第三讲市场营销研究( Marketing Research) 什么是市场营销研究 市场营销研究类型 市场营销研究过程 二手资料的搜集 原始资料的搜集 资料的分析
第三讲 市场营销研究（Marketing Research） 什么是市场营销研究 市场营销研究类型 市场营销研究过程 二手资料的搜集 原始资料的搜集 资料的分析
、什么是市场营销研究 营销研究( marketing research)是运用科学 的方法和合适的手段,系统地收集、整 理、分析和报告市场信息,以帮助企业、 政府和其他机构正确制订、实施、评估 和调整市场营销策略和计划
一、什么是市场营销研究 营销研究(marketing research)是运用科学 的方法和合适的手段，系统地收集、整 理、分析和报告市场信息，以帮助企业、 政府和其他机构正确制订、实施、评估 和调整市场营销策略和计划
Marketing research Function that links the customer to the marketer through information Information used to Identify and define marketing opportunities and problems Generate, refine and evaluate marketing actions Monitor marketing performance Marketing Research Specifies the information required Designs the method for collecting the information Implements the data collection process analyzes the data collected Communicates the findings and their implications
Marketing Research Function that links the customer to the marketer through information Information used to: – Identify and define marketing opportunities and problems – Generate, refine and evaluate marketing actions – Monitor marketing performance Marketing Research: – Specifies the information required – Designs the method for collecting the information – Implements the data collection process – Analyzes the data collected – Communicates the findings and their implications
营销研究的作用 营销研究 提供及时、准确和有用的信息 改进决策
营销研究的作用 营销研究 提供及时、准确和有用的信息 改进决策
市场扩张( Market Expansion) 「决策 信息 研究方法 我们应选择哪市场上有哪些顾客群或细行为或态度研究以识别各细分市 个或哪些顾客|分市场? 场、描述各细分市场的消费特点 每一细分市场的顾客有哪| Positioning study to assess 些关键需要? competitive perceptions by egmont 各细分市场的吸引力如 何? 内部或外部信息分析:评价各细分 市场的吸引力、公司在每一细分市 在每一细分市场我们有哪|场的竞争优势。 些优势?
决策 信息 研究方法 我们应选择哪 个或哪些顾客 群？ 市场上有哪些顾客群或细 分市场？ 每一细分市场的顾客有哪 些关键需要？ 各细分市场的吸引力如 何？ 在每一细分市场我们有哪 些优势？ 行为或态度研究以识别各细分市 场、描述各细分市场的消费特点 Positioning study to assess competitive perceptions by segment. 内部或外部信息分析：评价各细分 市场的吸引力、公司在每一细分市 场的竞争优势。 市场扩张（Market Expansion）