客户经营分析 集团个人业务净利润58975亿元,同比增长444%,占公司归属于母公司股东的净利润 的662%。 个人客户总量166亿,较年初增长264%,客均合同数较年初增长50%,客均利润同比 增长142%。新增客户数4.630万,同比增长205%,新增客户中有404%来自集团互联 网用户。 互联网用户总量4.36亿,较年初增长260%;月均活跃用户数(7.356万,同比增长 187%,人均使用2.22顶线上服务,较年初增长144%。 集团有4723万个人客户同时持有多家子公司的合同,在整体客户中占比285%,较 2016年、2015年分别提升45个百分点、95个百分点。 客户经营战略 集团互联网用户,在新增客户中占比404%。随着平安 平安始终坚持以个人客户为中心,致力于成为国际领先综合金融战略的不断深化,客户在各产品线之间交叉渗 的科技型个人金融生活服务集团。在“一个客户,多种透程度不断提高。截至2017年底,集团个人客户中有 产品,一站式服务”的客户经营理念指引|下,平安围绕4.723万同时持有多家子公司的合同,在整体客户中占 “金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城比285%,占比较年初提升4.5个百分点。集团客户人均 市”五大生态圈,提供丰富的产品和优质的服务,得到持有合同数(以下简称“客均合同数”)2.32个,较年初 客户的高度认可,实现各项业务稳健增长。2017年,集提升50%。平安通过对金融科技的深化应用,持续提 团实现归属于母公司股东的净利润89088亿元,其中个升产品线服务效率,实现主要产品线盈利能力的稳健增 人业务的利润贡献为58975亿元,占比662%,同比提长。2017年,集团实现客均利润35585元,同比增长 升08个百分点。得益于个人客户数量的持续提升和对客14.2‰。 户价值的深入挖掘,平安个人业务价值快速提升,已经 成为平安价值强劲增长的内生动力。 平安持续构建多元化的核心金融产品线及互联网服务 线,并通过“任薏门”实现公司用户、客户、服务和产品 平安按照既定战略,持续提升传统金融渠道和互联网渠的协同共享,真正实现“平安在你身边^。截至2017年 道的服务能力,截至2017年12月31日,集团个人客户底,集团互联网用户436亿,较年初增长260%;月均 数达1.66亿,较年初增长264%,当年新增客户4.630活跃用户达7356万人,同比增长18.7%;平均每个互联 万,同比增长20.5%,新增客户数中有1.872万来自于 用户使用平安222项线上服务,较年初增长144%。 (1)个人客户:指持有平安集团旗下核心金融公司有效金融产品的个人客户 (2)互联网用户:指使用平安集团旗下金融科技与医疗科技公司(含汽车之家)和核心金融公司的互联网酸务平台(包括网页平台及移动PP)并注册 (3)月均活跃用户数:为截至统计期末12个月内的平均月活跃用户数 12二零一七年年报 中国平安保险(集团)股份有限公司
集团个人业务净利润589.75亿元，同比增长44.4%，占公司归属于母公司股东的净利润 的66.2%。 个人客户(1)总量1.66亿，较年初增长26.4%，客均合同数较年初增长5.0%，客均利润同比 增长14.2%。新增客户数4,630万，同比增长20.5%，新增客户中有40.4%来自集团互联 网用户。 互联网用户(2)总量4.36亿，较年初增长26.0% ；月均活跃用户数(3)7,356万，同比增长 18.7%，人均使用2.22项线上服务，较年初增长14.4%。 集团有4,723万个人客户同时持有多家子公司的合同，在整体客户中占比28.5%，较 2016年、2015年分别提升4.5个百分点、9.5个百分点。 12 二零一七年年报 中国平安保险（集团）股份有限公司 客户经营分析 客户经营战略 平安始终坚持以个人客户为中心，致力于成为国际领先 的科技型个人金融生活服务集团。在“一个客户，多种 产品，一站式服务”的客户经营理念指引下，平安围绕 “金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城 市”五大生态圈，提供丰富的产品和优质的服务，得到 客户的高度认可，实现各项业务稳健增长。