第6章企业信息活动的管理 6.1企业 ▲竞争对手的策略 611企业竞争情报的市场营销策略、生产策略 6.1.2企业竞争情报的财务策略、人力资源策略 分析企业竞争环!研究开发策略 2.研究竞争对手▲竞争对手的战略目标 1)识别和确认竞▲竞 (2)采集竞争对手/销售▲常用的指标体系 3)评估竞争对手的的资包括13个类别106 通过对竞争对手的分柳 个指标。现实操作 中,通常是根据需 面的现状和能力,做出基本些 要选取一定的指标 对对手的行为会对本(能组合。 对行业中领袖企业与弱
第 6 章 企业信息活动的管理 6.1 企业竞争情报的管理 6.1.1 企业竞争情报的概念 1．分析企业竞争环境 6.1.2 企业竞争情报的基本内容 2．研究竞争对手 （1）识别和确认竞争对手 （2）采集竞争对手的信息 ▲竞争对手的策略 市场营销策略、生产策略 财务策略、人力资源策略 研究开发策略 ▲竞争对手的战略目标 ▲竞争对手的优劣势 销售额、市场占有率 投资收益率、利润率 现金流量、新投资的利用 ▲竞争对手可能的反应 ▲竞争对手行为对本企业 可能的影响 （3）评估竞争对手的能力 通过对竞争对手的分析，确定竞争对手在上述各方 面的现状和能力，做出基本估计。 对对手的行为会对本企业产生的影响做出估计 对行业中领袖企业与弱小企业的特点做出分析 ▲常用的指标体系 包括13个类别 106 个指标。现实操作 中，通常是根据需 要选取一定的指标 组合
第6章企业信息活动的管理 6.1企业竞争情报的管理 6.1.1企业竞争情报的概念 6.1.2企业竞争情报的基本内容 分析企业竞争环境 2.研究竞争对手 3.确立本企业的竞争地位 本企业的市场地位,包括: 本企业产品的市场占有情况,市场需求情况,产品 的差异性和独特性 与行业中的“领袖企业”作比较分析,找出差距 本企业的优势、弱点、机会、威胁
第 6 章 企业信息活动的管理 6.1 企业竞争情报的管理 6.1.1 企业竞争情报的概念 1．分析企业竞争环境 6.1.2 企业竞争情报的基本内容 2．研究竞争对手 3．确立本企业的竞争地位 本企业的市场地位，包括： 本企业产品的市场占有情况，市场需求情况，产品 的差异性和独特性 与行业中的“领袖企业”作比较分析，找出差距 本企业的优势、弱点、机会、威胁
第6章企业信息活动的管理 6.1企业竞争情报的管理 6.1.1企业竞争情报的概念 6.1.2企业竞争情报的基本内容 分析企业竞争环境 2.研究竞争对手 3.确立本企业的竞争地位 4.制定本企业竞争战略 ▲竞争决策方案的提出,各个方案的前景预测与评 价,是竞争性情报工作的组成部分。 ▲企业管理者自己进行的竞争情报研究,应进一步 完成方案的选择
第 6 章 企业信息活动的管理 6.1 企业竞争情报的管理 6.1.1 企业竞争情报的概念 1．分析企业竞争环境 6.1.2 企业竞争情报的基本内容 2．研究竞争对手 3．确立本企业的竞争地位 ▲竞争决策方案的提出，各个方案的前景预测与评 价，是竞争性情报工作的组成部分。 ▲企业管理者自己进行的竞争情报研究，应进一步 完成方案的选择。 4．制定本企业竞争战略
第6章企业信息活动的管理 6.1企业竞争情报的管理 6.1.1企业竞争情报的概念 6.1.2企业竞争情报的基本内容 分析企业竞争环境 2.研究竞争对手 3.确立本企业的竞争地位 4.制定本企业竞争战略 5.做好反情报工作 反婕撇王整綦指狃秌情揪律保ˉ保陇鉗糜正当竞 争的伺时技烬星蔽使禿使争斌奀通玚解赉廒轟堡肱惆 报求惠稻兀获得本企业产品的关键信息 (3)讲究信号发布技巧,注意信号扩散和过滤
第 6 章 企业信息活动的管理 6.1 企业竞争情报的管理 6.1.1 企业竞争情报的概念 1．分析企业竞争环境 6.1.2 企业竞争情报的基本内容 2．研究竞争对手 3．确立本企业的竞争地位 4．制定本企业竞争战略 5．做好反情报工作 ▲反情报工作是指在诉诸法律保护，防止不正当竞 争的同时，尽量不使竞争对手从公开场合获取本企业情 报信息的工作。 （1）建立一整套企业反情报工作的保密制度 （2）技术屏蔽，不使竞争对手通过解剖产品（所谓 反求工程）获得本企业产品的关键信息 （3）讲究信号发布技巧，注意信号扩散和过滤