试卷代号：2571 座位号■■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 消费者信用管理试题 2014年1月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题(10题，每题2分，共20分。请将正确答案的序号填 入该题后的括号内)】 1.王先生在一家商场里以分期付款的形式购买了一台电冰箱，商家提供免费送货服务。 王先生使用了哪种消费者信用形式？() A.零售分期付款信用 B.零售循环信用 C.服务信用 D.现金信用 2.( )是信用关系的前提。 A,商品经济 B.产权制度 C.市场经济 D.法律规范 3.使用( )这种消费形式，消费者在购物时不必支付任何首期付款。 A.零售分期付款信用 B.服务信用 C.房地产信用 D.零售循环信用 4.消费信用发展史上，信用卡起源于以下哪个国家？() A.德国 B.日本 C.英国 D.美国 5.以下哪项是整个社会信用的基础？() A.公共信用 B.私人信用 C.个人信用 D.企业信用 2079
1 / 试卷代号 :2571 座位号rn 中央广播电视大学 2013-2014 学年度第一学期"开放专科"期末考试 消费者信用管理试题 2014 ; 一、单项选择题 (10 题，每题 分，共 20 分。请将正确答案的序号填 入该题后的括号内} 1.王先生在一家商场里以分期付款的形式购买了一台电冰箱，商家提供免费送货服务。 王先生使用了哪种消费者信用形式? ( ) A. 零售分期付款信用 B.零售循环信用 c. 服务信用 2. ( )是信用关系的前提。 A.商品经济 D. 现金信用 B. 产权制度 c. 市场经济 D. 法律规范 3. 使用( )这种消费形式，消费者在购物时不必支付任何首期付款。 A. 零售分期付款信用 B. 服务信用 c. 房地产信用 D. 零售循环信用 4. 消费信用发展史上，信用卡起源于以下哪个国家? ( ) A. 德国 B. 日本 c.英国 D. 美国 5. 以下哪项是整个社会信用的基础? ( ) A. 公共信用 B. 私人信用 c. 个人信用 D. 企业信用 2079
6.以借款人的动产或权利移交银行而获得贷款的形式被称为( ）。 A.财产抵押 B.质押担保 C.信用担保 D.动产抵押 7.一般来说，个人征信是一种( )。 A.被动式征信 B.联合征信 C.主动式征信 D.内部征信 8.在造成消费者信用风险的诸多原因中，最常见的是不能取得相对完整的( A.消费者信用记录 B.消费者身份记录 C.消费者财务记录 D.消费者犯罪记录 9。作为消费者信用法的主要或者直接的目的，是对( )的保护。 A.厂商 B.债权人 C.消费者 D.银行 10.美国的《消费者信用保护法》制定了( ),即在分期付款买卖中，消费者可在一定期 限内取消合同的制度。 A.延期付款制度 B.冷却期制度 C.分期付款制度 D.债务者保护制度 得分 评卷人 二、多项选择题(5题，每题3分，共15分。请将正确答案的序号填 入该题后的括号内】 11.消费者信用的供给数量多少主要取决于提供消费者信用的哪些因素？( A.成本 B.价格 C.风险 D.种类 E.数量 12.宏观信用环境包括( A,文化环境 B.经济环境 C.制度环境 D.信息环境 E.企业信用管理水平 2080
6. 以借款人的动产或权利移交银行而获得贷款的形式被称为( )。 A. 财产抵押 B. 质押担保 c.信用担保 D. 动产抵押 7. 一般来说，个人征信是一种( )。 A. 被动式征信 B. 联合征信 c. 主动式征信 D. 内部征信 8. 在造成消费者信用风险的诸多原因中，最常见的是不能取得相对完整的( )。 A. 消费者信用记录 B. 消费者身份记录 c. 消费者财务记录 D. 消费者犯罪记录 9. 作为消费者信用法的主要或者直接的目的，是对( )的保护。 A. 厂商 c. 消费者 10. 美国的《消费者信用保护法》制定了( 限内取消合同的制度。 A. 延期付款制度 c.分期付款制度 B.债权人 D. 银行 ) ，即在分期付款买卖中，消费者可在一定期 B. 冷却期制度 D. 债务者保护制度 二、多项选择题 (5 题，每题 分，共 15 分。请将正确答案的序号填 入该题后的括号内) 1.消费者信用的供给数量多少主要取决于提供消费者信用的哪些因素? ( ) A. 成本 c. 风险 E. 数量 12. 宏观信用环境包括( A. 文化环境 c.制度环境 E. 企业信用管理水平 2080 B. 价格 D. 种类 B. 经济环境 D. 信息环境