2017年，集 团实现归属于母公司股东的净利润890.88亿元，其中个 人业务的利润贡献为589.75亿元，占比66.2%，同比提 升0.8个百分点。得益于个人客户数量的持续提升和对客 户价值的深入挖掘，平安个人业务价值快速提升，已经 成为平安价值强劲增长的内生动力。 平安按照既定战略，持续提升传统金融渠道和互联网渠 道的服务能力，截至2017年12月31日，集团个人客户 数达1.66亿，较年初增长26.4%，当年新增客户4,630 万，同比增长20.5%，新增客户数中有1,872万来自于 集团互联网用户，在新增客户中占比40.4%。随着平安 综合金融战略的不断深化，客户在各产品线之间交叉渗 透程度不断提高。截至2017年底，集团个人客户中有 4,723万同时持有多家子公司的合同，在整体客户中占 比28.5%，占比较年初提升4.5个百分点。集团客户人均 持有合同数（以下简称“客均合同数”）2.32个，较年初 提升5.0%。平安通过对金融科技的深化应用，持续提 升产品线服务效率，实现主要产品线盈利能力的稳健增 长。2017年，集团实现客均利润355.85元，同比增长 14.2%。 平安持续构建多元化的核心金融产品线及互联网服务 线，并通过“任意门”实现公司用户、客户、服务和产品 的协同共享，真正实现“平安在你身边”。截至2017年 底，集团互联网用户4.36亿，较年初增长26.0% ；月均 活跃用户达7,356万人，同比增长18.7% ；平均每个互联 网用户使用平安2.22项线上服务，较年初增长14.4%。 (1) 个人客户 ：指持有平安集团旗下核心金融公司有效金融产品的个人客户。 (2) 互联网用户 ：指使用平安集团旗下金融科技与医疗科技公司（含汽车之家）和核心金融公司的互联网服务平台（包括网页平台及移动APP）并注册 生成账户的互联网用户。 (3) 月均活跃用户数 ：为截至统计期末12个月内的平均月活跃用户数
集团利润增长核心驱动因素 客户数量 新增客户数 单位:亿人 单位:万人 16+2642017 4630·205% 63842+250 2015 3073 个人业务净利润 单位:亿元 58975+444 201531537 客均合同数 尔物 平安集团净利润仰 32+50 单位:亿元 客均利润 221+89 89088·4283 2015 机构及其他业务 5585+142 净利 31151+78 产品盈利能力 201 28907 单位:亿元 2017 301,13+3963 201621565-49% (1)平安荣团净利润为归属于母公司东的净利润口径。 集团个人客户数及互联网用户数快速增长 (3)保险公司客户数按有效保单的投保人数统计。 个人客户 4)“其他”包含金融科技及医疗科技、其他贷款、其他保险严品线。 通过不断加强渠道管理,提升客户体验,平安个人客户 数量持续增长,截至2017年底,集团整体客户数166平安大力推动线下客户向互联网用户迁徒,通过互联 亿,较年初增长264%,新增客户数4630万,同比增长网平台体验平安的多顶产品及服务。截至2017年底, 205%,其中有1872万来自于集团互联网用户,在新增集团同时是互联网用户的客户1.36亿人,较年初增长 客户中占比404%。对互联网用户的经营,已成为平安376%,在整体客户中占比820%;同时是PP用户的 客户数量穩健增长的重要驱动力 客户1.27亿人,较年初增长780%,在整体客户中占比 76.9%。 个人客户构成(表1) 累计客户数 线上客户规模(表2) 2017年 2017年12月31日 2016年12月31日 万人) 12月31日12月31日 动)(万人) 人寿保险 5,303 4.623 147同时是互联网用户 4,0983.424 的客户数 13,585 8209873753 银行零售 50184.047240同时是p用户 信用卡 3,5102.3 50.6的客户数12738 证券基金信托 3,3431.742 919 其他 35562.261 57.3 集团整体 1657313.107 26.4 (1)因对购买多个金融产品的客户进行除重处理,累计客户和新增名户 的明细数分别相加不等于其忘数 (2)因有客户流失,2017年未客户数不等于2016年未客户数加本新 中国平安保验(集团)股份有限公司13
