2)网络市场 网络市场是虚拟市场。 顾客难凭自己感官系统做出正确判断,需综合商家在网 页中介绍产品的所有信息和平时对该公司声誉,技术能 力,售后服务等必要资料才再做决断。 促使顾客作决定的主要因素在于商家对其商品能否打动 顾客,其售后服务能否赢得顾客。产品成交与否在很大 程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度
2）网络市场 ◼ 网络市场是虚拟市场。 ◼ 顾客难凭自己感官系统做出正确判断，需综合商家在网 页中介绍产品的所有信息和平时对该公司声誉，技术能 力，售后服务等必要资料才再做决断。 ◼ 促使顾客作决定的主要因素在于商家对其商品能否打动 顾客，其售后服务能否赢得顾客。产品成交与否在很大 程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度
2.网络营销市场细分的必要性 对市场进行细分,并不是由人们的主观意志决定的,而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。 为提高企业的经济效益,有必要细分市场 网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据 为了有效的进行竞争,企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场,这是市场细分的外在强制
2.网络营销市场细分的必要性 ◼ 对市场进行细分，并不是由人们的主观意志决定的，而是 商品生产和市场经济不断发展的客观要求和必然产物。 ◼ 为提高企业的经济效益，有必要细分市场。 ◼ 网络消费者需求的差异是网络市场细分的内在依据。 ◼ 为了有效的进行竞争，企业必须评价、选择并集中力量用 于最有效的市场，这是市场细分的外在强制
3.网络营销市场细分的作用 有利于企业发掘和开拓新的市场,以形成新的目标市场 有利于企业提高适应能力与应变能力,能根据市场的变化 及时调整经营方向 有利于企业扬长避短,发挥优势,不断提高竞争能力 有利于企业在经营中提高经济效益 有利于分配市场营销预算 有利于制定和调整市场营销组合策略
3.网络营销市场细分的作用 ◼ 有利于企业发掘和开拓新的市场，以形成新的目标市场。 ◼ 有利于企业提高适应能力与应变能力，能根据市场的变化 及时调整经营方向。 ◼ 有利于企业扬长避短，发挥优势，不断提高竞争能力。 ◼ 有利于企业在经营中提高经济效益。 ◼ 有利于分配市场营销预算。 ◼ 有利于制定和调整市场营销组合策略
7.1.2网络营销市场细分的依据和条件 网络市场细分的依据 在电子商务条件下,市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上,即用户的心理因素 网络营销市场细分的依据,是对网上顾客对象的分析 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析
7.1.2 网络营销市场细分的依据和条件 1.网络市场细分的依据 ◼ 在电子商务条件下，市场细分有“精深”的特点。细分的 依据应把焦点放在顾客的期望上，即用户的心理因素。 ◼ 网络营销市场细分的依据，是对网上顾客对象的分析。 ◼ 网络营销市场细分可以按照商品、需求、性别、年龄等因 素分析
2.网络营销市场细分的条件 明确细分方场的时机 1)产品定位已非常明晰,但不了解采用何种促销组合能最 大程度地吸引目标顾客。 (2)希望知道哪些顾客偏好是厂商能够满足的 (3)预感到顾客群的构成正在发生变化。 (4)准备打入竞争者牢固占领的地盘。 (5)抵御竞争者开始蚕食自己的市场领地。 (6)已有好的产品,但市场数据显示营销计划遭受重大挫折
2.网络营销市场细分的条件 明确细分市场的时机： （1）产品定位已非常明晰，但不了解采用何种促销组合能最 大程度地吸引目标顾客。 （2）希望知道哪些顾客偏好是厂商能够满足的。 （3）预感到顾客群的构成正在发生变化。 （4）准备打入竞争者牢固占领的地盘。 （5）抵御竞争者开始蚕食自己的市场领地。 （6）已有好的产品，但市场数据显示营销计划遭受重大挫折