13.信用卡业务操作的内部风险有以下哪几种？( A.制度风险 B.操作风险 C.内部作案风险 D.欺诈风险 E.恶意透支风险 14.建立个人信用记录的信用消费行为有以下哪几项？( A.个人房屋抵押贷款 B.支付卡 C.信用卡 D.透支 E,现金支付 15.所谓政府开放的个人征信数据，不仅指政府部门将所掌握的个人征信数据向信用管 理机构开放，面且包括对( )的全面开放。 A.征信数据的采集 B.统计处理 C,现场核实 D.电子数据存储 E.依法商业化传播 得分 评卷人 三、判断题(10题，每题1分，共10分。正确的打“/”，错误的打 “X”,不需要说明理由) 16.消费者在使用零售分期付款信用赊购商品时，只要付清首期付款金额就能获得所购 商品的所有权。() 17.消费者信用可以扩大消费需求，拉动经济增长。() 18.良好的信用环境给经济主体带来的收益，比破坏信用环境谋取的利益大。() 19.股务信用中不存在风险管理问题。() 20.信用卡的交易步骤可以分为付账授权过程和清算结算过程。() 21.只有拥有了统一的个人信用评价标准才可以对个人信用进行客观科学的判断。(） 22.合理的收账政策应该是坏账和机会成本的减少小于收账成本的增加额。() 23.消费者信用调查报告中，只有关于消费者的正面信用记录，没有负面信用记录。(，) 24,因信用管理人员的疏忽造成的不良授信，是能够克服的。() 25.根据我国《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接 受服务的真实情况的权利。() 2081
13. 信用卡业务操作的内部风险有以下哪几种? ( ) A. 制度风险 B. 操作风险 c. 内部作案风险 D. 欺诈风险 丑恶意透支风险 14. 建立个人信用记录的信用消费行为有以下哪几项? ( A.个人房屋抵押贷款 B. 支付卡 c. 信用卡 D. 透支 E. 现金支付 15. 所谓政府开放的个人征信数据，不仅指政府部门将所掌握的个人征信数据向信用管 理机构开放，而且包括对( A. 征信数据的采集 c. 现场核实 E. 依法商业化传播 )的全面开放。 B. 统计处理 D. 电子数据存储 三、判断题( 10 题，每题 分，共 10 分。正确的打"~"，错误的打 "x" 不需要说明理由) 16. 消费者在使用零售分期付款信用除购商品时，只要付清首期付款金额就能获得所购 商品的所有权。( ) 17. 消费者信用可以扩大消费需求，拉动经济增长。( ) 18. 良好的信用环境给经济主体带来的收益，比破坏信用环境谋取的利益大。( ) 19. 服务信用中不存在风险管理问题。( ) 20. 信用卡的交易步骤可以分为付账授权过程和清算结算过程。( 1.只有拥有了统一的个人信用评价标准才可以对个人信用进行客观科学的判断。( 22. 合理的收账政策应该是坏账和机会成本的减少小于收账成本的增加额。( 23. 消费者信用调查报告中，只有关于消费者的正面信用记录，没有负面信用记录。( 24. 因信用管理人员的疏忽造成的不良授信，是能够克服的。( ) 25. 根据我国《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接 受服务的真实情况的权利。( 2081
得分 评卷人 四、简答题(4题，每题10分，共40分) 26.简述消费者信用的功能。 27.具体来说，消费者信用风险产生的具体原因有哪些？ 28.简述影响消费者信用征信业发展的因素。 29.简述消费者信用监管机构的主要任务。 得分 评卷人 五、论述题(1题，每题15分)】 30。试论消费者信用是如何优化商业银行信贷结构，提高资产质量和效益的？ 2082