经营情况讨论及分析 二零一七年年报 中国平安保险（集团）股份有限公司 13 集团个人客户数及互联网用户数快速增长 个人客户 通过不断加强渠道管理，提升客户体验，平安个人客户 数量持续增长，截至2017年底，集团整体客户数1.66 亿，较年初增长26.4%，新增客户数4,630万，同比增长 20.5%，其中有1,872万来自于集团互联网用户，在新增 客户中占比40.4%。对互联网用户的经营，已成为平安 客户数量稳健增长的重要驱动力。 个人客户构成（表1） 累计客户数 （万人） 2017年 12月31日 2016年 12月31日 变动(%) 人寿保险 5,303 4,623 14.7 车险 4,098 3,424 19.7 银行零售 5,018 4,047 24.0 信用卡 3,510 2,331 50.6 证券基金信托 3,343 1,742 91.9 其他 3,556 2,261 57.3 集团整体 16,573 13,107 26.4 (1) 因对购买多个金融产品的客户进行除重处理，累计客户和新增客户 的明细数分别相加不等于其总数。 (2) 因有客户流失，2017年末客户数不等于2016年末客户数加本期新 增客户数。 (3) 保险公司客户数按有效保单的投保人数统计。 (4) “其他”包含金融科技及医疗科技、其他贷款、其他保险产品线。 平安大力推动线下客户向互联网用户迁徙，通过互联 网平台体验平安的多项产品及服务。截至2017年底， 集团同时是互联网用户的客户1.36亿人，较年初增长 37.6%，在整体客户中占比82.0% ；同时是APP用户的 客户1.27亿人，较年初增长78.0%，在整体客户中占比 76.9%。 线上客户规模（表2） 2017年12月31日 2016年12月31日 （万人） 人数 占比(%) 人数 占比(%) 同时是互联网用户 的客户数 13,585 82.0 9,873 75.3 同时是APP用户 的客户数 12,738 76.9 7,157 54.6 集团利润增长核心驱动因素 (1) 平安集团净利润为归属于母公司股东的净利润口径。 2017 2016 2015 2017 2016 2015 2017 2016 2015 2017 2016 2015 2017 2016 2015 2017 2016 2015 2017 2016 2015 ⋓ݖۭᎠႶ䯳ఏ ٰѺ喟Ϭࢂ 890.88 +42.8% 623.94 +15.1% 542.03 ⋓ݖۭߎ͇ϧ͗ 589.75 408.29 315.37 ٰѺ喟Ϭࢂ ߎ͇ЃڣࣷᲱᱧ ⋓ݖۭ 301.13 +39.6% 215.65 -4.9% 226.66 ٰѺ喟Ϭࢂ 1.66 +26.4% 1.31 +20.1% 1.09 Ѻ喟Ϭϧࢂ ᝤ䛼 355.85 311.51 +14.2% +7.8% 289.07 ٰѺ喟ࢂ ⋓ݖ ᝤ 4,630 3,842 +20.5% +25.0% 3,073 ࢂѺ喟̴ϧ वह 2.32 2.21 +5.0% +8.9% 2.03 ͗Ѻ喟ࢂ ߈㘪ݖ⯵ϔ৮ +29.5% +44.4%
客户经营分析 互联网用户 平安持续推动核心金融公司之间的客户迁徙,促进客户 平安继续贯彻“科技引领金融”的理念,让更多互联 值的提升。2017年,集团有4.723万个人客户同时 网用户在丰富的金融、生活场景中享受一站式服务。 持有多家子公司的合同,在整体客户中占比28.5%,客 截至2017年底,集团互联网用户436亿,较年初增长均合同数2.32个,较年初提升50%,核心金融公司之 260%,PP用户369亿,较年初增长58.3%,用户在间迁徙客户3.603万人次。同时,通过科技创新和高效 各互联网平台之间的迁徙量达8123万人次,平均每 管理,平安主要产品线均保持健康、可持续的盈利能 个互联网用户使用平安2.22项线上服务,较年初增长力。2017年,集团实现客均利润35585元,同比增长 144%。同时,用户的活跃度逐步提升,2017年月均活14.2%。 跃用户达7356万人,同比增长18.7%。全年累计高活跃 用户占比242%,用户黏性持续增强。 公司保险业务交叉销售继续保持显著增长,2017年平安 通过代理人渠道实现平安产险、平安养老险、平安健康 (1)全年累计高活跃用户指年空陆次数在48以上的用户。 险新增保费433.10亿元,同比增长259%。 