试卷代号：2195 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放专科”期末考试 人力资源管理，试题 2016年1月 号 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共26分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内)】 1,一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称 为()。 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.劳动力资源 2.制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌 增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？() A.战略分析 B.战略选择 C.战略衡量 D.战略实施 3.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人 力资源规划工作的哪项活动？() A.人员档案资料 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 4.公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的 价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设？() A.人是资本的载体 B.人是组织有价值的资源 C.组织的人力资源之价值受管理方式的影响 D.有效管理人力资源需要计量人力资源成本和价值 658
试卷代号 :2195 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年秋季学期"开放专科"期末考试 E 人力资源管理试题 2016 →|四|五|总分| |I I I 一、单项选择题{每小题 分，共 26 分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称 为( )。 A. 人力资源 c. 人才资源 B. 人口资源 D. 劳动力资源 2. 制定利益相关者〈包括股东、管理层、员工、客户等〉、财务增长标准、市场增长标准、品牌 增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤? ( ) A. 战略分析 B. 战略选择 c. 战略衡量 D. 战略实施 3. 通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人 力资源规划工作的哪项活动? ( ) A. 人员档案资料 B. 人力资源预测 c. 行动计划 D. 控制与评价 1. 公司经理的领导风格可以调动员工积极性，进而提高其生产率，从而增加人力资源的 价值。这种观点符合人力资源会计的哪一基本假设? ( A. 人是资本的载体 B. 人是组织有价值的资源 c. 组织的人力资源之价值受管理方式的影响 D. 有效管理人力资惊需要计量人力资源成本和价值 658
5.从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( A.领导信任我 B.自己的愿望能够实现 C.心理充实 D.工作灵活 6.对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段？() A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段 7.通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？() A.员工培训 B.绩效考核 C.人员招聘 D.职业管理 8.要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中 的哪种方法？() A.简单排序法 B.交替配对排序法 C.配对比较法 D.强制分布法 9.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型 的工资结合起来使用( A.岗位工资 B.奖金 C,结构工资 D.浮动工资 10.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业 发展阶段设计中所指的哪个阶段？( ) A.进人组织阶段 B.早期职业阶段 C.中期职业阶段 D.后期职业阶段 11,中国劳动安全卫生工作的基本原则是：(1)安全第一，预防为主：(2)保护员工在劳动 过程中的安全与健康：(3)()。 A.只管安全不管生产 B.管生产必须管安全 C.只管生产不管安全 D.安全必须靠员工自己管 12.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年， 未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？( A.他每月应得的工资 B.二倍工资 C.五倍工资 D.十倍工资 13.下而哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能？( A.组织架构设计 B.部门设计 C.入职评价 D.部门编制设计 659
5. 从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。 A. 领导信任我 B. 自己的愿望能够实现 c.心理充实 D. 工作灵活 6. 对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段? ( ) A. 筹划与准备阶段 B. 宣传与报名阶段 c.考核与录用阶段 D. 岗前教育与安置阶段 7. 通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作? ( ) A. 员工培训11 B. 绩效考核 c.人员招聘 D. 职业管理 8. 要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中 的哪种方法? ( ) A. 简单排序法 B. 交替配对排序法 c.配对比较法 D. 强制分布法 9. 为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型 的工资结合起来使用( A. 岗位工资 C. 结构工资 B. 奖金 D. 浮动工资 10. --个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业 发展阶段设计中所指的哪个阶段? ( ) A. 进入组织阶段 B. 早期职业阶段 巳中期职业阶段 D. 后期职业阶段 1.中国劳动安全卫生工作的基本原则是;(1)安全第一，预防为主; (2) 保护员工在劳动 过程中的安全与健康 ;(3)( )。 A. 只管安全不管生产 B. 管生产必须管安全 c.只管生产不管安全 D. 安全必须靠员工自己管 12. 根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年， 未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资? ( ) A. 他每月应得的工资 B.二倍工资 c.五倍工资 D.十倍工资 13. 下面哪一项不属于人力资源规划模块的主要功能? ( ) A. 组织架构设计 B.部门设计 C. 人职评价 D. 部门编制设计 659
得分评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共21分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后的括号内) 14.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？( A.人力资源中长期规划 B.人力资源引进与保留战路 C.人力资源培训与开发战略 D.绩效和薪酬战略 E.组织文化发展战略 15.管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括( A.工作任务 B.责任 C,技能要求 D.职位要求 E.社会环境 16.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？( A,空缺的职位的性质 B.企事业单位的性质 C.企事业组织的形象 D.人口和劳动力 E.劳动力市场条件 17.技术等级水平考评的内容有哪些？( A.技术等级证书 B.工作经验 C.知识 D.技能 E.文化程度 18.经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些？( A.超时酬金 B.住房性福利 C.,交通性福利 D.教育培训性福利 E.医疗保健性福利 19.根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则？( A.合法公平 B.平等自愿 C.先发制人 D.协商一致 E.诚实信用 660
