四、消费者的知觉与营销策略 2.基本概念和知识点 感觉差别感觉阀限价格阀限知觉注意角色刻板印象品牌意象 (三)思考与实践 1、举两个实例说明差别感觉阀限在营销中应用。 2、什么是错觉？举两个实例说明错觉在营销中应用。 3、简述刺激物的展露与营销策略。 4、简述消费者消除购买风险的方法。 (四)教学方法与手段 1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式： 2、结合案例进行教学 第五章消费者的动机与情绪 (一)目的和要求 通过本章节的学习，了解需要和动机的含义和特点：理解需要和动机的分类 和意义：认识和了解动机理论。学生具有运用所学的有关动机的理论来激发消费 者的购买动机的能力，特别要能熟练掌握和运用马斯洛的需要层次论，并根据此 分析某一具体的消费行为。 (二)教学内容 1.主要内容 第一节消费者的需要 一、需要概述 二、消费者需要的特征 三、消费者需要的类别 四、消费者需要对购买行为的影响 五、影响消费需要的因素 第二节消费者的动机
四、消费者的知觉与营销策略 2.基本概念和知识点 感觉 差别感觉阈限 价格阈限 知觉 注意 角色 刻板印象 品牌意象 （三）思考与实践 1、举两个实例说明差别感觉阈限在营销中应用。 2、什么是错觉？举两个实例说明错觉在营销中应用。 3、简述刺激物的展露与营销策略。 4、简述消费者消除购买风险的方法。 （四）教学方法与手段 1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式； 2、结合案例进行教学 第五章 消费者的动机与情绪 （一）目的和要求 通过本章节的学习，了解需要和动机的含义和特点；理解需要和动机的分类 和意义；认识和了解动机理论。学生具有运用所学的有关动机的理论来激发消费 者的购买动机的能力，特别要能熟练掌握和运用马斯洛的需要层次论，并根据此 分析某一具体的消费行为。 （二）教学内容 1.主要内容 第一节 消费者的需要 一、需要概述 二、消费者需要的特征 三、消费者需要的类别 四、消费者需要对购买行为的影响 五、影响消费需要的因素 第二节 消费者的动机
一、动机概述 二、消费者动机的特征 三、动机的分类 四、动机理论 五、消费者动机的激发 第三节情感情绪概述 一、情绪情感的含义与特点 二、情绪情感的分类 三、消费者情绪情感的效能 四、消费者情绪情感的外部表现 2.基本概念和知识点 需要动机情绪和情感心境美感 (三)思考与实践 1、举例说明消费需要对购买行为的影响。 2、影响消费需要的因素有哪些？ 3、影响消费者购买动机的因素有哪些？ 4、如何激发消费者的购买动机？ 5、影响消费者情感情绪变化的因素有哪些？ (四)教学方法与手段 1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式： 2、结合案例进行教学 第六章消费者的学习 (一)目的和要求 通过本章节的学习，掌握条件反射理论（经典性与操作性）；影响学习的主要因 素：什么是刺激的泛化与辨别？在营销中有何意义：记忆的形成：如何加强消费者对
一、动机概述 二、消费者动机的特征 三、动机的分类 四、动机理论 五、消费者动机的激发 第三节 情感情绪概述 一、情绪情感的含义与特点 二、情绪情感的分类 三、消费者情绪情感的效能 四、消费者情绪情感的外部表现 2.基本概念和知识点 需要 动机 情绪和情感 心境 美感 （三）思考与实践 1、举例说明消费需要对购买行为的影响。 2、影响消费需要的因素有哪些？ 3、影响消费者购买动机的因素有哪些？ 4、如何激发消费者的购买动机？ 5、影响消费者情感情绪变化的因素有哪些？ （四）教学方法与手段 1、充分利用多媒体进行教学，本章主要采用课堂教授方式； 2、结合案例进行教学 第六章 消费者的学习 （一）目的和要求 通过本章节的学习，掌握条件反射理论（经典性与操作性）；影响学习的主要因 素；什么是刺激的泛化与辨别？在营销中有何意义；记忆的形成；如何加强消费者对