互联网用户规模(表3) 通过交叉销售获得的新业务(表4) 2016年 万人) 2月31日12月31日变动( (人民币百万元) 金额贡献占比 金额占过 互联网用户规模 4363934630260平安产险 金融科技与医疗科技 保费收入 35828166%28792162% 38,332 26491447养老险团体短期险 核心金融公司 23,65521.866 保费收入 6,72845.7%5.48944.4 PP用户规模 3694223336583平安健康险 金融科技与医疗科技 保费收入 75435.1%11314.3% 公司 0115.1 核心金融公司 21.59413009660客户特征 月均活跃用户数2 73566199187基于庞大的客户基础和对客户数据的不断挖掘,平安持 续加深对客户的了解:集团客户有706%分布在经济发 ()集团整体互联网用户规模、P用月户规模包括金融科技与医疗科技达的华东、华南、华北地区;客户平均年龄378岁,客 公司(含汽车之家)和核心金融公司的用户,并进行了除重处理。户年轻化程度高;具有大专及以上学历客户占整体客户 若按2016年的用户口径(不含汽车之家),2017年集团月均活用比例为391%。 户数为6748万。 集团客户价值稳步提升,客户迁徙效果显著 与此同时,客户财富等级越高、持有平安的合同数越 持有多家子公司合同的客户数 多,价值越大。2017年,集团中产及以上客户近108亿 人,占比651%,高净值客户人均合同数1048个,远高 于富裕客户。 位:万人 通过长期的客户经营,平安与客户建立了良好的认同和 互信,客户年资越高,拥有的合同数越多,5年资及以 4.723 上客户平均拥有2.69个合同,较1年资以下的新客 3.150 2078 2016年 12月31日 2月31日 12月31日 14二零七年年报 中国平安保险(集团)股份有限公司
客户经营分析 14 二零一七年年报 中国平安保险（集团）股份有限公司 互联网用户 平安继续贯彻“科技引领金融”的理念，让更多互联 网用户在丰富的金融、生活场景中享受一站式服务。 截至2017年底，集团互联网用户4.36亿，较年初增长 26.0%，APP用户3.69亿，较年初增长58.3%，用户在 各互联网平台之间的迁徙量达8,123万人次，平均每 个互联网用户使用平安2.22项线上服务，较年初增长 14.4%。同时，用户的活跃度逐步提升，2017年月均活 跃用户达7,356万人，同比增长18.7%。全年累计高活跃 用户(1)占比24.2%，用户黏性持续增强。 (1) 全年累计高活跃用户指年登陆次数在48次以上的用户。 互联网用户规模（表3） （万人） 2017年 12月31日 2016年 12月31日 变动(%) 互联网用户规模(1) 43,639 34,630 26.0 金融科技与医疗科技 公司 38,332 26,491 44.7 核心金融公司 23,655 21,866 8.2 APP用户规模 36,942 23,336 58.3 金融科技与医疗科技 公司 24,101 15,120 59.4 核心金融公司 21,594 13,009 66.0 月均活跃用户数(2) 7,356 6,199 18.7 (1) 集团整体互联网用户规模、APP用户规模包括金融科技与医疗科技 公司（含汽车之家）和核心金融公司的用户，并进行了除重处理。 (2) 若按2016年的用户口径（不含汽车之家），2017年集团月均活跃用 户数为6,748万。 集团客户价值稳步提升，客户迁徙效果显著 持有多家子公司合同的客户数 平安持续推动核心金融公司之间的客户迁徙，促进客户 价值的提升。2017年，集团有4,723万个人客户同时 持有多家子公司的合同，在整体客户中占比28.5%，客 均合同数2.32个，较年初提升5.0%，核心金融公司之 间迁徙客户3,603万人次。同时，通过科技创新和高效 管理，平安主要产品线均保持健康、可持续的盈利能 力。2017年，集团实现客均利润355.85元，同比增长 14.2%。 公司保险业务交叉销售继续保持显著增长，2017年平安 通过代理人渠道实现平安产险、平安养老险、平安健康 险新增保费433.10亿元，同比增长25.9%。 