商务礼仪习题集 课程名称:商务礼仪教师姓名:孙琳 做题要求 从以下各题中选出一个正确的答案,并操作可以用语言表达和用肢体 表现的正确状态 仪表礼仪类 商务人员在写字间内不可以戴什么? a、戒指 b、帽子 领带夹 2、商务人员为了使口腔不出异味儿,与人见面之前最好不吃什么? a、辣椒 b、大蒜 巧克力 3、眉毛是能够传达表情的,所以商务女性不可以把眉毛怎么样? a、描得较细 b、描得较粗 C、纹眉 4、商务人员站着等候他人的规范姿势是以下哪一种? a、挺胸收腹、双肩平直、双手交叉于身前 b、双手抱在胸前,若有所思 C、一只手插入裤子口袋,一只手拿着文件类
商务礼仪习题集 课程名称:商务礼仪 教师姓名:孙琳 做题要求: 从以下各题中选出一个正确的答案,并操作可以用语言表达和用肢体 表现的正确状态。 一、 仪表礼仪类 1、商务人员在写字间内不可以戴什么? a、戒指 b、帽子 c、领带夹 2、商务人员为了使口腔不出异味儿,与人见面之前最好不吃什么? a、辣椒 b、大蒜 c、巧克力 3、眉毛是能够传达表情的,所以商务女性不可以把眉毛怎么样? a、描得较细 b、描得较粗 c、纹眉 4、商务人员站着等候他人的规范姿势是以下哪一种? a、挺胸收腹、双肩平直、双手交叉于身前 b、双手抱在胸前，若有所思 c、一只手插入裤子口袋,一只手拿着文件类
5、一位商务人员坐在他人的面前,可用哪样的坐姿来表示谦恭之意? a、将双手夹在大腿之间 b、不坐满椅面 C、把手放在桌子下面 6、商务人员在正式场合的入坐与离座要遵守什么原则 a、右进右出原则 b、右进左出原则 左进左 出原则 7、请远处的人过来时,应当是以下哪一种动作? a、单手掌心向上,手指弯曲,向自己方向挥动 b、单手掌心向下,手指弯曲,向自已方向挥动 C、双手掌心向上,手指与掌心水平,向自己方向挥动 8、商务人员与客户接触时,他看顾客的视线的角度哪一种最恰当? a、俯视 b、侧视 c、仰视 9、商务人员使用香水多远之外让他人闻到不算过量? a、一米左右 b、两米左右 c、三米左右 10、商务人员前额的头发无论男女,有一条同样的规定,他的内容是:
5、一位商务人员坐在他人的面前，可用哪样的坐姿来表示谦恭之意? a、将双手夹在大腿之间 b、不坐满椅面 c、把手放在桌子下面 6、商务人员在正式场合的入坐与离座要遵守什么原则? a、右进右出原则 b、右进左出原则 c、左进左 出原则 7、请远处的人过来时,应当是以下哪一种动作? a、单手掌心向上,手指弯曲，向自己方向挥动 b、单手掌心向下, 手指弯曲，向自己方向挥动 c、双手掌心向上, 手指与掌心水平, 向自己方向挥动 8、商务人员与客户接触时,他看顾客的视线的角度哪一种最恰当? a、俯视 b、侧视 c、仰视 9、商务人员使用香水多远之外让他人闻到不算过量? a、一米左右 b、两米左右 c、三米左右 10、商务人员前额的头发无论男女，有一条同样的规定,他的内容是:
a、不可以染色 b、长度不可以盖住眼睛 C、不可以烫发 二、服饰礼仪类 11、男士正装西装的颜色不可以是以下哪一种? a、藏蓝色 b、红色 c、黑色 12、男士正装西装面料的图案不可以是以下哪一种? a、牙签条儿 b、素色无图案 C、方格图案 13、着男士正装西装单排三粒扣西装时,站立时为表示郑重应当怎样 系扣子?, a、只系上面两粒 b、只系下面两粒 C、将三个 扣子都系上 14、着男士正装西装双排六粒扣西装时,站立时为表示郑重应当怎样 系扣子?, a、只系上面四粒 b、只系下面四粒 C、将六个 扣子都系上 15、着男士正装西装时,可以在左侧的外衣兜里放什么东西? a、钢笔 b、名片夹 装饰手帕
