概念解析 保密——指保守与案主有关的、在助人过程 中透露给社会工作者的秘密资料或个人隐私,以 此保护案主的声望与地位不受损害。除非迫于强 制理由(如,法庭命令)、行政或专业原因以及 为案主赋权而进行专业披露等,否则社会工作者 必须对专业服务过程中所获得的资料加以保密 (李晓凤,《社会工作—一原理.方法.实务》)
• 保密——指保守与案主有关的、在助人过程 中透露给社会工作者的秘密资料或个人隐私，以 此保护案主的声望与地位不受损害。除非迫于强 制理由（如，法庭命令）、行政或专业原因以及 为案主赋权而进行专业披露等，否则社会工作者 必须对专业服务过程中所获得的资料加以保密。 • （李晓凤，《社会工作——原理.方法.实务》） 概念解析
文本解读 原文 A、社会工作者应尊重同事在专业关系和工作交接中与之分享 的机密资料。 1、专业关系的概念 廖荣利:指专业人员和案主的内心感受和态度表现的动态交互反应关系 工作人员透过此种交互作用以协助案主社会生活适应能力的改善和增强。 2、专业关系的基本要素: ·平卡斯和米纳汉( Pincus& Minahan):目的、案主对需求的职责感、社会 工作者的客观性和自我觉知。 罗杰斯:真诚、正确的同感、无条件完全的接纳 3、建立专业关系的原则 个别化、有目的的情感表达、适度的感情介入、接纳、非批判态度 案主自决、保密(顾东辉,《社会工作概论》)
原文： A、社会工作者应尊重同事在专业关系和工作交接中与之分享 的机密资料。 1、专业关系的概念 • 廖荣利：指专业人员和案主的内心感受和态度表现的动态交互反应关系， 工作人员透过此种交互作用以协助案主社会生活适应能力的改善和增强。 2、专业关系的基本要素： • 平卡斯和米纳汉（Pincus&Minahan）：目的、案主对需求的职责感、社会 工作者的客观性和自我觉知。 • 罗杰斯：真诚、正确的同感、无条件完全的接纳 3、建立专业关系的原则 个别化、有目的的情感表达、适度的感情介入、接纳、非批判态度、 案主自决、保密（顾东辉，《社会工作概论》） 一、文本解读
2、工作交接 ·工作者因个人原因、机构原因、或案主原因,需要将案主转 介给其他同事或者其他机构 其他机构将案主转介过来 转介一指把求助者转到另一个服务机构,以寻求更合适的帮助。 为什么要转介? 1、机构并不提供求助者所需要的服务 2、机构无法提供更专门的服务。 3、机构服务的地区性限制,申请人不在此范围之内。 (陈志霞,《个案社会工作》)
2、工作交接 • 工作者因个人原因、机构原因、或案主原因，需要将案主转 介给其他同事或者其他机构 • 其他机构将案主转介过来 转介—指把求助者转到另一个服务机构，以寻求更合适的帮助。 为什么要转介？ 1、机构并不提供求助者所需要的服务。 2、机构无法提供更专门的服务。 3、机构服务的地区性限制，申请人不在此范围之内。 （陈志霞，《个案社会工作》）
文本解读 1、资料可能会透露给其他同事的情况: ·社工在工作中由于经验不足对案主问题拿捏不准时,或者为 了给受助者提供更多更适当的服务,会咨询其他同事和督导, 合作研究、探讨解决方案; ·分享给对此案主问题感兴趣的同事。 2、当同事透露案主资料时,社会工作者该怎么做? 有机会接触保密资料的其他工作者,也有遵守保密原则 的义务。 社会工作者在伦理守则中不仅要遵循对案主的保密原则, 同时对同事案主的机密资料,社会工作者也有义务做到不泄 露案主资料,维护其隐私权,这是对同事的尊重和工作的支 持,也维护了同事和案主的利益
1、资料可能会透露给其他同事的情况： • 社工在工作中由于经验不足对案主问题拿捏不准时，或者为 了给受助者提供更多更适当的服务，会咨询其他同事和督导， 合作研究、探讨解决方案； • 分享给对此案主问题感兴趣的同事。 2、当同事透露案主资料时，社会工作者该怎么做？ 有机会接触保密资料的其他工作者，也有遵守保密原则 的义务。 社会工作者在伦理守则中不仅要遵循对案主的保密原则， 同时对同事案主的机密资料，社会工作者也有义务做到不泄 露案主资料，维护其隐私权，这是对同事的尊重和工作的支 持，也维护了同事和案主的利益。 文本解读
文本解读 原文:B、社会工作者应确保这些同事了解社会工 作者有尊重隐私权的义务以及与之有关的例外情况 确保同事了解社会工作者有尊重隐私权的义务 遵守社会工作伦理守则关于隐私和保密原则的规定: NASW《美国社会工作伦理守则》,1.07关于社会工作者对案主隐私和保密的规定。 案主的隐私权 知情同意以公开保密的资讯。 保护第三者免于受到伤害 当社会工作者将公开保密的资料时,应告知案主 保密原则的限制。 当提供谘商服务给家庭、夫妻或团体时,应注意毎个成员的保密权利。 将保密的资讯提供给付费的第三者、媒体,及在法律诉讼过程中公开保密的资 讯 ·对于运用电脑、电子邮件、传真机、电话等所传送的机密纸本与电子资料,要 注意保密原则 适当转送和清理案主的记录。 当教学、训练与资讯时应注意保密原则。 时对过世案主资料的保密
原文：B、社会工作者应确保这些同事了解社会工 作者有尊重隐私权的义务以及与之有关的例外情况。 确保同事了解社会工作者有尊重隐私权的义务 遵守社会工作伦理守则关于隐私和保密原则的规定： NASW《美国社会工作伦理守则》，1.07关于社会工作者对案主隐私和保密的规定。 • 案主的隐私权。 • 知情同意以公开保密的资讯。 • 保护第三者免于受到伤害。 • 当社会工作者将公开保密的资料时，应告知案主。 • 保密原则的限制。 • 当提供谘商服务给家庭、夫妻或团体时，应注意每个成员的保密权利。 • 将保密的资讯提供给付费的第三者、媒体，及在法律诉讼过程中公开保密的资 讯。 • 对于运用电脑、电子邮件、传真机、电话等所传送的机密纸本与电子资料，要 注意保密原则。 • 适当转送和清理案主的记录。 • 当教学、训练与资讯时应注意保密原则。 • 对过世案主资料的保密。 文本解读