通过交叉销售获得的新业务（表4） 2017年 2016年 （人民币百万元） 金额 渠道 贡献占比 金额 渠道 贡献占比 平安产险 保费收入 35,828 16.6% 28,792 16.2% 养老险团体短期险 保费收入 6,728 45.7% 5,489 44.4% 平安健康险 保费收入 754 35.1% 113 14.3% 客户特征 基于庞大的客户基础和对客户数据的不断挖掘，平安持 续加深对客户的了解 ：集团客户有70.6%分布在经济发 达的华东、华南、华北地区 ；客户平均年龄37.8岁，客 户年轻化程度高 ；具有大专及以上学历客户占整体客户 比例为39.1%。 与此同时，客户财富等级越高、持有平安的合同数越 多，价值越大。2017年，集团中产及以上客户近1.08亿 人，占比65.1%，高净值客户人均合同数10.48个，远高 于富裕客户。 通过长期的客户经营，平安与客户建立了良好的认同和 互信，客户年资越高，拥有的合同数越多，5年资及以 上客户平均拥有2.69个合同，较1年资以下的新客户多 79.3%。 2015Ꭱ 12ᰵ31ᬒ 2,078 19.0% 24.0% 28.5% 3,150 4,723 2016Ꭱ 12ᰵ31ᬒ 2017Ꭱ 12ᰵ31ᬒ ࢂѺ喟̴ϧ ࢍ᪡Ҁᝤ℁Ҹ
客户地域分布(2017年) 客均合同数(2017年) 706%的客户集中于经济发达地区,高于该地区在全国财窜等级越高,人均持有合同数越多,人均贡献越大 人口的占比 (万人) 客户量(万人)客均合同数(个) ■平安客户分布■社会平均人口分布 高净值 3.675 7091 大众 5.792 集团合计 16.573 2.32 1)大众客户为年收入10万元以下客户;中严客户为年收入10万元到24 尔物 万元客户;富裕客户为年收入24万元以上客户;高净值客户为个人 资产规模达1000万元以上客户。 平安将进一步以“国际领先的科技型个人金融生 务集团”的公司愿景为方向,持续推进个人业务发 华东华南华北东北西南华中西北 方面强化传统渠道优势、扩大互联网服务覆盖的 °群体,推动客户规模持续快速增长;另一方面不断 (1)社会平均数据为2016年数据,来源于国家统计年 丰富个人金融产品服务,深化科技创新在客户经营中的 应用,提升客户体验,实现个人客户价值与平安共同成 客户财富结构(2017年 中产及以上客户占比651%,较2016年提升27个百分点。 单位:万人 高净值 65.1% 3.675 7091 5.792 中国平安保验(集团)股份有限公司15
经营情况讨论及分析 二零一七年年报 中国平安保险（集团）股份有限公司 15 客户地域分布（2017年） 70.6%的客户集中于经济发达地区，高于该地区在全国 人口的占比。 (1) 社会平均数据为2016年数据，来源于国家统计年鉴。 客户财富结构（2017年） 中产及以上客户占比65.1%，较2016年提升2.7个百分点。 单位 ：万人 客均合同数（2017年） 财富等级越高，人均持有合同数越多，人均贡献越大。 （万人） 客户量（万人） 客均合同数（个） 高净值 15 10.48 富裕 3,675 3.61 中产 7,091 2.14 大众 5,792 1.71 集团合计 16,573 2.32 (1) 大众客户为年收入10万元以下客户 ；中产客户为年收入10万元到24 万元客户 ；富裕客户为年收入24万元以上客户 ；高净值客户为个人 资产规模达1,000万元以上客户。 未来，平安将进一步以“国际领先的科技型个人金融生 活服务集团”的公司愿景为方向，持续推进个人业务发 展，一方面强化传统渠道优势、扩大互联网服务覆盖的 用户群体，推动客户规模持续快速增长 ；另一方面不断 丰富个人金融产品服务，深化科技创新在客户经营中的 应用，提升客户体验，实现个人客户价值与平安共同成 长。 65.1% 5,792 7,091 3,675 15 ๔ф ͚ϔ ჹ㸂 倅ۭթ 29.5% 26.1% 29.2% 11.9%12.6% 12.1% 6.8% 7.9% 9.3% 14.5% 8.9% 19.4% 4.4% 7.4% ᎠႶᝤܳጰ чᎠϧऐܳጰ ࡄ㺬͚ ࡻ ࢄ㺬 ࡄ͉ ࡄࡻ ࢄࡻ ͉ࡻ