二、多项选择题(每小题 分，共 21 分。在备选答案中选择 个或 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后的括号内} 14. 下面哪些工作是人力资源战略的主要内容? ( ) A. 人力资源中长期规划 B. 人力资源引进与保留战略 人力资源培训与开发战略 组织文化发展战略 D. 绩效和薪酬战略 15. 管理人员分析法中主管人员对所管辖人员的记录与分析内容主要包括( )。 A. 工作任务 C. 技能要求 E. 社会环境 B. 责任 D.职位要求 16. 影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面? ( ) A. 空缺的职位的性质 B.企事业单位的性质 C. 企事业组织的形象 劳动力市场条件 D. 人口和劳动力 17. 技术等级水平考评的内容有哪些? ( 八.技术等级证书 c.知识 E. 文化程度 B.工作经验 。.技能 18. 经济性福利通常以金钱或实物为其形式，其主要形式有哪些? ( A. 超时酬金 B. 住房性福利 C. 交通性福利 D.教育培训性福利 医疗保健性福利 19. 根据《劳动合同法》规定，订立劳动合同，应当遵循什么原则? ( ) 660 l\. 合法公平 B. 平等自愿 C. 先发制人 E. 诚实信用 D.协商一致
20.人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易于发生错误的数据，同时要以十分 挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错误( ）。 A.功能错误 B.系统错误 C,过程错误 D.数据错误 E.编程错误 得 分 评卷人 三、判断对错题（每小题1分，共13分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划X) 21.人力资源不是再生性资源。() 22.为了实现中华民族复兴，圆一个中国梦，建立和谐社会，实现科学发展、和平崛起等国 家的战略任务，我们应竭力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。() 23.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作 流程变革，从而提高竞争优势。（) 24.人力资源价值会计，研究人力资源对组织产生的价值。() 25.工作分析的结果是职务说明书。() 26,目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。（) 27.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。() 28.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。() 29.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。() 30.职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。() 31.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。() 32.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同 的。() 33.互联网时代的到来，计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。() 661
20. 人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易于发生错误的数据，同时要以十分 挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错误( )。 A. 功能错误 B. 系统错误 c. 过程错误 D. 数据错误 编程错误 三、判断对错题{每小题 分，共 13 分。正确的在题后的括号中划 .j. 错误的划 X) 1.人力资源不是再生性资源。( ) 22. 为了实现中华民族复兴，圆一个中国梦，建立和谐社会，实现科学发展、和平崛起等国 家的战略任务，我们应竭力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。( ) 23. 人力资摞规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作 流程变革，从而提高竞争优势。( ) 21. 人力资源价值会计，研究人力资源对组织产生的价值。( ) 25. 工作分析的结果是职务说明书。( ) 26. 目前网上招聘适合包括保密单位在内的所有的内资企业、外资或合资企业。( ) 27. 员工培训只对员工进行专业知识技能的培训110 ( ) 28. 在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要 因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( ) 29. 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。( ) 30. 职业发展是指组织或者员工本人为确定的一个职业生涯的发展目标。( ) 1.社会保障行政管理和基金运营由同-机构负责。( ) 32. 根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同 的。( ) 33. 互联网时代的到来，计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。( ) 661
得分评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内 容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 34. 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定：操作工有贵任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)你认为出现这一分歧的根本原因是()。 A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 (2)对于服务工的投诉，你认为该如何解决( )。 A.辞退服务工 B.驳回服务工的投诉 C.对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 (3)你认为该公司在管理上不需要改进的是()。 A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书 B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C.要求员工必须无条件地服从领导 D.该公司的工艺流程 662
34. 四、案例选择题(每个小问 分，共 16 分。根据每个案例所讲述的内 容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 王休职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择 (1)你认为出现这一分歧的根本原因是( )。 A. 该车间的员工素质不好 B. 车间主任缺乏人格魅力 c. 工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 (2) 对于服务工的投诉，你认为该如何解决( 八.辞退服务工 B. 驳回服务工的投诉 对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 (3) 你认为该公司在管理上不需要改进的是( )。 662 A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书 B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进 步明确 c. 要求员工必须元条件地服从领导 D. 该公司的工艺流程