 自信的心理 （4） 开放乐观的心理 2、 公共关系人员的知识素质 （1） 公共关系的基础理论知识 （2） 公共关系的基本实务知识 （3） 与公共关系密切相关的学科知识 （4） 与对象相关的特定的公共关系知识
3、公共关系人员的能力素质 (1)较强的文字和口头表达能力 (2)健全的思维能力 (3)良好的创造能力与学习能力 (4)较强的组织谋划能力 (5)信息采集处理能力与知识管理能力 (6)善于与他人交往的能力 (7)自控、自制和处理危机的应变能力 (8)正确掌握政策、理论的能力 (四)公共关系人员的职业道德准则 69
3、 公共关系人员的能力素质 （1） 较强的文字和口头表达能力 （2） 健全的思维能力 （3） 良好的创造能力与学习能力 （4） 较强的组织谋划能力 （5） 信息采集处理能力与知识管理能力 （6） 善于与他人交往的能力 （7） 自控、自制和处理危机的应变能力 （8） 正确掌握政策、理论的能力 （四）公共关系人员的职业道德准则
三、组织的公共关系工作机构 (-)设立公共关系部的必要性 1、形象竟争与公关专业化发展 2、当代公共关系发展特性的要求 二)公共关系部的地位与职能 1、公共关系部的地位 2、公共关系部的职能 (三)公共关系的种类及模式
三、组织的公共关系工作机构 (一) 设立公共关系部的必要性 1、 形象竟争与公关专业化发展 2、 当代公共关系发展特性的要求 (二) 公共关系部的地位与职能 1、 公共关系部的地位 2、公共关系部的职能 （三）公共关系的种类及模式
公共关系部的地位: ①情报信息部 ②整体形象策划部 ③决策参谋部 ④“宣传部”“外交部
1、 公共关系部的地位： ①情报信息部 ②整体形象策划部 ③决策参谋部 ④“宣传部”“外交部
2、公共关系部的职能 ①长期工作 ②日常工作 ③定期工作 ④专题活动
2、公共关系部的职能： ①长期工作 ②日常工作 ③定期工作 ④专题活动