以科技引领业务变革 截至2017年末,专利申请数累计达3.030顶,较年初增长2620%,涵盖人工智能、区块 链、云、大数据和安全等多个技术领域。 人脸识别技术准确率达998%,声纹识别文本相关准确率达99.7%,达到世界领先水平。 集团“金融+科技”战略 平安确立“金融+科技”双驱动战略,以人工智能、区块链、云、大数据和安全五大核心技术为基础,深度聚焦金融 科技与医疗科技两大领域;对内提升效率、降低成本、改善体验、強化冈险,搭建生态圈与平台,不断提升传统金 融业务的竞争力,对外通过输出创新科技与服务,促进科技成果转化为价值,致力成为世界领先的金融科技公 平安高度重视科技人才发展与培养。目前平安拥有22.000多名研发人员。为了保持科技的领先地位,平安与北京大 学、清华大学、麻省理工学院、美国国立卫生研究院等国内外顶尖高校、硏究杋构深入开展合作和交流,共冋推进 金融科技和医疗科技领域的研究。 近年来,平安逐渐加大科技研发投入,已取得丰硕的科技成果。截至2017年12月31日,平安专利申请数累计达 3030顶,较年初增长262.0%,涵盖了人工智能、区块链、云、大数据和安全等多个技术领域。平安借助多项领先 技术,深度应用于金融、医疗等众多场景,有效提升了业务效率和客户体验 全球领先技术名录 技术名称 技术水平/成果应用 人脸识别人脸识别准确率998%,应用于200多个场景,累计调用量超过10亿人次 声纹识别声纹识别文本相关准确率达997% 3④⑤ 平安颖像平安肺结节智能读片技术获L∪N评测世界记录 疾病预测首次应用人工智能和大数据技术,建立流感、手足□病预测模型,精度达90%以上 平安脸谱微表情识别30种最小表情动作单元,最高98.1%精确度,独创3种情绪检测 6 壹账链 应用于12个场景,建立了17000+应用节点,区块链相关专利57个,居国内领先地位 五大核心技术助力业务开展 平安借助五大核心技术推动传统金融业务快速增长,持续提升平安综合竞爭力。目前五大核心技术已广泛应用于核 心金融业务的客户经营、道管理、客户服务和风险管控等场景中,极大提升了核心金融业务的价值;并成功化 出如陆金所控股、金融壹账通、平安好医生、平安医保科技等一系列金融科技和医疗科技平台,且部分核心技术已 对外翰出服务。 16二零一七年年报 中国平安保险(集团)股份有限公司
截至2017年末，专利申请数累计达3,030项，较年初增长262.0%，涵盖人工智能、区块 链、云、大数据和安全等多个技术领域。 人脸识别技术准确率达99.8%，声纹识别文本相关准确率达99.7%，达到世界领先水平。 16 二零一七年年报 中国平安保险（集团）股份有限公司 以科技引领业务变革 集团“金融+科技”战略 平安确立“金融+科技”双驱动战略，以人工智能、区块链、云、大数据和安全五大核心技术为基础，深度聚焦金融 科技与医疗科技两大领域 ；对内提升效率、降低成本、改善体验、强化风险，搭建生态圈与平台，不断提升传统金 融业务的竞争力，对外通过输出创新科技与服务，促进科技成果转化为价值，致力成为世界领先的金融科技公司。 平安高度重视科技人才发展与培养。目前平安拥有22,000多名研发人员。为了保持科技的领先地位，平安与北京大 学、清华大学、麻省理工学院、美国国立卫生研究院等国内外顶尖高校、研究机构深入开展合作和交流，共同推进 金融科技和医疗科技领域的研究。 近年来，平安逐渐加大科技研发投入，已取得丰硕的科技成果。截至2017年12月31日，平安专利申请数累计达 3,030项，较年初增长262.0%，涵盖了人工智能、区块链、云、大数据和安全等多个技术领域。平安借助多项领先 技术，深度应用于金融、医疗等众多场景，有效提升了业务效率和客户体验。 全球领先技术名录 ： 技术名称 技术水平╱成果应用 ① 人脸识别 人脸识别准确率99.8%，应用于200多个场景，累计调用量超过10亿人次 ② 声纹识别 声纹识别文本相关准确率达99.7% ③ 平安颖像 平安肺结节智能读片技术获LUNA评测世界记录 ④ 疾病预测 首次应用人工智能和大数据技术，建立流感、手足口病预测模型，精度达90%以上 ⑤ 平安脸谱 微表情识别30种最小表情动作单元，最高98.1%精确度，独创3种情绪检测 ⑥ 壹账链 应用于12个场景，建立了17,000+应用节点，区块链相关专利57个，居国内领先地位 五大核心技术助力业务开展 平安借助五大核心技术推动传统金融业务快速增长，持续提升平安综合竞争力。目前五大核心技术已广泛应用于核 心金融业务的客户经营、渠道管理、客户服务和风险管控等场景中，极大提升了核心金融业务的价值 ；并成功孵化 出如陆金所控股、金融壹账通、平安好医生、平安医保科技等一系列金融科技和医疗科技平台，且部分核心技术已 对外输出服务