四、简答题 (4 题，每题 10 分，共 40 分} 26. 简述消费者信用的功能。 27. 具体来说，消费者信用风险产生的具体原因有哪些? 28. 简述影响消费者信用征信业发展的因素。 29. 简述消费者信用监管机构的主要任务。 五、论述题(1题，每题 15 分} 30. 试论消费者信用是如何优化商业银行信贷结构，提高资产质量和效益的? 2082 唰叫叫阴阳…→户
试卷代号：2571 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放专科”期末考试 消费者信用管理试题答案及评分标准 (供参考) 2014年1月 一、单项选择题(10题，每题2分，共20分。请将正确答案的序号填入该题后的括号内) 1.A 2.B 3.D 4.D 5.C 6.B 7.C 8.A 9.C 10.B 二、多项选择题(5题，每题3分，共15分。请将正确答案的序号填入该题后的括号内)】 11.ABC 12.ABCD 13.ABC 14.ABCD 15.ABCDE 三、判断题(10题，每题1分，共10分。正确的打“/”，错误的打“×”，不需要说明理由)】 16.× 17./ 18./ 19.× 20./ 21./ 22.× 23.× 24./ 25./ 四、简答题(4题，每题10分，共40分) 26.简述消费者信用的功能。 (1)扩大消费需求，拉动经济增长。(3分) (2)提高居民消费能力，改善生活水平。(3分) (3)优化商业银行信贷结构，提高资产质量和效益。(4分) 27.具体来说，消费者信用风险产生的具体原因有哪些？ 具体来说，消费者信用风险产生的原因有以下三点： 第一，消费者的还款意愿不坚定 良好的还款意愿是在完善的社会信用体系支持下的。在一个社会联防的大环境下，失信 成本巨大，一个信用记录上有污点的人寸步难行。长此以往，人人都会形成良好的守信三惯。 (3分) 第二，借贷期限较长加大未来结果不确定性 个人消费信贷如房贷、车贷和大件耐用品信贷的还款期限一般较长，其间经济技术环境的 变化导致不同行业的发展与衰退都会给借款人的收人以及商品价值造成很大波动。还贷期限 较长会扩大未来结果的不确定性会造成还款人还款能力和还款意愿的波动从而产生信用风 险。(4分) 2C33
试卷代号 :2571 中央广播电视大学 2013-2014 学年度第一学期"开放专科"期末考试 消费者信用管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2014 一、单项选择题(1 题，每题 分，共 20 分。请将正确答案的序号填入该题后的括号内) 1. A 6. B 2. B 7. C 3. D 8. A 4. D 9. C 5. C 10. B 二、多项选择题 (5 题，每题 分，共 15 分。请将正确答案的序号填入该题后的括号内} 11. ABC 12. ABCD 13. ABC 三、判断题 (10 题，每题 分，共 10 分。正确的打 16. X 17. -J 18. -J 21. -J 22. X 23. X 四、简答题 (4 题，每题 10 分，共 40 分) 26. 简述消费者信用的功能。 (1)扩大消费需求，拉动经济增长。 (3 分) (2) 提高居民消费能力，改善生活水平。 (3 分) 14. ABCD 19. X 24. .J (3) 优化商业银行信贷结构，提高资产质量和效益。 (4 分) 27. 具体来说，消费者信用风险产生的具体原因有哪些? 具体来说，消费者信用风险产生的原因有以下三点: 第一，消费者的还款意愿不坚定 15. ABCDE 20. -J 25. 、/ 良好的还款意愿是在完善的社会信用体系支持下的。在一个社会联防的大环境 ，失借 成本巨大，一个信用记录上有污点的人寸步难行。长此以往，人人都会形成良好的守信习惯。 (3 分) 第二，借贷期限较长加大未来结果不确定性 个人消费信贷如房贷、车贷和大件耐用品信贷的还款期限一般较长，其间经济技术环玩切 变化导致不同行业的发展与衰退都会给借款人的收入以及商品价值造成很大波动。还 号期限 较长会扩大未来结果的不确定性会造成还款人还款能力和还款意愿的波动从而产生{三月风 险。 (4 分) 20 ,'3:)