i 第六童 沟通协调
沟通协调
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01 第一节 沟通协调的意义、内容和范围
“关键”的管理技能 (中组部1991年调查，646案，2000多工作环节) 技能协调调研沟通指导决断工作授权应变 检查 安排 运用 次数27026617216411636 22/22 运用 率% 2423151410322 成功 次数18220110910357 55 14/18 成功 率% 677563 63 49 64 6481
“关键”的管理技能 （中组部1991年调查，646案，2000多工作环节） 技能 协调 调研 沟通 指导 决断 工作 授权 应变 检查 安排 运用 次数 270 266 172 164 116 36 22 22 运用 率％ 24 23 15 14 10 3 2 2 成功 次数 182 201 109 103 57 55 14 18 成功 率％ 67 75 63 63 49 64 64 81
美国对高级职业文官 五项要求 1领导变革和创新的能力 2领导他人的能力 3注重工作结果 4专业知识与技能 5协调与沟通的能力 注：美国高级职业文官是指处于公务员序列16-18级的高 级官员，共有5971人(2000)
美国对高级职业文官 五项要求 1 领导变革和创新的能力 2 领导他人的能力 3 注重工作结果 4 专业知识与技能 5 协调与沟通的能力 注：美国高级职业文官是指处于公务员序列16-18级的高 级官员，共有5971人（2000）
（一)沟通协调是什么 ■ 沟通是信息的传递，是手段；协调测是沟通的目 的，是结果。 协调的内涵：协调从字面上解释，就是同心协力、 配合适当的意思，是一种行为状态。从现代管理 学的角度讲，就是使一系统内各相关的组织与个 人的活动趋于同步化与和谐化的一种控制，是一 种行为。前者可称为协调状态，后者可称为协调 行为
（一）沟通协调是什么 ◼ 沟通是信息的传递，是手段；协调则是沟通的目 的，是结果。 ◼ 协调的内涵：协调从字面上解释，就是同心协力、 配合适当的意思，是一种行为状态。从现代管理 学的角度讲，就是使一系统内各相关的组织与个 人的活动趋于同步化与和谐化的一种控制，是一 种行为。前者可称为协调状态，后者可称为协调 行为