2011年10月27日,中国互联网络信息中心(CNIC)在京发布了《中国中小企业互联 网应用状况调查报告(2011年上半年)》及《中国中小企业网络营销调查报告(2011年上半 年)》,根据两份报告显示,超过八成的受访中小企业使用互联网办公,接近一半的受访中小 企业拥有独立网站或网店,接近三成的受访中小企业在互联网中进行过广告和营销推广投入 中小企业互联网接入的宽带化水平较高 报告显示,85%的受访中小企业(不含个体工商)在办公中使用了互联网,48.1%的受 访中小企业拥有独立网站或网店。从企业互联网的接入方式上看,宽带已经是最主流的接入方 式。根据调査,受访中小企业主要通过固定宽带方式接入互联网,而移动宽带也开始占据一定 份额,窄带方式的互联网接入已经接近消亡,在所有上网企业中的渗透率仅为5%左右。 中小企业互联网应用普及情况较好 报告显示,中国中小企业中主要互联网应用的普及情况普遍较好,一些基础的沟通 类、信息类应用的普及率已达较高水平。其中,电子邮件的普及程度最高,在所有受访中小企 业中的普及率达到了64.5%;而网络电话/WoIP、在线员工培训、与政府机构互动这几项企业 互联网应用普及程度相对较低,主要原因是这几项应用对于普通中小企业的重要程度和必要性 并不高,但实现的成本却相对较高,短期内这几项应用普及度也不会有太大的提升 表企业主要互联网应用普及率一览表 应用普及率 通类 发送和接收电子邮件 64.5% 网络电话/VOIP 解商品或服务信息 息类 从政府机构获取信息 发布信息或即时消息 网络客户服务 商务服务类 网上银行 1% 网络招聘 10.5% 内部支撑类 在线员工培训 16.6% 与政府机构互动(如在线办事) 中小企业电子商务普及情况较好 目前,我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平,在销售和采购环节都开 始利用互联网手段。 报告显示,33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售(指通过互联网接收订单的 行为,包括通过网站、电子邮件等各种方式)活动,26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在 线采购(指通过互联网发送订单的行为,包括通过网站、电子邮件等各种方式)活动。其中, 信息传输、计算机服务和软件业,以及文化、体育和娱乐业中的中小企业进行在线销售和在线 采购的比例较高。 中小企业营销推广投入水平普遍较低,网络营销成最普及营销方式
2011 年 10 月 27 日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《中国中小企业互联 网应用状况调查报告（2011 年上半年）》及《中国中小企业网络营销调查报告（2011 年上半 年）》，根据两份报告显示，超过八成的受访中小企业使用互联网办公，接近一半的受访中小 企业拥有独立网站或网店，接近三成的受访中小企业在互联网中进行过广告和营销推广投入。 中小企业互联网接入的宽带化水平较高 报告显示，85%的受访中小企业（不含个体工商）在办公中使用了互联网，48.1%的受 访中小企业拥有独立网站或网店。从企业互联网的接入方式上看，宽带已经是最主流的接入方 式。根据调查，受访中小企业主要通过固定宽带方式接入互联网，而移动宽带也开始占据一定 份额，窄带方式的互联网接入已经接近消亡，在所有上网企业中的渗透率仅为 5%左右。 中小企业互联网应用普及情况较好 报告显示，中国中小企业中主要互联网应用的普及情况普遍较好，一些基础的沟通 类、信息类应用的普及率已达较高水平。其中，电子邮件的普及程度最高，在所有受访中小企 业中的普及率达到了 64.5%；而网络电话/ VOIP、在线员工培训、与政府机构互动这几项企业 互联网应用普及程度相对较低，主要原因是这几项应用对于普通中小企业的重要程度和必要性 并不高，但实现的成本却相对较高，短期内这几项应用普及度也不会有太大的提升。 表 企业主要互联网应用普及率一览表 分类 应用 应用普及率 沟通类 发送和接收电子邮件 64.5% 网络电话/VOIP 18.9% 信息类 了解商品或服务信息 54.5% 从政府机构获取信息 49.8% 发布信息或即时消息 47.3% 商务服务类 网络客户服务 41.4% 网上银行 49.1% 内部支撑类 网络招聘 40.5% 在线员工培训 16.6% 与政府机构互动（如在线办事） 22.0% 中小企业电子商务普及情况较好 目前，我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平，在销售和采购环节都开 始利用互联网手段。 报告显示，33.2%的受访中小企业过去一年曾有过在线销售（指通过互联网接收订单的 行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式）活动，26.2%的受访中小企业过去一年曾有过在 线采购（指通过互联网发送订单的行为，包括通过网站、电子邮件等各种方式）活动。其中， 信息传输、计算机服务和软件业，以及文化、体育和娱乐业中的中小企业进行在线销售和在线 采购的比例较高。 中小企业营销推广投入水平普遍较低，网络营销成最普及营销方式
