1.4.2导游服务发展趋势 1.导游内容的高知识化 2.导游手段的高科技化 3.导游方法的多样化 4导游服务方式的更加人情化
1.导游内容的高知识化 2.导游手段的高科技化 3.导游方法的多样化 4.导游服务方式的更加人情化 1.4.2 导游服务发展趋势
本章小结 导游服务是随着旅游活动的发展而发畏的 本章介绍了导游服务的产生及发畏,导游服 务的概念、类型、范围、性质、特点、地位 作用,导游服务的发展趋势。使学生对导游 服务工作的内涵有更深的了解,端正择业动 机,努力培养适应导游服务工作发偎趋势的 能力 的k
导游服务是随着旅游活动的发展而发展的。 本章介绍了导游服务的产生及发展，导游服 务的概念、类型、范围、性质、特点、地位、 作用，导游服务的发展趋势。使学生对导游 服务工作的内涵有更深的了解，端正择业动 机，努力培养适应导游服务工作发展趋势的 能力。 本 章 小 结
L第2章导游员 2.1导游员的概念与分类 2.2导游员的职责 23导游员的素质和修养 2.4导游员的职业道德和行为规范 2.5导游员的培训与考核 +
第2章 导游员 2.1 导游员的概念与分类 2.2 导游员的职责 2.3 导游员的素质和修养 2.4 导游员的职业道德和行为规范 2.5 导游员的培训与考核
●学习目标 通过本章的学习,了解导游员的概念 与分类、导游员的职责、导游员的素质和 修养、导游员的职业道德和行为规范、导 游员的培训与考核等知识,对导游员有 个系统的认识
●学习目标 通过本章的学习，了解导游员的概念 与分类、导游员的职责、导游员的素质和 修养、导游员的职业道德和行为规范、导 游员的培训与考核等知识，对导游员有一 个系统的认识
L2.1导游员的概念与分类 2.1.1导游员的概念 导游员是指依照《导游人员管理条 例》的规定取得导游证( Tour guide Identity card),接受旅行社委派,为 旅游者提供向导、讲解及其它旅游服务 的人员
2.1.1 导游员的概念 导游员是指依照《导游人员管理条 例》的规定取得导游证(Tour Guide Identity Card)，接受旅行社委派，为 旅游者提供向导、讲解及其它旅游服务 的人员。 2.1 导游员的概念与分类