a、不可以染色 b、长度不可以盖住眼睛 c、不可以烫发 二、 服饰礼仪类 11、男士正装西装的颜色不可以是以下哪一种? a、藏蓝色 b、红色 c、黑色 12、男士正装西装面料的图案不可以是以下哪一种? a、牙签条儿 b、素色无图案 c、方格图案 13、着男士正装西装单排三粒扣西装时,站立时为表示郑重应当怎样 系扣子?, a、只系上面两粒 b、只系下面两粒 c、将三个 扣子都系上 14、着男士正装西装双排六粒扣西装时, 站立时为表示郑重应当怎样 系扣子?, a、只系上面四粒 b、只系下面四粒 c、将六个 扣子都系上 15、着男士正装西装时,可以在左侧的外衣兜里放什么东西? a、钢笔 b、名片夹 c、装饰手帕
16、着男士正装西装时,传统上规定配娜种鞋子穿? a、黑色牛皮鞋 b、黑色羊皮鞋 棕色牛皮鞋 17、领带打好后,什么是它的最佳长度? a、领带长至皮带扣处 b、领带长至皮带以下很多 c、领带长至皮带以上很多 18、领带夹应当夹在何处? a、自上往下数衬衣的第4与第5个扣子之间 b、自上往下数衬衣的第3与第4个扣子之间 c、随意 19、男士正装西装的袖长怎么算 a、伸直手臂、上衣袖口距拇指指尖约12厘米 b、伸直手臂、上衣袖口距拇指指尖约5厘米 c、随意 20、戴在女士左手无名指上的戒指的表明什么意思? a、已经结婚 b、独身、正在恋爱 已经定婚 三、沟通礼仪
16、着男士正装西装时,传统上规定配哪种鞋子穿? a、黑色牛皮鞋 b、黑色羊皮鞋 c、棕色牛皮鞋 17、领带打好后,什么是它的最佳长度? a、领带长至皮带扣处 b、领带长至皮带以下很多 c、领带长至皮带以上很多 18、领带夹应当夹在何处? a、自上往下数衬衣的第 4 与第 5 个扣子之间 b、自上往下数衬衣的第 3 与第 4 个扣子之间 c、随意 19、男士正装西装的袖长怎么算? a、伸直手臂、上衣袖口距拇指指尖约 12 厘米 b、伸直手臂、上衣袖口距拇指指尖约 5 厘米 c、随意 20、戴在女士左手无名指上的戒指的表明什么意思? a、已经结婚 b、独身、正在恋爱 c、已经定婚 三、 沟通礼仪
21、你认为商务人士应使用哪一句话? a、过来 b、请您过来 C、想请您过来一下,可以吗? 22、商务活动中电话铃声响了几声之后接最合适? a、两声 b、三 C、五声 23、办公室的电话铃声响了五声,你是商务人员,接过之后该说什么? a、喂,您好! b、您好,吉利汽车集团公司销售二科,请讲 c、您好,让您久等了。吉利汽车集团公司销售二科,请讲 24、打电话的人要找的是其他办公室的人,你怎样做最合乎商务礼仪? a、告诉对方要找人的电话号码 b、立即为对方转接 c、离开坐位去那个办公室找人 25、客户打电话向你咨询,你需要查看资料花5分钟时间才能回答, 这时你应当怎样做 不挂断电话,说您稍等之后去查资料 b、不挂断电话,回答一个大概齐的答案
21、你认为商务人士应使用哪一句话? a、过来 b、请您过来 c、想请您过来一下,可以吗? 22、商务活动中电话铃声响了几声之后接最合适? a、两声 b、三声 c、五声 23、办公室的电话铃声响了五声，你是商务人员,接过之后该说什么? a、喂,您好! b、您好,吉利汽车集团公司销售二科，请讲。 c、您好,让您久等了。吉利汽车集团公司销售二科，请讲。 24、打电话的人要找的是其他办公室的人,你怎样做最合乎商务礼仪? a、告诉对方要找人的电话号码 b、立即为对方转接 c、离开坐位去那个办公室找人 25、客户打电话向你咨询,你需要查看资料花 5 分钟时间才能回答, 这时你应当怎样做? a、不挂断电话,说您稍等之后去查资料 b、不挂断电话,回答一个大概齐的答案