报告显示,多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平。接近七成的受 访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入;而在进行过营销推广投入的中小企业 中,年营销推广投入金额也是集中在10万元以下。 由于中小企业的营销推广投入资金有限,投入小、见效快的网络营销成为了中小企业 最主要的营销手段。报告显示,受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广 投入的比例最高,达26.7%;营销推广渠道中,使用率位列第二的杂志仅达13.3% 电子商务平台推广及搜索营销是中小企业最青睐的网络营销方式 报告显示,进行网络营销投入的中小企业中,电子商务平台推广、搜索营销推广、即 时聊天工具推广是普及率最高的三类互联网营销方式,普及率分别达67.8%、62.3%、57.2% 电子商务平台推广方式具有门槛低、使用简单、成本低等优点,对于中小企业的网络营销入门 有很大帮助。搜索营销具有成本可控、投放精准、效果可见等优点,但搜索营销一般要求有企 业网站,同时对网络营销运营水平要求较高,因此受到一些限制。 电子商务平台推广和搜索营销不仅在中小企业普及率方面领先,根据报告数据显示, 在投入水平、效果评价方面这两种营销方式也是处于领先位置 四、网络消费 2013年1月15日,中国互联网络信息中心(CNIC)在京发布第31次《中国互联网 络发展状况统计报告》(以下简称《报告》) 中国网民5.64亿乙,普及率超过四成 国网民规模为5.64亿,普及率达421% 鼓至2012年12月,中国网民数量达到564亿,互联网普及率为421% 2012年全年网民增量为5090万,普及率提升38个百分点,普及率的增长度相比上 年继续绵小 国网民规模和互联网营及率 50000 457303121056400 20077300万 8800万 25000 8600万 2011 20052006200720082009201020112012 5580万 2012509万 报告显示,截至2012年12月底,我国网民规模达到5.64亿,互联网普及率为42.1%, 保持低速增长。与之相比,手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络,手机在微博用户及 电子商务应用方面也出现较快增长 网民规模增速放缓手机网民增幅明显
报告显示，多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平。接近七成的受 访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入；而在进行过营销推广投入的中小企业 中，年营销推广投入金额也是集中在 10 万元以下。 由于中小企业的营销推广投入资金有限，投入小、见效快的网络营销成为了中小企业 最主要的营销手段。报告显示，受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广 投入的比例最高，达 26.7%；营销推广渠道中，使用率位列第二的杂志仅达 13.3%。 电子商务平台推广及搜索营销是中小企业最青睐的网络营销方式 报告显示，进行网络营销投入的中小企业中，电子商务平台推广、搜索营销推广、即 时聊天工具推广是普及率最高的三类互联网营销方式，普及率分别达 67.8%、62.3%、57.2%。 电子商务平台推广方式具有门槛低、使用简单、成本低等优点，对于中小企业的网络营销入门 有很大帮助。搜索营销具有成本可控、投放精准、效果可见等优点，但搜索营销一般要求有企 业网站，同时对网络营销运营水平要求较高，因此受到一些限制。 电子商务平台推广和搜索营销不仅在中小企业普及率方面领先，根据报告数据显示， 在投入水平、效果评价方面这两种营销方式也是处于领先位置。 四、网络消费 2013 年 1 月 15 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第 31 次《中国互联网 络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。 报告显示，截至 2012 年 12 月底，我国网民规模达到 5.64 亿，互联网普及率为 42.1%， 保持低速增长。与之相比，手机网络各项指标增长速度全面超越传统网络，手机在微博用户及 电子商务应用方面也出现较快增长。 网民规模增速放缓手机网民增幅明显