第一节关于人的理论 (四)复杂人假设 埃德加.沙因等人经过长期研究,认为人是复杂的 多变的,不能把所有的人归为一类。由此提出了复杂人假 1、人的需要分为许多种,纷繁复杂,而且随着发展阶段 生活条件和具体环境的不同而改变。 人在同一时间会有多种需要和动机,他们相互作用,并 引进结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模 3、人在组织中可以产生新的需要和动机,在某一特定的阶 段和时期,人的动机是内部需要和外部环境相互作用的结 果 人在不同的组织、不同的工作部门和岗位,可以有不同 的动机模式
第一节 关于人的理论 （四）复杂人假设 埃德加.沙因等人经过长期研究，认为人是复杂的、 多变的，不能把所有的人归为一类。由此提出了复杂人假 设： 1、人的需要分为许多种，纷繁复杂，而且随着发展阶段、 生活条件和具体环境的不同而改变。 2、人在同一时间会有多种需要和动机，他们相互作用，并 引进结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 3、人在组织中可以产生新的需要和动机，在某一特定的阶 段和时期，人的动机是内部需要和外部环境相互作用的结 果。 4、人在不同的组织、不同的工作部门和岗位，可以有不同 的动机模式
第一节关于人的理论 5、人感到满足、致力于组织工作的程度决定于本人的需要结构 及其与组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、与同事 的关系都可能影响其积极性 所以没有对任何时代、在何组织和任何个人的普遍适 由于人的需要不同,能力各异,对同 理方式会有不同的 应的唯一正确的管理方式 根据复杂人假设,管理的方法和技巧必须因环境的不同 而随机应变,审时度势、灵活机动,对组织管理的成功是至 关重要的。管理者最重要的能力便体现在鉴别情景、分析差 异、诊断问题的洞察力上
第一节 关于人的理论 5、人感到满足、致力于组织工作的程度决定于本人的需要结构 及其与组织之间的相互关系。工作能力、工作性质、与同事 的关系都可能影响其积极性。 6、由于人的需要不同，能力各异，对同一管理方式会有不同的 反应，所以没有对任何时代、任何组织和任何个人的普遍适 应的唯一正确的管理方式。 根据复杂人假设，管理的方法和技巧必须因环境的不同 而随机应变，审时度势、灵活机动，对组织管理的成功是至 关重要的。管理者最重要的能力便体现在鉴别情景、分析差 异、诊断问题的洞察力上
第一节关于人的理论 需要层次理论 (一)需要层次 马斯洛的需要层次论有七个层次,其主要内容为: 生理需要:即人们维持生命最基本的需要,是各种需要 的基础 2、安全需要:人们希望保护自己身体和情感免外界因素的 伤害、威胁,希望自己已满足的需要、已得到的利益不再 丧失,以及尽量保持对今后不确定性的控制,这些都是安 全需要
二、需要层次理论 （一）需要层次 马斯洛的需要层次论有七个层次，其主要内容为： 1、生理需要：即人们维持生命最基本的需要，是各种需要 的基础。 2、安全需要：人们希望保护自己身体和情感免外界因素的 伤害、威胁，希望自己已满足的需要、已得到的利益不再 丧失，以及尽量保持对今后不确定性的控制，这些都是安 全需要。 第一节 关于人的理论
第一节关于人的理论 3、社交需要:也称友爱与归属需要,包括与人交往、友谊 爱情、归属及接纳等方面 4、尊重的需要:希望人们承认自己的重要性,对自己的成 绩、人品、才能给予较高的评价;希望自己享有一定的声 望,发挥一定的影响力 5、求知的需要:人有知道、了解和探索事物的需要,而对 环境的认知则是好奇心的结果 6、求美的需要:人都有追求匀称、整齐和美丽的需要,并 且通过丑向美的转化而等到满足。 7、自我实现的需要:即实现个人的理想和抱负、最大限度 地发挥自身潜能并获得成就。这种需要往往要通过对挑战 性工作的胜任感和在创造性活动中等到的成就感来满足
3、社交需要：也称友爱与归属需要，包括与人交往、友谊、 爱情、归属及接纳等方面。 4、尊重的需要：希望人们承认自己的重要性，对自己的成 绩、人品、才能给予较高的评价；希望自己享有一定的声 望，发挥一定的影响力。 5、求知的需要：人有知道、了解和探索事物的需要，而对 环境的认知则是好奇心的结果。 6、求美的需要：人都有追求匀称、整齐和美丽的需要，并 且通过丑向美的转化而等到满足。 7、自我实现的需要：即实现个人的理想和抱负、最大限度 地发挥自身潜能并获得成就。这种需要往往要通过对挑战 性工作的胜任感和在创造性活动中等到的成就感来满足。 第一节 关于人的理论
第一节关于人的理论 (二)主要论点 马斯洛认为,对一般人来说,这些需要由低到高排成 个阶梯,在低层次需要得到相对的满足之后,就会产生 更高一级的需要,只有未满足的需要才能影响行为。人的 行为是由主导需要决定的。一个国家的人民对各个需要层 次的的分布和经济、社会发展水平直接相关。不发达国家, 生理、安全需要占主导的人数比重较大,高层次需要的比 重较小;发达国家情况相反
（二）主要论点 马斯洛认为，对一般人来说，这些需要由低到高排成 一个阶梯，在低层次需要得到相对的满足之后，就会产生 更高一级的需要，只有未满足的需要才能影响行为。人的 行为是由主导需要决定的。一个国家的人民对各个需要层 次的的分布和经济、社会发展水平直接相关。不发达国家， 生理、安全需要占主导的人数比重较大，高层次需要的比 重较小；发达国家情况相反。 第一节 关于人的理论