第二章 商场cs与cs策划
第二章 商场CIS与CS策划
第一节商场GS策划 第二节商场CS策划
第一节 商场CIS策划 第二节 商场CS策划
第一节商场C|S策划 、商场形象的构成要素 二、商场形象塑造 商场CS的构成 四、商场CIS的功能
第一节 商场CIS策划 • 一、商场形象的构成要素 • 二、商场形象塑造 • 三、商场CIS的构成 • 四、商场CIS的功能
第一节商场cs策划 商场形象的构成要素 1、商场形象的含义: 商场形象是指社会公众和企业 职工对商场的整体印象和评价,是 商场的表现和特征在公众心目中的 反映
第一节 商场CIS策划 一、商场形象的构成要素 1、商场形象的含义： 商场形象是指社会公众和企业 职工对商场的整体印象和评价，是 商场的表现和特征在公众心目中的 反映
第一节商场cs策划 2、商场形象的特征 整体性(是整体印象,由多种因素构成) 复杂性内外部影响因素的共同作用) 效用性(形象优劣直接影响到企业效益)
第一节 商场CIS策划 2、商场形象的特征 • 整体性 （是整体印象，由多种因素构成） • 复杂性 （内外部影响因素的共同作用） • 效用性 （ 形象优劣直接影响到企业效益）